Ветеринарная клиника Свой доктор на Ярцевской улице Сеть

Здравствуйте. Обратились в эту клинику в ночь 16.02 с собакой Фросей. Был проведен осмотр Гайдуковым В.Н., после чего сделали рентген снимки по жалобам на самочувствие питомца: собака не могла нормально дышать, все время давалась воздухом. После рентгена врач и ассистентка(?) посовещались, пока я стояла за ширмой, и было озвучено следующее: предположили, что у собаки рак горла или инородное тело в горле, уж очень не понравилось как выглядит ткань на снимке. На мой вопрос: «где тут рак?», получила невнятный ответ, мол, «примерно вот тут мне не нравится». Я медсестра, и мне это сразу показалось очень странным, т.к. опыт работы на рентген-аппарате я тоже имею, но зерно паники уже было посеяно благодаря страшному предположению доктора. Он направил нас в другую клинику (ИВЦ МВА), предварительно сказав, что нам нужен эндоскопист для подтверждения диагноза и он там есть. Администратор связалась с той клиникой, объяснила им ситуацию и договорились о нашем приезде туда. И что вы думаете?.. Приехали, да только не было там нужного врача. Договорился персонал и объяснил ситуацию через одно место. Чтоб вы понимали, мы ТОЛЬКО ради этого врача ехали туда, чтоб наверняка подтвердить опасения, врач нас уверял в необходимости этого исследования и в том, что там действительно раьотает эндоскопист прям в данный момент! Но имеем что имеем, в этой клинике показали снимки за которые мы заплатили, и врач хирург сразу же сказала, что снимки НЕ ИНФОРМАТИВНЫ! И что мы смело можем написать жалобу для возврата средств, т к на них ничего не видно, и опухоли горла в том числе не имеется. Через несколько дней приехали писать жалобу, началось разбирательство. Прошло н-ное количество времени, позвонил директор клиники, начал максимально изворачиваться и говорить, мол, «вы не заплатили за несколько снимков, так что мы вам ничего не вернём». А то, что ваши сотрудники на вопрос 'это вся сумма?' ответили 'да', после выставленного счета и последующей полной оплаты - это нормально? Это мы не посчитали эти снимки? Мы честно все оплатили и скорее поехали в вышеупомянутое место. То есть ваши специалисты сделали абсолютно не информативное исследование, по которому даже нельзя было предположить настоящий диагноз собаки, так ещё и запугали благодаря некомпетентности и безграмотности сотрудника, который не умеет читать снимки! Другие специалисты тоже сказали, что рак отсутствует.
Вывод: низкая квалификация врача, не умение сотрудников оповещать/договариваться с другими клиниками, не умение организации брать ответственность за ошибки персонала.

Ветеринарный центр Свой Доктор посещали пару раз в этом году. То с рвотой у собаки, то кошке анализы тут сдавали, недавно кошку здесь стерилизовали. Все быстро, без осложнений для животного, все довольны. Вет центр хороший, все нужные врачи тут есть, и анализы можно комплексно сдать, и вакцинироваться, и аптека есть полноценная, ни раз нас она уже выручала. Грамотные врачи. Нет навязывания дорогостоящих процедур без обоснования, анализы лишние тоже не выписывают сдавать. Все только по делу, это меня тут-то и привлекает. И записаться можно всегда.

Всегда рекомендую этот ветеринарный центр, потому что лично сама ни разу не разочаровалась качеством его услуг. Здесь хорошие специалисты, которым точно можно доверить здоровье своего питомца. В этой клинике есть необходимое оборудование, медикаменты, лаборатория для постановки правильного диагноза и проведения лечения. Удобно, что здесь же ветеринарная аптека есть.

Лечим в ветклинике свой доктор нашу собаку (лабрадор). Привлекло удобное расположение клиники. Есть здесь аптека, что тоже удобно. При этом работает все круглосуточно. Но по цене немного завышено.

В этой ветклинике моей собаке делали вправление вывиха плечевого сустава, погоня за дворовым котом не удалась. Процедура прошла хорошо, собака ее перенесла нормально. Стоимость лечения тоже вполне адекватная. Рекомендую.