Отзывы о компании Dirox.ru

Это какая-то шарашкина контора! Мошенники! Доставили бракованный товар, еле-еле удалось его им вернуть, отправила реквизиты и документы на возврат денежных средств (ещё 13 декабря прошлого года!!!), но деньги так и не вернули!!!
Менеджеры и операторы Вашей организации не могут решить ситуацию, ссылаются на некую Юлию, и обещают, что она точно перезвонит. Однако, ни звонка, ни письма, ни объяснений от магазина я не могу дождаться уже больше месяца!!!

Заказала в подарок ребенку Танцевальный коврик. Очень быстро перезвонили и доставили на работу. Приоткрыв коробку, увидела, что это действительно тот Коврик и цвет совпадает с тем, что хотели. Достать из коробки получилось только дома и - О УЖАС! Развернув Коврик, Мы увидели, что он совершенно старый - обратная сторона вся грязная, с одного бока порван - торчит поролон. И в добавок ко всему, нет установочного диска (на коробке в комплектации он значится). Без этого диска коврик просто не работает. Видели бы вы глаза ребенка.
Когда позвонила в магазин, ответ был короткий -Ничем помочь не можем, это внешние повреждения....

Заказ ДИ-00326819.Оперативность в обслуживании радует. Не радует тот факт что очень переплачиваешь по почтовым расходам.Практически стоимость товара. Мой товар был на сумму 435 руб+почтовая доставка товара 312рубю +оплата перевода 50 руб. Очень дорого....Желание отпало пользоваться услугами этого магазина

Купила тренажер заказ №10640 на Dirox.ru Все супер

Заказывал музыкальные коврики детям к Новому Году. Обслуживание очень понравилось, оперативно, вежливо, доброжелательно. Спасибо!

к сожалению оплатили и уже почти месяц не получила солевую лампу.

Купила Электрическую расческу - выпрямитель Fast Hair Straightener, заказ №11368, во первых доставка быстрая 3 дня, во вторых пункт самовывоза почти около дома, в третьих ценой довольна, в четвертых заказ пришел хорошо упакован, и соответствует описанию. Очень довольно, Радует качество.

Получила заказ и очень довольна. Магазин Dirox работает отлично, товар приходит очень быстро, удобное оповещение о прибытии товара. Мы в покупке не разочарованы. Будем и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Заказал электрическую прецизионную циркулярную пилу "Профит". Конечно малость разочарован данной пилой, в том плане. Мала глубина пропила, из металла можно пилить только свинец и алюминий. Желательно хотелось бы чтоб глубина пропила была 20 мм. Доставка произошла быстро, в полном комплекте - нареканий нет!

Самые лучшие цены, большой ассортимент товаров. Оператор дает полную информацию, доставка товара в течении 7 дней. Очень оперативно. Боялась что не успею получить до нового года. Оказалось зря. Очень довольна. Собираюсь еще воспользоваться услугами сайта

Купил в интернет магазине Dirox.ru игрушку для ребенка "Интерактивная игрушка Говорящий Хомяк коричневый". Товар пришёл быстро, отличное состояние, всё прекрасно работает! Цена очень даже адекватная, даже с учетом доставки выходит не дороже чем в любом другом магазине. Всем советую! Заказ ДИ-00324009.

Приобрела Pest Reject ,пришел в идеальном состоянии,очень быстро.Рада,что заказала в Вашем интернет-магазине.Буду дальше заказывать у вас.Огромное спасибо.О результатах отпишусь позднее.Цены очень низкие.

Добрый день! Делюсь приятными впечатлениями о магазине, заказывала 3.12 очки виртуальной реальности, по очень низкой цене, больше не где не нашла такой цены, всего 590 рублей (для сравнения в м видео они 1990руб) И пришли эти очки уже 9.12!!!! это нереально быстро!!! Качество отличное, все работает, запакованно все на совесть!!! Большое спасибо! Будем заказывать еще!!!

очень удобно на одном сайте подобрать подарки для всех близких, причем можно подобрать для всех возрастов, заказ пришел в течении 3 дней. Цены в два раза дешевле , чем в магазине. , Пункт самовывоза прямо у дороги, на получение товара ушло всего 3 минуты. Класс! ДИ-00324303

Сегодня получила заказ ДИ-00319518 Набор для приготовления роллов СУШИ (Мидори). Отличный магазин с отличными ценами!
И доставка на высоте. Достойный магазин. Я довольна. Спасибо.

Заказ ДИ-00325810 от 05.12.2016
Долго искала для бабушки удобную сумку тележку и только на сайте Дирокс нашла! Да ещё и со стульчиком откидным! Цена приемлемая, перезвонили очень быстро, привезли на следующий день в удобное для меня время. Очень приятный курьер, позвонил заранее. Товар отличного качества! Рекомендую магазин, быстро и качественно!

Заказывала овощерезку и эл.расческу. Хороший магазин. Буду заказывать еще.

заказ №7953 от 27.11.2016. Нашла сразу то что нужно и по доступной цене. Оперативно оформили заказ. Быстрая доставка в назначенный день. Я довольна обслуживанием.

Здравствуйте. Оставила заказ на сайте DIROX,заказ №8811 , со мной сразу связался оператор,все оформили быстро. В пункт самовывоза заказ пришел во время. Все отлично. Буду иметь ввиду Ваш сайт на будущее в преобретении товаров. Спасибо большое!!! с уважением,Оксана.

Супер. Все очень понравилось. Приемлемые цены, быстрая доставка, отличное качество. Заказ №№6219 от 20.11.2016 18:12:49

Большой выбор. Приемлемые цены. После того как оформляется заказ с тобой сразу связывается оператор и рассказывает как и сколько будет. Очень хорошие условия. Супер. DRX-8598

Хочу сказать спасибо магазину. Получала заказ №ДИ 00322209 (DRX-7484) (ночник-черепаха). Осталась довольна работой магазина-на заказ отреагировали мгновенно, товар доставлен в срок, на всех этапах мне присылали смс, внешний вид и характеристики соответствовали заявленным.

Приятно порадовали низкие цены и хорошее качество. Заказывали Хомячка-повторюшку и бонусом пришли бигуди-волшебные локоны. Долго искала для дочери что-то подобное, но теперь будем красоваться с локонами. Спасибо за профессионализм и быструю доставку.

Заказ ДИ-00318653.Спасибо за качественную работу сотрудников приема заказа. Заказывали черепашку ночник и турник.Дети очень рады.Все соответствует описанию.

Спасибо! Заказ DRX-5679. Заказ подтвердили быстро. Менеджеры вежлевые, приятное общение. Ответили на все вопросы. Заказ пришел в срок.

Супер отличный магазин буду заказывать здесь снова и снова

Заказ№37567 получен вовремя. Работают быстро и качественно. Цены классные. Спасибо.

Заказ номер 4427. Заказал жене корсет утягивающий который она давно хотела в этом магазине Dirox, все произошло оперативно, позвонили, прислали смс с адресом куда подойти и забрать в ближайшем пункте выдачи. В свободное время пришел , проверил качество, оплатил Меня все устроило, и было счастье когда принес утягивающий корсет жене. Корсет ей подошел идеально и размер угадал и живот ей убрал, ходит довольная вечерами в этом корсете, худеет! Спасибо вашему магазину! Отличный сервис! И жена довольная и я! будим заказывать еще.

Заказ номер ДИ-00318212. Быстро перезвонили и поинтересовались о том, когда и откуда я смогу забрать свою покупку. В назначенный день товар был готов к выдаче даже раньше, чем было нужно, что очень обрадовало. Спасибо, ДИРОКС!

Хорошее обслуживание главное своевременно плюс ко всему доставка на работу и как бонус низкие цены более всего радует.интересовались ценой на мидори оказалось ровно в два раза дороже причем набор идентичны

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

Заказ номер ДИ-00317379. Быстрая обработка и доставка заказа до пункта выдачи

видать магаз просто решил с вами не мучатся и вернуть деньги, токо каким то странным способом, покупал у них Leg Magic недавно позанимался слегка начала заедать одна из педаль, позвонил как поехал, потом минут за 10 до приезда опять связался с ними сообщил что паркуюсь щяс буду у них, курьер вышел минут через 5 с документами на обмен и новым меджиком, пока заполнял бумаги на обмен, при помощи того же курьера он его проверил оказалось заводской брак, после курьер спросил проверять буду меджик я согласился, вместе с ним проверили и я его забрал, обслуживание в принципе нормальное, не понравилось что его постоянно кто то отвлекает то охрана, то обычные люди, а время тикало, в итоге обмен произведен я доволен и всего то ушло от силы минут 30

Заказывал в интернет магазине тренажер для ног Leg Magic.
С самовывозом.
Первое, что не понравилось – сказали приготовить обязательно точную сумму, без сдачи. Странно, даже разносчики пиццы сдачу без проблем дают. В общем-то ничего особенного, но сумма была 1637р., пришлось специально разменивать, тратить время.
Второе – припарковаться возле пункта самовывоза НЕРЕАЛЬНО ВООБЩЕ.
Улица изначально рассчитана на 2х стороннее движение, но всё так забито машинами, что 2м средним по размеру седанам разъехаться практически невозможно.
Этот пункт может и не стоит относить в минусы самого интернет-магазина, но при покупке крупного товара, это может стать для вас проблемой.
Третье – коробка с тренажером была помятая, местами чуть надорвана. Но так, как самый ценный для меня ресурс – это время + сумма была небольшая + была возможность поменять по гарантии, я не стал прямо на проходной вскрывать и проверять товар(это кстати ещё один из минусов – вы будете ждать курьера на проходной, внутрь пройти не сможете. Там постоянный поток людей, и не очень много места, чтобы как следует изучить товар). Когда тренажер дома достали из коробки, он выглядел так, как-будто уже был в использовании (потёртости и т.д.).
Четвёртое – товар оказался бракованным. Одна педаль работала исправно, вторая «заедала».
Пятое – позвонил в магазин, пообещали поменять по гарантии на след. день. Это не минус, а скорее плюс, основные минусы начинаются дальше.
Шестое – приехал в магазин, сказал, что привёз бракованный товар на обмен. По телефону вежливая девушка сказала «Ок, ожидайте, минут через 10 курьер к вам спустится». Я прождал(безо всякого преувеличения) 30 минут. Позвонил ещё раз. Девушка сказала, что сейчас разберётся и перезвонит. Минут через 5 перезвонила и сказала, что у них склад очень далеко перенесли, и мол, курьер всё это время за товаром ходил, скоро спустится. Это ложь(почему – объясню далее). Минут через 10 курьер наконец принёс замену. Сказал, что у этого тренажёра всё проверили, он исправен. Однако у этого тренажера «заедали» уже обе педали! Просто без комментариев…. Курьер пошёл на склад, чтобы принести ещё один тренажёр. Я его попросил сразу на складе его и проверить. Вот теперь объясняю, почему я ранее использовал слово «ложь» - в этот раз курьер вернулся максимум через 15 минут, и сказал, что проверив несколько тренажеров на складе он обнаружил, что они все неисправны. Чувствуете разницу – 45 минут и 15? Конечно возможно он вообще во второй раз не пошёл на склад, и ничего там не проверял, но это ещё хуже…
Седьмое – Курьер попросил заполнить бумаги, чтобы мне вернули деньги. Сказал, что наличными не могут вернут ну вот вообще никак, только на счёт или карту. Ок, стал всё заполнять. В это время ко мне докопался какой-то мужик, которому не понравилось, как я машину поставил. Надо сказать, что машину я действительно поставил не очень корректно, но лишь потому, что не хотелось здоровую коробку нести тащить около километра(ближе мест не было!!) + я думал, что у меня всё займёт минут 15 максимум; однако проходу людей моя машина никак не мешала, а он аргументировал своё возмущение именно этим. Объяснил ему, что если бы организация(интернет магазин дирокс), которая работает на территории комплекса возле которого я припарковался исправно выполняла свою работу, меня тут вообще не было. Он мне дал понять, что ему на это на**ать совершенно. В общем ещё и этот инцидент добавил ложку дёгтя во всю историю.
Бумаги до конца заполнить не смог, так как некоторых данных у меня с собой не было (ИНН и т.д.).
Договорились, что всё заполню, и приеду в другой день.
Проторчал я там почти 2 часа.
Уехал.
Восьмое – Приехал с заполненными бумагами.
На этот раз позвонил заранее, сказал что уже приехал, хотя после этого парковался ещё минут 10.
Однако опять минут 20-25 прождал курьера.
Отдал их, и сдал наконец-то тренажёр(до этого всё время мне приходилось таскать его с собой!) .
Курьер сказал, что деньги вернутся на счёт через 4 дня примерно.
Ок, уехал.
Девятое – минут через 20 позвонил курьер, и сказал «извиняемся, но к сожалению деньги на счёт вернуть не можем, можем отдать только наличными»… бл..ь, чего?? Вы там реально не совсем адекватные, или вы просто стараетесь максимально за***ть клиента, чтобы он забил на всё, и деньги остались у вас?? На логичный вопрос «почему? Ведь говорили что всё наоборот – наличными никак, только безнал» - курьер, как профессиональный политик тупо повторил то, с чего разговор начался «извиняемся, но к сожалению деньги на счёт вернуть не можем».
В этот день я уже приехать не смог, так как я тоже работаю, и не могу постоянно по 3 часа отсутствовать на рабочем месте. Приехал на след. день, повторилась один-в-один история с ожиданием(«На этот раз позвонил заранее, сказал что уже приехал, хотя после этого парковался ещё минут 10.Однако опять минут 20-25 прождал курьера»), деньги отдали без проблем, уехал.

Тренажер покупал в подарок, человек очень подарку обрадовался, и по итогам получилась полная лажа, так как я подарил брак. Предвижу, что кто-то скажет, что я сам виноват, что не проверил товар при покупке – согласен, больше так не лоханусь. Но простите, у них вся партия оказалось бракованной! И это они её должны были проверить изначально!! И основной негатив даже не от того, что товар бракованный, а от маразма с возвращением денег, без этой чехарды «нал - безнал» я бы даже не стал ничего тут писать, но это реально такое свинское отношение к клиентам, что меня просто прорвало!
Сколько времени я потратил на данное недоразумение – можете посчитать сами.
Кстати пункт самовывоза далеко от метро!
Вывод:
- Если у вас есть куча свободного времени, и вам некуда его девать – то можете рискнуть, возможно вы действительно купите там что-то не бракованное за низкую цену. Но ИМХО сомневаюсь, и не рекомендую никому ничего у них покупать.