Отзывы о компании SMM Aero

Когда узнала про сервис, подкупили следующие моменты:
1. Удобный принцип создания постов
2. Предпросмотр во всех соцсетях
3. Выгодный тариф, если работать на несколько проектов.

Обрадовалась, привязала все нужные соцсети, сделала отложенные посты на 2 недели вперед, и даже решила сразу оплатить месяц работы.

И тут случился единственный и главный минус: сервис не работает(
Ну как: из трех соцсетей (ВК, ФБ, Инстаграм) постинг идет только в ВК. Подумала, что сделала что-то неправильно. Звоню в поддержку (она доступна быстро, но малорезультативна). Мне сказали, что с ФБ, да, проблемы, постинга туда нет, решить вопрос должны через месяц. Ладно, допустим, бывает. Но было бы хорошо, если бы об этом сообщали сразу, прям на главной. Но нет. С инстаграмом мне долго объясняли, в чем причина (серверы, доступы, политика самой соцсети), я трижды отвязывала-привязывала акк, меняла пароли, все, как советовали в поддержке. Толку - ноль. Попросили отвязать акк, подождать 3 дня, привязать снова. И что же? Инстаграм не привязывается вообще( в поддержке сказали, что сейчас у всех проблемы с постингом в инсту. Нет, не у всех! Smmplaner работает исправно уже несколько лет. Я с ним 2 года, за это время при ежедневном постинге в 5 аккаунтов всего 12 ошибок...

Запросила возврат денег. Посмотрим, что будет.

И да, если все почините и будет работать постинг, а не только удобная оболочка, подумаю над возвратом к вам. Но уже с тестовым периодом, который бесплатно)

Добрый день! Сервис работает с зависаниями. После нажатия отправить окно темнеет и ничего не происходит. После обновления зависает окончательно. При закрытии окна и попытке зайти заново - все пусто, поста нет. И так всю неделю с разной результативностью. Работать стало очень сложно, никогда не знаешь выйдет пост или зависнет на каком-то этапе. Пробовала на 3 разных браузерах, все одно и то же. С работы тоже самое. Т. е. дело не в интернете и не в браузерах. Скажите, как исправьте или как исправить? Исправляйтесь, мы в вас верим.

Сразу отмечу, что мне сервис не понравился и, в настоящий момент, я подбираю замену.

Из плюсов:
- удобный интерфейс
- есть предпросмотр постов, который часто не соответствует реальности, но все же бывает удобным
- служба поддержки на связи

Из минусов:
Главное, что меня не устроило - сервис работает нестабильно: вам нужно контролировать каждую публикацию вручную: заходить в каждую сеть и смотреть, есть ли пост, есть ли картинки и видео.
Очень часто посты не публикуются, публикуются частично. Сервис может показывать, что пост опубликован, а при проверке оказывается, что нет. Были и обратные случаи - сервис показывал, что пост не удалось опубликовать, а пост размещен. Из-за этого у меня пару раз получались дублирующие друг друга записи.
Так как для меня важно работать в режиме запланировал запись - забыл. То этот сервис никак не подходит. После каждой публикации все проверять руками, потом общаться с саппортом, который в большинстве случаев ничем реально не помогает (хотя на связи - это плюс).

Также неприятно удивила их политика в отношении возврата денег. На рынке давно правилом хорошего тона является предложение продлить бесплатно подписку на сервис или вернуть часть денег, если есть явные сбои в работе. Здесь мне предложили прислать заявление, паспорт и т.д. в бухгалтерии, которая 3 дня будет думать и может даст какой-то ответ. Довольно совковый подход.

Резюме:
Все неплохо. Но, если нужен надежный сервис и нет желания / времени все перепроверять руками, то рекомендовать не могу.

Очень удобно, понятно и самое главное доступно по цене. Несколько раз обращался в службу поддержки, всегда получал достойные ответы! Спасибо разработчикам!

Отличный сервис! Пока не нашла сервис с аналогичным функционалом. Особенно подкупила возможность постить в инстаграмм. Техподдержка реагирует быстро и если есть какие то сбои, то все быстро исправляют.

В агентстве пользуемся SMM Aero. Нас радуют постинг в Telegram, возможность написания чуть-чуть отличающихся постов для разных соцсетей из одного окна и разговорчивая поддержка прямо в Telegram :) Успехов в развитии!

Пользовался подобным сервисом впервые, выбрал SMM Aero для ведения вк, fb, tg.
Сервис удобный для меня только тем, что позволяет постить сразу в три канала одновременно отложенные посты.
На деле оказалось что быстрее и, что самое главное, безопаснее все это делать самому.
Из косяков:
1) Вчера пропали все публикации в разделе «публикации», страница просто пустая, хотя они публикуются в вк, фб и телегу.
2) Только что отложенный пост в телегу отправлялся каждую минуту, до тех пор пока не удалил телеграм из сервиса.
Для себя сделал вывод, что пока буду публиковать все в ручном режиме и продлевать платную подписку смысла нет.

В перспективе — один из лучших сервисов на рынке.

Что есть сейчас крутого:
1. Довольно простой интерфейс (не без проблем, но это решаемо)
2. Суперудобная функция комментариев — сервис собирает комменты из всех проектов в одно место.
3. Встроенная сокращалка ссылок.
4. Возможность писать к одной и той же картинке разные тексты для разных сетей. Очень экономит время.
5. Довольно-таки неплохой календарь для формирования контент-плана.
6. Встроенная статистика проектов.

Чего пока нет, но ребята обещают допилить:
1. Постинг в сторис инста
2. Отметка людей на фото в инста
3. Пока не очень понятная лента запланированных постов, но, возможно поправят.
4. Нет драг-н-дропа картинок. Прям большой минус, но опять-таки, обещают сделать.

В остальном, удобный и дружелюбный сервис постинга. Цена, при наличии вышеупомянутого инструментария вполне себе оправданная.
+ Очень адекватная поддержка.

Поставила 4 чтобы не сбавляли темп. А на самом деле все отлично. Перешла с тестового периода в платный. Не жалею. Понимаю, что ждёте предложений по допиливанию, но сегодня мне вас порадовать нечем. Смайлики разнообразили? Возможность вставлять их в середину текста появилась? Если да, то у меня всё! Прекрасный сервис. Так держать !

Долго искал хороший сервис постинга.
Для проектов своих по ВК мы используем собственный сервис, а для заказчиков с публикациями сразу в несколько социальных сетей - используем SMM Aero.

Почему?
- отзывчивая ТП
- удобный интерфейс
- красивый дизайн (у почти всех конкурентов дизайн до 2010 года стоит везде и это жесть для сервисов, которые занимаются контентом и осознают как важен сам контент)
- постинг в ВК, ФБ, ИГ и теперь еще и в ТГ.

Сегодня взял себе на год.

Увидел в вк, что сервис подходит для инстаграма. Заинтересовался.. Зарегестрировался.
А на деле ничерта не работает. Всем спасибо, не советую.

Самый лучший SMM-сервис! Здесь есть и автопостинг - срочный и отложенный, статистика по всем проектам и по каждому посту в отдельности, и цены!!! что немаловажно, весьма и весьма демократичные!
Рекомендую всем, кто ценит своё время и деньги!
Спасибо команде SMM-aero за такой суперский сервис!
Люблю Вас!

Очень нравится сервис, особенно доволен тем, что практически любое предложение / пожелание действительно рассматривается разработчиками SMM Aero. Отдельно хочется поблагодарить службу поддержки, которая работает круглосуточно! Любой вопрос можно решить даже ночью, что очень удобно. Отдельный респект за развитие сервиса, например, сегодня я узнал, что с понедельника будет доступен автопостинг в Telegram!

Отличный сервис и крутые ребята. Сервис захватывает с первой минуты, отличный интерфейс, продуманный дизайн и отличный функционал. Радует, что ребята работают над проектом, прислушиваются к пользователям и переживают за сервис. Инстаграм, вк, фб подключились и работают без проблем, что тоже радует.

Терпеть не могу делать посты на ФБ и ОК из-за ужасного интерфейса. СММ-Аэро избавили меня от этой головной боли, за что им преогромное мерси.
Единственное, что расстраивает - нельзя загружать видосы тяжелее 100 метров, а это периодически необходимо.

В остальном все круто!
Отдельное спасибо оперативной службе поддержки.

Субъективный фидбек
Что круто:
1. Когда я зарегистрировалась - мне позвонила служба ТП и приятный мужской голос поинтересовался со всем ли я разобралась и нужна ли помощь.
2. Встроенный Главред! Ура!
3. Ссылки с функциями utm-меток.
4. Видеть как пост будет выглядеть в каждой соц сети .

Что не круто:
1. С инстаграмом нужно что-то делать, не смогла подключиться. Вы объяснили почему - это хорошо. Но работать легче не стало - это плохо.
2. Когда загружаешь видео c названием, в соц сеть оно попадает под названием video. Неудобно, нужно заходить и переименовывать.

Общие впечатления - адекватный, клиентоориентированный сервис. Развивайтесь! Я в вас верю! С наступающим!

Инстаграм никак не подключается, а фб и вк работают отлично.
Хороший сервис для контент-плана.
Всё интуитивно понятно.

Пробовал на различных подобных сервисах привязать автопостинг к инста, во всех ничего не вышло, не получалось привязать, после регистрации только мусор на почте..Зарегистрировался и на SMM Aero, все успешно, плюс живая поддержка всегда на связи!! Отличный сервис, размещал посты только в инстаграм, на мой взгляд удобнее некуда))

Многофункциональный сервис планировки постов, есть выбор разного времени публикаций для каждой сети. Простой функционал, можно быстро разобраться. Есть функция удаления публикаций через заданное время, удобно для рекламных постов. Предпросмотр поста в каждой социальной сети позволяет заранее увидеть, как будет выглядеть публикация. Так же есть рекомендации по пропорциям изображений, что позволяет заранее подредактировать картинки для каждой социальной сети. Есть сокращатель ссылок и возможность ведения нескольких проектов. Удобно управлять комментариями и получать статистику. Служба поддержки оперативно помогает решить вопросы.

До SMM Aerо практически не пользовалась сервисами автопостинга: частично из-за специфики работы, частично из-за того, что не могла подобрать такой, который полностью меня устраивал бы.
Что имею сейчас:
- удобную и понятную в работе систему, объединившую практически все наши основные аккаунты в соцсетях;
- отличные возможности по работе с текстом: встроенный Главред, опция "Единый текст и вложения"(хочу единообразия - включаю, в противном случае могу заводить разные посты для каждой из привязанных страниц);
- возможность отслеживать все комментарии;
- круглосуточную техподдержку и достойную отдельной похвалы клиентоориентированность (сервис на первых парах работал не без косяков, но скорость, с которой вносились правки, впечатлила);
- систему, которая развивается так же быстро, как и соцсеточки. Ребята стараются быть в тренде и у них получается.

Чего не хватает:
- добавьте Твиттер, а? И я навеки ваша.

Когда я уже практически отчаялся в возможности найти сервис, который подходит для работы с множеством проектов по социальным сетям, при этом имеет аналитику, появился SMM Aero. Недоработки есть, но грамотная техническая поддержка нивелировала проблемы и я остался доволен. Ведь ближайшие конкуренты SMM Aero уже отстали от них :)

Очень понравился сервис SMM. Сделать публикацию очень легко. А главное, можно загружать фото с компьютера, что очень удобно. Публикации появляются буквально через секунду, никаких сбоев и задержек не было.