Удаление бородавки вылилось в целую проблему. Даже не думала, что где-то еще используют столь древние методы. По стоимости и виду работ не может четко ответить ни врач, ни администратор. Почему был выбран именно этот метод, врач не смог объяснить четко и понятно.
Еще раз добрый день Анна. Электрокоагуляция – самый распространенный метод удаления бородавок на пальце руки. Лазер для удаления Вам не был рекомендован в связи с тем, что по практике рецидивов появления бородавок после удаления электрокоагулятором меньше. Связано это с тем, что электрокоагулятором лучше контролируется повреждение, его глубина и площадь. Если у вас есть претензия по качеству проведенной процедуры, приходите на осмотр, мы соберем врачебную комиссию и дадим заключение для вашего врача, на которого вы ссылаетесь в телефонном разговоре, по мнению которого электрокоагуляция древний, метод и лазером удаление в вашем случае было бы лучше.
Что касается стоимости удаления бородавки, а именно, 690 рублей, то стоимость была согласована с вами до проведения процедуры, а не после. Правила приема пациентов в нашей клинике предусматривают подписание талона на проведение процедуры со стоимостью, и вами этот талон был подписан до процедуры. Деньги оплачиваются после проведения процедуры. Если вы считаете, что ваши права были нарушены в части информирования о стоимости, мы можем посмотреть вместе с вами процесс расчета (видеорегистрация в зоне ресепшн), чтобы убедиться, что процедура была соблюдена по регламенту.
Я, как директор Клиники, приношу Вам свои извинения за недопонимание, которое возникло между вами и врачом моей клиники. Вероятно, нужно было потратить больше времени на объяснение, почему не используется лазер, тем более, что он у нас есть. Здесь ваша реакция понятна и объяснима. Но я не могу согласиться с тем, что врач должен делать то, что ему диктует пациент, потому что у пациента сложилось свое определенное мнение о том, каким образом должны удаляться бородавки, основанное на разговоре со своим косметологом и материалах интернета. С удовольствием обсудим тему удаления бородавок со специалистами.
с уважением, генеральный директор клиники Бужинская Наталья