Отзывы о компании Главбух Ассистент

Это было ужасно! Пока мой бухгалтер была в отъезде на 0,5 года, я решила воспользоваться услугами аутсорсинга Главбух. За 4 месяца работы это был просто какой-то ужас: смена ведущего бухгалтера 2 раза, простых бухгалтеров постоянно меняли, пропустили требование от налоговой и следом блокировка счета по их вине, ндс сдали ошибочный, начисление зарплаты ошибочное, дозвониться до своего бухгалтера тот ещё квест, приложение ужасно работает, не понимают процесс работы в 1С при интеграции данных из доп. системы, особенности отрасли не учитывают (всё и всех под один шаблон). Руководители не реагируют на письма клиентов, боятся и не выходят на контакт )))
А что творилось в 1С! Постоянное задвоение документов, не вовремя вносили... В компании постоянные текучки кадров, на бухгалтеров вешают столько клиентов, что им не продохнуть! От этого качество услуг хромает. Мои бухгалтера работали исключительно ночью, потому что днём они заняты были)))) я в шоке! Не ожидала! Итог: Главбуху обслуживать только ИП! Это максимум!

Экономия нервов и денег

Я наконец спокоен за бухучет. Все легко контролируемо, статусы задач видны в приложении, скорость реакции супер. Не разочаровали, продолжайте в том же духе.

Знают специфику бизнеса

Мне очень понравилось, что команду подобрали индивидуально под мой бизнес. у меня стройка, большой штат 200+ человек. Я высоко оцениваю такое, потому что каждый должен заниматься своим делом, тем, где он профи, спец, с опытом. мы же апендицит не ходим к окулисту лечить, а вроде и тот и другой врачи. “Главбух Ассистент” и тариф мне индивидуально рассчитали. То есть я ни за что не переплачиваю, в тарифе только то, что нужно мне. Очень комфортная и организованная работа. Остаюсь.

боялась переходить на аутсорсинг, хотелось, чтобы буха можно было видеть и контролировать. в итоге узнала что это такое - когда работников контролировать не надо. меня больше не касаются ни отпуска, ни больничные, ни декреты - сотрудника тут же заменят на другого. меня и страх за ошибки больше не касается, что радует, тк все застраховано и если что платить не мне) в общем, нервы сэкономила, деньги тоже.

С “Главбух Ассистент” начали работать около года назад. Выбрали за адекватную цену и наполненность тарифа. Сервис не разочаровал - все быстро, по изменению статуса задачи приходят уведомления, в приложении можно связаться с командой за 5 минут. Хорошие ребята. Отдельно спасибо Ирине Юзефович - настоящий профессионал.

Из-за халатного отношения бухгалтера Пархоменко Натальи компания попала на НДС в размере 100т. р за квартал! Когда нужно было просто вовремя подать уведомление об освобождении от НДС в налоговую! Так нет, она весь квартал вела компанию на УСН отправила на согласование декларацию, мы оплатили налог по УСН, а со 2-го квартала нам резко поменяли бухгалтера с интересным уведомлением, что мы оказывается на ОСНО с 1 января. Компания ушла в убыток, так еще они и свою вину не видят! Сотрудник Юлия Корнеева в ответ на претензии пишет какой-то бред 5-ти летнего ребенка!

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ И ЗАМАНИВАНИЕ ЦЕНОЙ, ОНО ТОГО НЕ СТОИТ!!!!

Все началось с работы с предыдущей аутсорсинговой компанией. Куча ошибок и нестыковок между базами «Управления торговлей» и «Бухгалтерией». Никто не хотел заниматься исправлением. Финалом было расхождение по декларациям и вызовом в налоговую. В итоге поставщик закрыл отгрузки и были понесены убытки.

Пришлось срочно искать выход и он был найден. Мы позвонили в ГлавбухАссистент и обрисовали проблему. Поначалу решение вопросов казалось нереальным разрешением.

Спустя неделю нам прикрепили бухгалтера, которому дословно была передана вся информация. Бухгалтер очень усердно и главное качественно нашла все неточности.

Выявила вместе с сотрудником АТИ появление нестыковок в базе. Разобралась с отчетами и внесла все поправки.

То, что казалось нереальным, было устранено в течение 3 недель. (Полтора года работы фирмы).

После такой работы, мы поняли, что в надежных руках.

Отдел АТИ ГлавбухАссистент отладил синхронизацию двух баз (Молодцы).

Мы всегда в режиме реального времени. Никакой проволочки.

Со своей стороны, мы также быстро предоставляем всю требуемую информацию, чтобы наша бухгалтерия могла полностью контролировать все движения бумаг и денежных средств.

Если что-то забывается, никто не оставляет без внимания. Всегда идет напоминание.

После того, как все проблемы были оперативно решены, мы решили перевести вторую фирму в ГлавбухАссистент.

Спасибо всем работникам ГлавбухАссистент.

У меня ИП, в команде 7 человек. В вопросах бухгалтерии и налогового учёта абсолютный ноль, поэтому с самого начала отдала эти вопросы компании Главбух Ассистент. Хочется отметить, что, помимо того, что они действительно закрывают все вопросы под ключ и мне не нужно переживать на этот счёт, очень приятные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут при возникновении вопросов

Если Вам хочется выкинуть деньги на ветер - обращайтесь в эту шарашку. Не делают ничего, ужасное отношение к клиенту. Моё мнение: это не аутсорсинг, это экспроприация!

Самое главное, что хочется отметить, это специалистов. Тот случай, когда не только заявляют, что набирают только тех, кто имеет хороший уровень и гарантируют качественную работу, но и когда это подтверждается на практике. Особенное спасибо Ирине Туляковой

Раньше сама занималась всеми документами и оплатой налогов, но на это уходило столько времени и сил, что просто хотелось выть. Особенно если учитывать, что налоговики разговаривают на каком-то своем языке, и черт ногу сломит понять, что им нужно. Когда отдала всё на аутсорс в ГА, это было реально лучшее решение, потому что за совсем небольшую сумму в месяц получилось выдохнуть и практически забыть про эту часть работы. Они всё делают сами, напоминать не нужно и если есть какой-то вопрос, отвечают быстро

О Главбухе Ассистент узнали от партнеров по бизнесу и рекламе. У Нас начались проблемы с налоговой, пенсионным фондом и др. из-за несвоевременной сдаче отчетов и ошибок допущенных бухгалтером. Решили передать бухгалтерию на аутсорсинг и не пожалели. Главбух Ассистент оперативно, во время и без ошибок решает поставленные задачи как в области бухгалтерии, так и в кадровых и юридических вопросах. Широкие возможности коммуникации: телефон, электронная почта, чат мобильного приложения. Хотим отметить, что все сотрудники компании отзывчивы и компетентны. Особенно хочется поблагодарить ведущего бухгалтера компании Наталью Крыжановскую - человек, который разберется в запутанной ситуации не оставит без внимания ни одного нерешенного вопроса. Большое спасибо!
Результатом работы с Главбух Ассистент довольны и обязательно будем рекомендовать данную компанию.

Заключил договор с данной компанией, больше года назад. Доволен. Старый учет привели в порядок и практически с нуля стали вести новую документацию. Цена - качество на уровне, обслуживанием доволен. Недостатков пока не нашел (может быть только...

У меня ИП с 32 сотрудниками. Я долго сомневалась, стоит ли переходить на аутсорсинг, но, в итоге, не пожалела. Работа выполняется быстро. Моего контроля не требуется. Не нужно напоминать бухгалтеру, что пора сдавать отчетность. С налоговой проблемы прекратились, хотя раньше всё время были с ними на созвонах, а после отчётностей слали одни уточнёнки. Сейчас, слава богу, всё наладилось. Очень греет мысль, что если будет штраф, его будем платить не мы, а организация - это был почти решающий аргумент при выборе. Сотрудники адекватные, с негативом не сталкивались. В целом, могу рекомендовать сервис всем.

Я долго думала, стоит ли переходить на бухгалтерию на аутсорсинге. Перешла и получила больше свободного времени, на ходу можно отправлять задания и документы для обработки. Самый сложный и ответственный участок учёта- заработная плата, девочки всегда вовремя сделают все начисления, документы и отчёты. По всем вопросам можно получить консультации. Сервис удобный, рекомендую!

Все отлично, почти год работаем, нет нареканий. Ведём ИП с 5б сотрудниками, все быстро, цена приятная, сотрудники адекватные

Очень рада, что стала сотрудничать с Главбухом до того, как начались эти пляски с бубнами вокруг карантина. Я отельер, и у меня с февраля уже начались проблемы - все повально стали отказываться от поездок. К марту стало ещё хуже, а сейчас денег нет ВООБЩЕ. Сотрудники большей частью лояльные, все всё понимают, но им тоже семью кормить, и что делать - вообще непонятно. Написала в Главбух. Там помогли часть сотрудников отправить в отпуск, других посадили на сокращённый оклад. Все эти перестановки оформили чисто, так что если ФНС потом и прикопается, то не из-за этого.

Работаю с Ассистентом давно, никогда не было нареканий, но отзыв решила написать только сейчас, потому что очень уж они меня выручили!!! Держу магазин зоотоваров в ТЦ, но из-за пандемии ТЦ закрылся. Согласно указа президента, я могла продолжить деятельность как пункт выдачи, но у меня только продавщиц 8, по четыре в смену - мне теперь зачем столько? Увольнять - не вариант, платить им всем тоже накладно, в выручке я значительно просела. Проконсультировалась со спецами из Ассистента - они помогли всё оптимизировать. Оформили вынужденный простой, сократили зарплатные расходы на треть. Двух сотрудников пришлось перевести на сокращённые ставки. В Ассистенте говорят , что всё сделано правильно, никаких доначислений не будет. Поживём - увидим, но финансово сейчас стало ощутимо легче.

Жулики - ничего не делают, только тянут деньги! Все счета арестованы, трубки бросают. Хотите проблем? Тогда это ваш вариант!

Я надеюсь, что руководство прочитает мой отзыв. Однако вряд ли, тк уже неоднократно писала компании отзыв о их работе, но никакие меры не были приняты.
Я еле сдерживаюсь, тк работа компании действительно отвратительная.

Поэтапно то, что случилось со мной:

1. Перед тем, как продать вам свои услуги, они звонят чуть ли не по несколько раз в день. Причем звонят разные люди и в базе у них видимо не отражается, что вам уже звонили. Либо у них такая стратегия "задолбить клиента звонками". Мне начали звонить еще с лета, причем я прямо сказала - я воспользуюсь услугами осенью, но нет - звонки все равно поступали.

2. Заманивают подарками, которые впоследствии не дарят. Сваливают все на какую-то компанию, которая должна была поставить им планшеты, но не поставила. С серьезным голосом спрашивают, куда вам доставить и что с вами свяжутся по доставке, но никто не связывается в итоге. Связываются только по оплате очередного месяца обслуживания.

3. Обещают то, что впоследствии не делают.
Мне нужно было восстановление бухгалтерии и ежемесячное обслуживание, но только до конца января. Потому что компания прекратила деятельность в декабре. До конца января мне обещали сделать отчетность (причем это были максимальные сроки). Но никаких сподвижек ни в декабре, ни в середине января не было! Я начала звонить/писать. В итоге как ни в чем не бывало мне говорят - ну у нас просто ваш бухгалтер занимается и другими компаниями, у него большая нагрузка. То есть понимаете, да, какое у них оправдание? На простом языке это означает, что меня просто послали. То, что там что-то обещалось и их норматив - это все равно. То есть я оплатила, но почти 2 месяца восстановлением никто не занимался.
Ну вы скажете, ну ладно, нарушили сроки, но сейчас делают. НО ВОПРОС В ТОМ, что у них система: 1. ты оплачиваешь восстановление. 2. ты должен оплачивать также услуги ежемесячные, чтобы они восстанавливали. То есть ты платишь дважды!!! А так мы приостановили всю деятельность, то нам не нужны их услуги! Мы и планировали завершить в январе! Но нет, видимо им выгодно, чтобы мы оплачивали дольше их обсуживание.


4. После того, как я устроила конкретный разнос - назначили нового бухгалтера Марину, которая не может связать двух слов. Всю информацию надо вытягивать, на вопросы не отвечает прямо. Я не знаю какая ее квалификация как бухгалтера и очень надеюсь, что достаточная, чтобы грамотно восстановить отчетность, но общаться она не умеет, ответить на заданные вопросы не может.

5. Продолжаются звонки только по оплате. Никто ничем не интересуется, отчетов не предоставляют никаких! То есть вообще не понятно - занимаются они бухгалтерией или нет!!!

Делайте выводы сами - хотите сотрудничать с этой компанией или нет.
Я свой вывод сделала

Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает собственник данной компании!
Начну с того, что мне Вас порекомендовали. Затем хорошо сработал маркетинг... «Первый месяц бесплатно» + «Планшет в подарок». В итоге я оплачиваю там же на сайте (что-то около 6000 руб).
Далее потребовалось около 4 дней просто чтобы заключить договор, затем пару дней чтобы со мной связался бухгалтер, затем ещё пару для ещё какой-то ерунды... так и пролетел месяц!
Зато по оплате менеджер позвонил без опоздания! В этом проблем вообще никаких не было! В общем с меня требовали уже оплату за следующий месяц, что меня очень сильно возмущало, так как по факту не было сделано для меня НИЧЕГО! Ни капельки, вообще ничего! Но это никому не было интересно!
В итоге я забил на эту компанию. Так как цена не равно качество! Я можно сказать что смирился с этим недоразумением и конечно же никогда в жизни никому эту компанию бы не порекомендовал! Кстати «бонусы» которые я указал выше, оказывается не для моего тарифа. Но в рекламе даже обычной сноски не было на данное уточнение!
Так прошёл ещё месяц, за который как оказалось я должен заплатить ещё что-то около 6000 руб.
Если Вы собственник данной компании и это читаете, то прошу вернуть мои деньги которые вам отправил! И смело могу называть Вас мошенниками , пока мне не вернутся мои деньги!
Для связи: ИП Рытов В.П.

Бегите люди от этого сборища дилетантов!
Мучаюсь с этой бухгалтерией весь 2019! повелся на типа "современный сервис»: чат мобильный и все такое. Вот список ужасов
1) бухгалтеры в Перьми! и из за разницы в часах с 15:30 ты от них ничего не добъёшся
2) бестолковые линейные бухгалтера которые не могут сдать вовремя важную отчетность ( в нашем случае 3 раза заявления отклонялось из-за неправильных кодов) -у них это называется Фича: в одном пакете получаешь разных специалисты каждый в свое области.) Если сами не начали разбираться в одной из ситуаций, то эти горе специалисты добавили к налогам 2019г - 450 000 руб. Этож ведь получается что я должен сказать бухгалтеру что и как делать, а не он мой консультант и защитник! Если б не подняли кепиш в сентябре, то нам бы не дали толкового бухгалтера, который просто спас ситуацию и был на связи до 21 вечера по москве 31 декабря.
3) Отсутствие коммуникации. При всех этих их программах, чтобы Платежку получить в тот же день- нужно написать им и в программе и в почту и из своего crm, а потом все равно позвонить несколько раз!

Последние 4 дня мы даже дозвониться не можем в организацию в программе они тоже не отвечают. через раз головной тел просто говорит "невозможно установить соединение" .

Я сижу сейчас в ужасе думаю как они мне год закрывать будут (

Это самая неорганизованная удаленная бухгалтерия которую мы встречали! Может у них просто есть заказчики более важные чем наша небольшая компания, но зачем же настолько перед нами распыляться и обещаться что будет все на высшем уровне, если не могут элементарно зарплату начислять сотрудникам и новых нанять,пообещали нам все данные передать актуальные 30 числа - конечно же ничего не сделано, все что видим удаленно - с ошибками, пишем письма с просьбой исправить - не отвечают, только после информации что не будем оплачивать их услуги, стали отвечать через раз. Но на 30 число и вовсе покрылись. Позвонили на общий номер, так начали с номера на номер кидать....в общем эта Бухгалтерия - еще Та КОНТОРКА...не советуем обращаться за услугами ведения бухгалтерии в эту компанию - это просто ужас!

Есть бухгалетер, еще зарплатник и юрист. Ну и радует, что современный сервис. Общаются через чат - для меня это боунс, терпеть не могу созвоны. Я счета-фактуры фотографирую и отправляю в тот же чат, бухгалтер все делает, что нужно. Отчитываются в приложении. Удобно

Знал, что мой бухгалтер в работе использует систему Главбух и читает журнал Главбух, потому что я же за них и платил. Как узнал, что эта компания стала вести бухгалтерию, тут же першел к ним, чтобы напрямую с экспертами работать, а не через посредника. Пока всем доволен. справляются

Уже год с Главбух Ассистентом. Цена радует — раньше бухгалтеру в офисе столько же платили, а здесь одновременно получаем несколько бухгалтеров, которые “секут” каждый в своей области. Ну и юрист еще есть, что очень помогает. Иногда бывает, что какой-то запрос выполняют долго, но в целом все на уровне. Если дело срочное, то просто говоришь, что так и есть, стараются быстрее помочь. Плюс общение подкупает - вежливо и по-человечески. На 4 из 5 оцениваю.

Когда зарегистрировала свое ИП, то сделала несколько ошибок по бухгалтерии и налогам. Пришла на аутсорсинг с кучей проблем. В частности, когда сдавала отчетность за 2018 год, то по ошибке выбрала период сдачи 2019 год. Поэтому у меня декларация за 2018 год осталась не сданной. Налоговая выслала уведомление, что за это меня они штрафуют. Девушки из Главбух Ассистент созванивались напрямую с налоговым инспектором , та по их просьбе вошла в положение и предложила поискать смягчающие обстоятельства. Нашли!!! Так как у меня есть несовершеннолетние дети, то сумму штрафа сильно снизили. Аутсорсингу благодарна, потому что сама общение с налоговиками не осилила. Еще мне бесплатно сделали оптимизацию по налогам, теперь плачу меньше.

Этот сервис у меня изначально начал вести бухгалтерию. Но потом обратился за помощью к их юристам, так как столкнулся с проблемами при увольнении сотрудника. Действия подчиненного привели к тому, что компания понесла убытки. Принял решение с ним попрощаться, а эта дама – ушла на больничный и сидит там второй месяц… А человека с больничного уволить нельзя… Сейчас придется взыскивать с сотрудника ущерб в судебном порядке и искать способ все-таки его уволить по закону. Юристам денег дополнительных не плачу, собирают нужные документы и консультируют в рамках стоимости тарифа. Не думал, что понадобится эта опция сервиса, но порадовало, что нет дополнительных трат.

Раньше приходилось «закрывать» и «открывать» заново свою ООО каждые 2-3 года, чтобы не попадать в план налоговых проверок. Плохо то, что приходилось менять название, а с постоянными клиентами и партнерами заключать договора заново … не удобно. На аутсорсинг когда перевела компанию, то в рамках базового обслуживания мне подготовили все документы для налоговой проверки. Моя компания прошла проверку.. замечания были, но не критичные. Все исправили, работаем дальше под своим брендом.

У нас строительная компания, специализируемся на малоэтажных домах. Закупаем материалы у разных поставщиков, иногда возникают проблемы, после предоплаты фирма-поставщик пропадает, а гендиры и менеджеры перестают брать трубки телефонов... Обычно удается вернуть свои деньги через суд, но не всегда... Когда перешли на бухгалтерский аутсорсинг, надежность наших контрагентов стали проверять автоматически. С начала года не было ни одного ЧП, все фирмы-однодневки и мошенники отсеиваются еще до заключения договора. Услугами сервиса Главбух Ассистент доволен. После двух месяцев использования понял, что они нам подходят и продлил подписку до декабря. Стоимость тарифа в месяц не большая, а экономия времени, нервов и денег на суды огромная.

Сегодня первый день пользования бухгалтерским аутсорсингом от Главбух Ассиситент. Пока не заметил ничего плохого, девушки приветливые на телефоне, документы присылают быстро. Решил передать бухгалтерию специалистам, потому что самому уже некогда заниматься, а в штат бухгалтера брать дорого. Объемы у меня не большие, работы для сотрудника будет не много, а остальное время она станет по сути «кофе пить» за зарплату. Сервисом пользоваться намного дешевле, и надежность выше. Если ошибку сделают, то все расходы компенсируют мне. Решил взять на пробу месяц, попал на акцию и получил еще 30 дней в подарок. За это время уже смогу сложить свое впечатление от сервиса и приму решение оставаться или найти другой бухгалтерский аутсорсинг.

Я вел учет сам долгое время, но когда стали расти объемы, перестал справляться. Пришлось воспользоваться услугами бухгалтерии на аутсорсинге. В штат брать бухгалтера было для меня не выгодно, так как на рынке труда хороший специалист стоит дорого. Если брать в штат, то это от 30 000 рублей в месяц. Плюс затраты на повышение квалификации и оборудование рабочего места, программное обеспечение нужно тоже покупать. На удаленке бухгалтер раза в два дешевле, но из тех с кем общался все без договора, а значит и без ответственности за мою бухгалтерию в случае чего.
Выбрал онлайн сервис «Главбух Ассистент». Заплатил – 10 990 рублей. Составили адекватный договор, страховка тоже есть. Считаю, что очень хорошо сэкономил. Обещали что, стоимость расти не будет. Протестирую несколько месяцев, если все будет в порядке, то напишу подробный отзыв с плюсами и минусами сервиса.

Мне эту компанию рекомендовала знакомая E lena ᴼᴿᴵᴳᴵNᴬᴸ (ее отзыв то же здесь). И я хочу присоединиться к ее последнему отзыву. Не жалею, что Главбух теперь мой тыл и моя опора. В компании работают действительно профессионалы! Спасибо вам!

Мне не хватает опции в приложении видеть более подробную статистику по движениям средств, сделайте плиз! (приходится переходить в Главбух 24-7 (это программа, входит в стоимость, чтобы получать дополнительную инфу) И в целом дороговато. Но налоги мне пересчитали весомо, поэтому ставлю плюс и всем рекомендую. Ну и с документами волокиты стало поменьше - это тоже правда.

Аутсорсинг от Главбуха.
Плюсы: просто получаешь отчеты от главбуха, отправляешь сканы через телефон, сами могут собрать первичку, сами все сдают в налоговою; минусы: нельзя просто пойти наорать на бухгалтера, а это многим важно, программа в которой смотреть отчеты непривычная (не 1С) Хотелось бы быолее оперативного взаимодействия с главбухом.