1
30 июня 2023 11:31
Всех приветствую!
Отзыв будет о клинике в Москве или история о очаровании и разочаровании.
Долго решалась обратиться в клинику доктора Шурова,по поводу проблем с плохим моральным состоянием и расстройством пищевого поведения.Ранее наблюдала за этой клиникой на канале в ютубе довольно продолжительное время.Была восхищена таким профессионализмом и помощью людям, попавшим в очень тяжелые жизненные ситуации.Я буквально, каждый день смотрела видео и наконец, доросла чтобы обратится за помощью для себя.При звонке в клинику, вежливо и корректно объяснили, помогли с вопросом к какому специалисту лучше обратиться(+).Был единственный момент, который немного напряг, администраторы сказали, что скинут мне доп.инфу и точный адрес, который они не прислали(номер я сказала им верный, более чем уверена в этом).Все бы ничего, бывает, может забыли и т.п., но адрес на сайте указан Электролитный проезд 3/1, а на деле там дом 1к3 , пришлось звонить им и уточнять информацию, бегать и искать.
Пришла я пораньше, как они и попросили, к 11:45, чтобы заполнить карту,запись у меня была в 12:00. Сказали ожидать, я села напротив стойки администрации. 11:50,11:55,12:00 никто ко мне не обратился, не позвал, никакой карты не делали. В 12:00 вышел мой врач, к которому я была записана, проводить своего клиента к стойке, на меня по прежнему никто внимания не обращал. Доктора Шурова тоже увидела, он раздавал автографы девочке и немного высокомерно предлагал сделать ей еще и селфи с ним (но это не особо важно, просто факт).В течении получаса никто внимания на меня так и не обратил. На часах 12:15 и я слышу голос девушки со стойки, который гласит « ой а (фамилия врача) в курсе вообще что к ней пришли?» Считаю, что для частной клинике это неприемлемо. Забыла уточнить момент, по телефону мне сказали что ЧАС стоит 5500, я согласилась на эту цену, также они упомянули о том, что есть 30 минутные сеансы, но я взяла час, чтобы глубже разобраться с проблемой.
Итак, провели в кабинет меня в 12:15! В сеансе меня особо ничего не смутило, все как обычно(не впервые хожу на такого рода мероприятия) , НО там была камера, насколько это законно(?) и этично(?) я не понимаю, раз эта клиника также принимает и АНОНИМНО и все что между клиентом и врачом должна оставаться между ними..
Сеанс провели немного скомкано, по сути не углубившись, врач начала выписывать кучу направлений на гормоны( при расстройстве пищевого поведения это логично) и что ТОЛЬКО после сдачи анализов, врач будет со мной проводить психотерапию, ладно, хорошо, но она не сказала ни куда мне идти, ни когда мне сдавать и что мне вообще делать с ними.Дала свой номер, чтобы скинуть мне задания для нашей программы и начала прощаться , я немного опешила , потому что на часах ВНИМАНИЕ 12:43, сеанс длился 27 минут, при заявленных 60 минут, на этом по телефону был сделан акцент, что именно за ЧАС такая цена. Выхожу в шоке, на регистратуру, кладу листочек с направлениями к ним на стойку, про него они ничего мне не сказали , да и вообще они ничего не сказали. Перед оплатой , я понадеялась, что может все таки мне зачтут занятие за 30 минут, как оно и было, но нет оплатила я 5500. Понимаю, что надо было спросить почему так, но была в расстроенных чувствах еще сильнее чем до того как пришла, чтобы как раз с ними справиться:)
Ощущения после сеанса неприятные. Для платной клиники для меня такое непозволительно и создается впечатление выкачивания денег из клиентов. После такого пренебрежительного отношения и у так подавленного человека руки опускаются.
Желаю клиентам не испытать такой же опыт и не тратить нервы, деньги , а главное время!
Вынесла опыт из этой ситуации->
Не очаровывайся, чтобы потом не разочаровываться.
Полезно
Ответить
Поделиться