Компания VIAM-RADIO на улице Николая Чумичова

Ввели в заблуждение, продали не то, а потом не хотят возвращать деньги!!! Подробности: 13 ноября 2020 нашей компанией с электронной почты был отправлен запрос на почту данной компании ООО НТФ "ВИАМ" на Радио продукцию, в том числе включая позицию "Радиостанция носимая Kenwood TH-F10"
в этот же день поступил ответ от менеджера по продажам Владимира : "Радиостанция носимая Kenwood TH-F10 Dual - в наличии на складе"
В итоге выставили нам счёт на 23шт как нам надо было на сумму 69575р и только потом я увидел, что маркировка рации отличается на 2 буквы, а именно "TK-UVF10". Тут же я по почте задал вопрос такая же ли это рация и такие же ли у неё характеристики. На что получил ответ, что типа это тоже 2 диапазонная рация и отличия в основном только в корпусе и расположении кнопок... Как мы поняли из их слов, что рации взаимозаменяемые. Мы оплатили счёт и только через 5 дней они отправили груз, причём не от своего ООО...
После того как мы оплатили доставку и получили их в Иркутске, мы отправили его на объект далеко в тайгу. И только на объекте специалист смог посмотреть рации и сообщил нам, что данная рация совершенно другая а именно в 2 раза менее мощная и аккумулятор почти в 3 раза меньше!!! Тут же я сообщил в данную компанию, на что подозрительно холодно получил ответ, что вы сами видели что оплачивали, но он попробует поговорить с руководителем о замене.
Далее через день я позвонил и получил ответ, что я сам дурак, видел что платил и ни вернуть ни поменять они не собираются! По телефону раз 10 я объяснял что это именно их компания уверила меня что это аналогичные рации - ответ один - Я сам дурак и возвращать не собираются!
Далее я написал претензию официальную, чтобы я оплатил доставку и они просто вернули бы мне деньги, на что получил ответ на 4 страницы, где в каждой строке говорится что я сам дурак и они меня не вводили в заблуждение... в конце они добавили что в качестве исключения если мы покроим их убытки, то они вроде как могут согласиться вернуть нам деньги если я верну рации. Я позвонил чтобы уточнить условия. они запросили 6000р!!!
Я уже согласен и на это был, но они прислали доп.соглашение от некой ИП Малиновский В. А. По этому соглашению я обязан был сразу оплатить сторонней ИП 6000р за посредничество в передаче раций от нашего ИП этой ООО и СРАЗУ подписать АКТ выполненных работ. И только после этого они скажут куда и на кого отправлять груз. И опять же только после получения груза ООО будут гарантировать возврат денег... Гениально!!! Сторонняя ИП ничего не гарантирует и ООО не гарантирует возврат денег, а счёт оплати и акт подпиши сразу!
В общем послал я их с их схемами и оставил рации себе! Вам же ни в коем случае не советую связываться с этими людьми, которые вводят в заблуждение...
Первый раз вижу такое отношение к своим клиентам! хорошо, что в 21 веке с помощью интернета можно найти реальную информацию!!!
У меня на руках вся переписка и документы, включая записи звонков, если нужно подтверждение моих слов!