Везёт, Краснодар

Пользуюсь практически ежедневно этой службой, вызываю машину после 02 часов ночи и рассчитываю по времени, то есть закрыла офис, села в такси и все хорошо. Но 07.09.2023 в начале третьего утра что то пошло не так. Автоответчик ответил что машина будет подана через 4 минуты, в результате после 14 минут ожидания связалась с водителем узнать, где он вообще находится и почему я 10 минут уже стою жду после обещанного времени прибытия (ночью одна на улице).Не ответив где он находится и сколько ждать еще он начал пинять на службу такси, мол это не он обещал подъехать через 4 минуты, а служба так решила, когда спросила а где вы вообще, он говорит "Девушка (нервным голосом) да подождите мне вообще ничего не видно", вскоре он подъехал, я спросила ,не успев сесть в машину-а что вам не видно было то? он нажал на газ и просто уехал. Затем мне позвонили и сказали заказ отменен автопарком. Вызвала следующее такси,которое приехало через 8 минут. В общей сложности простояла ночью на темной улице после смены порядка 25минут,настроение никакое, отношение водителя крайне поразило. Руководству службы сообщаю данные, которые имею: Черный фольксваген поло номер 043 (дело было 07.09.23 в 02-20 ориентировочно),прошу принять меры и сообщить о проделанной работе в отношении этого водителя.

Вызвали такси ехать из Краснодара в Энем. Через 10 минут приехала машина. Водитель, не подъехав к тротуару, крикнул в окно, что в Энем не поедет и уехал. Какого черта он тогда принимал заказ?

Компания Везёт всем 24 декабря 2022 года должны были перевезти вещи. В итоге так машины и не нашли! Написали письмо, что будет возврат денежных средств. Сегодня 20 января 2023 года! Трубки не берут, на письма не отвечают! Денег не вернули! Не связывайтесь с ними

До того как купила машину часто ездиила на такси. Сервис везет мне нравился. Конфликтных ситуаций не было, правда приходилось иногда ждать больше заявленного, цены устраивали. Могу рекомендовать

Добрый Вечер! Всегда пользуюсь вашими услугами, нареканий не было до сегодняшнего вечера. Заказала такси, по телефону сообщили номер машины (263), цвет (белый) и марку (почти никогда не запоминаю, главное номер и цвет) и время ожидания (10 минут). Через 12 минут сообщили, что меня ожидает назначенная машина. Я уже была у входа, поэтому вышла сразу же к центральному входу, как и было заявлено в заказе. Прождав 5 минут, позвонила диспетчеру, которая пообещала соединить меня с водителем. Сработал автоответчик. Я снова набрала диспетчера, она соединила меня с водителем (слава богу). Водитель-женщина, недовольным голосом ответила мне, что ждет уже десять минут, заказ уже отменен и она собралась уезжать. Увидев меня, подъехала. При этом, она стояла напротив дома, рядом с нашим офисом. Когда я села в машину, она сразу же начала меня упрекать, что она два раза наматывала круги вокруг нашего здания, а я все не выходила. Я позвонила в диспетчерскую узнать, почему мой заказ был отменен, водитель начала меня оскорблять, что я врунья, хотела высадить меня из машины. Всю дорогу она меня оскорбляла, называла вруньей, нахалкой. Мои попытки оправдаться не имели успеха, ответ был один - клиент всегда прав, даже если он врет. Досталось и моему возрасту, и моему здоровью. В конце концов она сказала, что не надо было с самого начала брать этот заказ. На мой вопрос почему, вы что, заранее знали, что так будет, она истерично прокричала, что нужно было отказаться. В итоге я приехала домой, сразу же позвонила в диспетчерскую, меня соединили с колцентром, пообещали, что разберутся. В течение часа мне никто не перезвонил. В 20-27 позвонила второй раз (диспетчер Яна). Была удивлена, что специалист мне не позвонил. Жду снова. Как можно таких психически неуравновешенных людей выпускать на линию? Испорчено настроение, поднялось давление, от её "пожеланий" тошнит. Еще раз, при моем уважении ко всем водителям, которые меня уже столько лет возят, этого хамства я не прощю.