5
6 лет назад
Мы оказались в непростой ситуации, но вероятно, не единичной: в процессе ремонта наша серия Fine Floor 1221 была выведена из производства, а приобретенного количества не хватало для органичного перехода. К сожалению, продавец, у которого мы приобрели первую часть объема, не планировал как-то подключаться к решению ситуации, а если сказать точнее, послал нас в грубой форме, мол не его это проблемы. Честно говоря, мы находились в полной растерянности, т.к. ремонт вставал на неопределенный срок, и вариантов решения мы не видели. В колл-центре Fine Floor нам посоветовали попробовать стыковать арт. 1221 и 1321, мы решили заехать к кому-то из представителей, чтобы посмотреть, как это будет выглядеть на практике.
Винил Пол мы не выбирали (было просто по пути в Икею), но нам очень повезло столкнуться именно с этой компанией. Алексей Алексеев не остался безучастен к нашей проблеме, был максимально вовлечен в ее решение, договаривался с хед-офисом в Питере, советовал как лучше провести монтаж. И это, конечно, просто человеческая позиция, т.к. наш заказ создавал больше проблем, чем был выгоден для него.
Полезно
Ответить
Поделиться