1
2 года назад
Дорогие друзья, если вдруг вы соберетесь сдавать какие-либо нестандартные анализы - то вам точно НЕ СЮДА. Расскажу свою историю. В начале октября Эндокринолог направила меня сдавать анализ на глюкозу, инсулин и с-пептид натощак и под нагрузкой (75 г. глюкозы, полный покой и через два часа снова берется кровь). В моей клинике не было реактивов, в госполиклинике рядом не работал договорной отдел (дело было в субботу). Выбор пал на Центравиамед на Сахарова - ближайшая поликлиника от моего на тот момент местонахождения. В регистратуре мне радостно сказали, что конечно же они у меня все эти анализы с радостью возьмут. И начали оформлять направление на анализы. Правда в регистратуре очень долго все это делали, постоянно совещаясь со старшими товарищами а как же эти анализы оформить. Тут бы мне насторожиться и уйти подобру-поздорову. Оформили наконец. Поднимаюсь в процедурный кабинет. И начинается практически та же самая песня, только теперь медсестра в процедурном кабинете не знает какие коды для лаборатории ей ставить. Тоже какое-как оформили. Взяли анализы. Я обрадовалась, что наконец-то все закончилось. Но все только начиналось. Сразу скажу, нормальные результаты я получила только по глюкозе. по результатам этих анализов претензий нет. Инсулин и с-пептид. Вот с ними загвоздка. Сначала мне прислали анализы, в которых показатель инсулина натощак и под нагрузкой были абсолютно одинаковыми. Та же самая картина и с с-пептидом. И только после моего звонка на следующий день прислали результаты анализов с разными показателями под нагрузкой и натощак. НО - референсные значения инсулина под нагрузкой и натощак абсолютно одинаковые. Та же картина и по с-пептиду. Служба поддержки клиентов по телефону сначала уверяла меня что все правильно, так и должно быть. Потом я добилась разговора с руководителем службы поддержки Анной Юрьевной. По телефону она признала что такого не может быть и пообещала разобраться и мне перезвонить. Дальше обещаний дело не пошло. В самой лаборатории, которая делала злополучные анализы, мне, как физическому лицу сказали что тесты инсулина и с-пептида под нагрузкой они вообще не проводят. Итог на сегодняшний момент - три недели разговоров в "пользу бедных", а воз и ныне там. Все что мне надо - референсные значения инсулина и с-пептида под нагрузкой. Увы, это какая-то сверхсекретная информация. На всякий случай поясню всем, кто будет это читать - референсные значения зависят от того, на какой тест-системе проводилась обработка анализов, и указать их могут только лаборатории, в которых эти анализы проводились. Поэтому обследование стоит, юристы готовят жалобы в Роспотребнадзор, Депзадрав Москвы, Минзадрав.
Полезно
Ответить
Поделиться