1
25 февраля 2023 22:21
Здравствуйте!
Покупал у вас машину 24.02.2023. Остался недовольным покупкой автомобиля. Дело в том, что приехал изначально за другой машиной. Обратился к консультанту за информацией,точная сумма машины нигде в салоне не указана, и консультанты точную сумму не говорят, при этом начинают сразу оформлять договор комплектации авто и со слов консультанта нужно было сразу внести первоначальный взнос в кассу (для расчета кредита),внесли первоначальный взнос, дали нам чек(при этом никаких договоров не подписывал,только чек). Отвели в кредитный отдел этого автосалона, начали просчитывать стоимость кредита и ежемесячного платежа, нас сумма не устроила. Далее захотели забрать первоначальный взнос с кассы и поехать в другой салон, но тут оказалось что специалист дал некорректную информацию (с его слов мы можем забрать первоначальный взнос сразу в этот же день с кассы,если вдруг нас не устроит сумма). Так нам и не отдали первоначальный взнос, сказали что только через 10 дней деньги сможем вернуть по заявлению. Почему консультант этого сразу не сказал?
Потом подошел старший менеджер и начал нам предлагать всевозможные варианты других машин, но деньги не возвращали, начали говорить про закон, что только через 10 дней возврат и все. Хотя такого закона нигде нет!!!
Что это вообще за обслуживание клиентов? приехали в автосалон с открытия и вышли за час до закрытия!!!
Некомпетентные менеджеры,конкретную стоимость авто не называют, постоянно тянули время, кредитный отдел тоже толком нормально объяснить не может,рассчитать примерно стоимость ежемесячного платежа не могут, только обязательно с внесенным первоначальным взносом в кассу, а потом еще и деньги не отдают, если не устроит сумма кредита.
Это просто ужас, а необслуживание.
Еще и в добавок все хорошие отзывы накрученные.
Оставить отзыв и оставить жалобу на главном сайте не возможно (пишет ошибка) видимо так бояться за свою репутацию
Полезно
Ответить
Поделиться