1
10 октября 2022 09:47
Ну что, накипело. К сожалению, сложилось мнение, что деньги здесь любят больше, чем животных.
В клинике обслуживаемся давно, Долго не решалась писать негативный отзыв только по одной причине: Еремеев К.И. - великолепный специалист! Замечательный хирург. Вот лично ему - твёрдые 5 звёзд и огромная благодарность! Но! Что касается остального, клиника разочаровала. Кроме красивой обертки и некоторых ветеринаров, только неприятные эмоции. Персонал в основном очень молодой, совершенно неопытный.
Отношение испортилось после онлайн консультации у Крамаевой. Малограмотная, вела себя достаточно хамовато, поставила страшный диагноз, который не подтвердился другими, нормальными ветеринарами. Я молчу, что со мной было, когда эта … так уверенно заявила мне, что кот страшно болен. Так уж и быть, эмоции опустим. Чего мне стоило вернуть деньги за эту безобразную «консультацию»! Я ждала несколько недель, писала жалобы, вынуждена была за свои же деньги названивать и выпрашивать регулярно. Ладно, вернули на счёт клиники. А если бы я не пошла к другому ветеринару? Если бы поверила, ведь это такой крутой госпиталь, то кота бы просто залечили на ровном месте!
Далее, была ситуация, когда после одного препарата кот вёл немного странно. Я позвонила в вет.сити - местные «спецы» сказали срочно приезжать. Обратилась, опять же, в другую клинику - сказали, что абсолютно нормальная реакция на препарат, что так и должно быть. Выводы делайте сами. :)
Последней каплей стало, когда при оплате операции меня обсчитали на 15000! Я, находясь в волнении, даже не сразу это поняла и приложила карту. Потом вернулась, говорю, почему такая сумма. Мне заявили, что это за стационар. Я показала заключение врача, где было написано, что первые сутки стационара входят в стоимость операции. Стали звонить, выяснять, в итоге мне заявили: «Операция калечащая, на всякий случай пусть будет оплачено, если не понадобится - мы вам их вернём». Чего?! Я не суеверный человек, но кому приятно, чисто психологически, платить за ещё несуществующие осложнения?! Это что за подход? И да, 100%, если бы я не вернулась и не разобралась, никто бы мне ничего не вернул.
Пишу это только для того, чтобы владельцы животных были внимательны и не доверяли красивой обёртке. Если обратитесь, то проверяйте страшные диагнозы у других специалистов. И чеки проверяйте тоже. :)
Неопытный, безграмотный персонал в основном - так откуда такие цены? За красивую обстановку?
Полезно
Ответить
Поделиться