мт-Сеть

Работаем с компанией более 5 лет, в пользовании 5 прямых "красивых" номеров и два федеральных. При этом некоторые перевели на компанию и платим по безналу. За это время никаких нареканий не было, ну разве что мы сами по глупости забывали проплатить неиспользованные номера по нескольку месяцев и приходилось их восстанавливать. Кроме того был прямой номер МТС у другого "посредника", который закрылся, так в МТСеть по моей просьбе запросили номер у МТС и перевели на себя, иначе потерял бы номер. Тк часто теряем симки, нам предложили несколько чистых симок на всякий случай, теперь, если теряем, просто звоним и активируем номера на эти симки. Из трех операторов МТсети пользуемся только МТС. Операторы вежливые и оперативно решают вопросы, а также рекомендуют перейти на более свежий и дешевый тариф.

Customer Service - просто замечательно работает. Безупречный, не ординарный уровень сервиса. Сверхвысокий уровень надежности. Только ради этого готов рекомендовать их всем-всем-всем.

Вынужден был переоформить один из номеров на себя лично (из-за привязанных банковских сервисов). Для этого прилетал в Москву издалека (номер с 4-мя нулями стоил того). Дважды МТС запорол переоформление. Сотрудники МТ-Сеть сами организовали это переоформление. Хотя и не обязаны были этого делать (тем более уходящему клиенту).
Восхищен.

В целом было ничего, пока я не столкнулась с обслуживанием данной компании. Нацеленности на хорошее обслуживание тут нет. Скажу так, операторы прямой сотовой связи общаются гораздо дружелюбнее. Здесь, общаясь с оператораторами от каждой сотрудницы чувствуется нотка надменности. Сложились неприятные ощущения в целом.

А у меня безлимит, очень удобно и по цене меня устраивает, пользуюсь постоянно. обслуживание кстати хорошее, тариф не меняю ужзе давно.

Интересное решение на фоне дорогих монополистов в лице Билайна, Мегафона и МТС.