1
10 лет назад
Приехала на ремонт своего автомобиля по записи, провели первичный осмотр, оценили, записали на ремонт. Через несколько дней после записи получила смс с незнакомого номера телефона (гм.. личного характера), замечу, что подобные сообщения от "тайных поклонников" я пресекаю сразу, выяснилось, что это один из сотрудников сервиса.... он конечно извинился, за беспокойство, но к администратору у меня огромный вопрос!!! Почему мой номер телефона, а значит, мои личные данные передаются кому угодно!? (Мастер который мне звонил, не имел к ремонту моей машины никакого отношения и напомню, писал мне как понравившейся ему девушке). Это на мой взгляд передача личных данных, на которой я разрешение не давала!
Это лирика.. теперь к тому в каком виде я забрала свою машину из ремонта!
Вернули машину в ТАКОЙ ПЫЛИ, что у меня открылась аллергия и ездить в ней было просто невозможно! Работы по полировке царапин двери осуществлялись при открытом салоне. Мне пришлось делать хим.чисту салона! Все двери и сидения, вся панель, все направляющие "ветерка" были в белой пыли! На вопрос- Почему у меня машина в ТАКОМ состоянии мне ответили предложением на скидку в 20% на рядом находившейся мойке!!! И все...
Далее... А далее я обнаружила висящие гирляндой провода парктроника, которые судя по всему, не закрепили! На вопрос почему вы не убрали на место провода, ответили " Мы их не трогали", хотя работа по окраске бампера производились, а следовательно бампер снимали, но увы должным образом (как было) не установили! Сказали что-то типа- "Ни че не знаем, парктроник не входит в ремонт", но друзья, разве провода за собой сложно закрепить??? Это что супер дорогостоящая работа?! Это просто свинство!
Но и это еще не всё!..
Мне покрасили дверь на тон темнее!... Объяснили это тем, что она просто новая, не выгорила на солнце еще... разве тон краски не подбирают по цвету (тону) всего автомобиля?...
Собственно все, что я хотела сказать... на этом моя торжественная речь о сотрудниках, отношении к своему делу и собственно работы этого "прекрасного" автосервиса "Рога и копыта" заканчивается.
Извинений за свои претензии я не получила, так и езжу с разными дверьми...
Полезно
Ответить
Поделиться