Отзывы о компании "ВкусВилл" и "Избенка"
+7 495 663-...
+7 495 663-86-02
Россия, г Москва, ул Кулакова, д 20
Метро:
Строгино,
ещё 1
Строгино
Мякинино
Район:
Строгино
Округ:
Северо-западный
Сейчас закрыто
Сб:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про "ВкусВилл" и "Избенка" (66)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Kristy
4
26 мая 2024 17:44
Я очень довольна качеством и ассортиментом товаров в данной сети! Прекрасная служба доставки!
23 июля 2023 11:03
Очень выручает доставка на дом. Но цены завышены и качество товара не всегда соответствует стоимости.
22 мая 2023 21:48
ВкусВилл - это мое открытие сделанное еще в 2019 году. В итоге вся семья теперь заказывает еду только там. А с появлением доставки так это вообще сказка. Я уже и не помню в когда последний раз бывала в обычном магазине. Доставка четкая и быстрая. Проблем уже давно не возникало, а когда были то это легко все решалось. Очень хорошо, что появляется сервис позволяющий не тратить время на рутинные походы за продуктами. Удачи и развития вашей сети
13 января 2023 15:48
Часто все путают и проблемы с доставкой, могут не довезти, приходится звонить и узнавать, где ещё часть заказа. Качество фруктов и овощей стало плохое.
opro7642
3
2 года назад
В общем норм, только цены завышенные. Не совсем понятно, кто работает курьерами, то таксисты привозят, то курьеры.
2 года назад
Мечтаете доводить стариков и раковых больных, поливать покупателей помоями и портить людям праздники? Идите работать во ВкусВилл!
30 декабря, заказ 54837544-1. Мало того, что пришлось заказывать на 30-е (на 31-е только утренние доставки), так еще и значительной части продуктов не было в наличии, и салаты привезли годностью до 31-го (1 день вместо положенных 4-х!), и курьер наорал, облил старуху-мать, только-только более-менее восстановившуюся после операции, говном и попытался применить силу, довел до высокого давления, рукотряса и плохого самочувствия на 5 дней. За ее желание проверить заказ, а потом вернуть салаты со сроком годности до Нового года (комментарий был написан по этому поводу к заказу четкий, но им пофиг). После чего еще и сделали вид, что заказ не доставлялся - на сайте поставили "Отменен". Что интересно, этот заказ в то же время и "Оплачен"! Не поддается никакому осознанию. На претензию по поводу курьера фактически ничего не сделали - до сих пор типа разбираются, вот уже полмесяца!!
Хамили и неадекватно себя вели курьеры не один раз.
Готовые блюда и молочку с плохим сроком годности вкладывают постоянно, а готовое у них иногда портится до окончания срока годности. Однажды внаглую положили порядка 10-ти позиций, которые я обязана была по их мнению, утрамбовать в себя за 1 день по срокам годности!!! Иногда что-то из заказа забывают, иногда путают, иногда кладут очевидно уже испорченное (вздувшиеся салаты) или в принципе плохое качество (половина сердца, половина жира). Готовые блюда постоянно то вкусные, то нет!! А возвраты они хотят, чтобы из ИМ ты тащил в реальные магазины своим ходом: вернуть деньги их надо уговаривать и заставлять!
Сайт заточен так, чтобы с оценками, отзывами и возвратом было как можно больше проблем. Поддержка в чате вежливая до зубовного скрежета, при этом же больше издевается, чем пытается помочь.
И это далеко не все! В общем, если Вам нечем заняться и не с кем поругаться, если вы любите быть сабмиссив и хотите по 2-4 часа выяснять отношения с поддержкой после каждого заказа, вперед в ИМ ВкусВилл!
30 декабря, заказ 54837544-1. Мало того, что пришлось заказывать на 30-е (на 31-е только утренние доставки), так еще и значительной части продуктов не было в наличии, и салаты привезли годностью до 31-го (1 день вместо положенных 4-х!), и курьер наорал, облил старуху-мать, только-только более-менее восстановившуюся после операции, говном и попытался применить силу, довел до высокого давления, рукотряса и плохого самочувствия на 5 дней. За ее желание проверить заказ, а потом вернуть салаты со сроком годности до Нового года (комментарий был написан по этому поводу к заказу четкий, но им пофиг). После чего еще и сделали вид, что заказ не доставлялся - на сайте поставили "Отменен". Что интересно, этот заказ в то же время и "Оплачен"! Не поддается никакому осознанию. На претензию по поводу курьера фактически ничего не сделали - до сих пор типа разбираются, вот уже полмесяца!!
Хамили и неадекватно себя вели курьеры не один раз.
Готовые блюда и молочку с плохим сроком годности вкладывают постоянно, а готовое у них иногда портится до окончания срока годности. Однажды внаглую положили порядка 10-ти позиций, которые я обязана была по их мнению, утрамбовать в себя за 1 день по срокам годности!!! Иногда что-то из заказа забывают, иногда путают, иногда кладут очевидно уже испорченное (вздувшиеся салаты) или в принципе плохое качество (половина сердца, половина жира). Готовые блюда постоянно то вкусные, то нет!! А возвраты они хотят, чтобы из ИМ ты тащил в реальные магазины своим ходом: вернуть деньги их надо уговаривать и заставлять!
Сайт заточен так, чтобы с оценками, отзывами и возвратом было как можно больше проблем. Поддержка в чате вежливая до зубовного скрежета, при этом же больше издевается, чем пытается помочь.
И это далеко не все! В общем, если Вам нечем заняться и не с кем поругаться, если вы любите быть сабмиссив и хотите по 2-4 часа выяснять отношения с поддержкой после каждого заказа, вперед в ИМ ВкусВилл!
2 года назад
В начале появления этой сети было более чем отлично. Сейчас портятся. То продукты не доведут, то доставка по 3-4 часа. Очень надеюсь, что это временно и руководство все исправит
2 года назад
Подсел на украинский борщ этой сети. если ставить как любимый продукт, получается литр за 220 руб. вкус необычный сладковатый. и вообще , сеть хорошая
dskaffaa
2
3 года назад
Стараюсь, преимущественно, тут покупать продукты. Нравится, что есть акционные предложения.
Марина
3
3 года назад
Нормальный магазин, есть продукты очень вкусные, а есть прям жуткие.
Покупала суп овощной - вкусный, понравился. Очень вкусный творог пластовой, в других магазинах аналогов не нашла. А вот йогурты просто жуткие, особенно с кокосом, кушать не возможно. Сырники покупала, пожарила и все выкинула - отвратные. Хлеб вкусный, покупаю часто.
Для того, чтобы не разочаровываться, нужно найти в этом магазине что-то по вкусу. Для каждого найдется что-то свое.
Приятные скидки 40% по вечерам. Молоко со скидкой 40% покупать нельзя, оно кислое.
Недавно открыла для себя бесплатную доставку, удобно на работу заказывать обед.
В целом магазин рекомендую, но с оговорками.
Покупала суп овощной - вкусный, понравился. Очень вкусный творог пластовой, в других магазинах аналогов не нашла. А вот йогурты просто жуткие, особенно с кокосом, кушать не возможно. Сырники покупала, пожарила и все выкинула - отвратные. Хлеб вкусный, покупаю часто.
Для того, чтобы не разочаровываться, нужно найти в этом магазине что-то по вкусу. Для каждого найдется что-то свое.
Приятные скидки 40% по вечерам. Молоко со скидкой 40% покупать нельзя, оно кислое.
Недавно открыла для себя бесплатную доставку, удобно на работу заказывать обед.
В целом магазин рекомендую, но с оговорками.
3 года назад
Хамства, крик и оскорбления сотрудника!
В магазине по адресу ул. Волгина д.8А, сотрудница на кассе, невысокого роста, полная женщина, наверное она старшая смены..., очень грубо разговаривала, хамила, оскорбляла, орала как бешеная и назвала мою собаку "псиной"! Было такое впечатление, что эта женщина вылезла из леса... (это было около 10 утра, 9 января, 2021г.)
Конфликт начался из-за того, что когда я была на кассе с продуктами и собиралась уже почти уходить, эта женщина начала орать и грубо разговаривать почему рядом со мной находиться моя маленькая собачка. Свою собаку я оставляю в предбаннике магазина, т.к. у вас там негде привязывать ее, то она случайно заходит с некоторыми посетителями, но я ее снова выпроваживаю в предбанник, а тут под конец моих покупок, я решила что мы через пару минут выйдем уже вместе с собакой. Но эта сотрудница начала орать и хамить по этому поводу, на что я вынуждена была ответить в такой же резкой форме. Потом она начала оскорблять меня, чем спровоцировала агрессию в ответ, грозилась больше меня никогда не пускать в магазин, не обслуживать и вызвать полицию...
Я часто пользуюсь вашей сетью, мне очень нравиться большая часть вашего ассортимента продуктов. Во других магазинах у меня никогда не было проблем с вашими сотрудниками, хотя я не однократно заходила туда со своей маленькой собачкой, все относились с пониманием и многие даже помогали отвести ее снова в предбанник магазина, если она снова случайно с кем-то заходит из покупателей. Я не оставляю ее снаружи (на улице), т.к. сейчас зима и она оч быстро мерзнет. Мне удобно заходить в ваш магазин, т.к. он находиться по пути, когда я возвращаюсь с утренней пробежки после 10 км.
Пожалуйста, проведите воспитательную беседу с вашим сотрудником, что бы эта ситуация не отразилась на других людях и здесь явно необходим строгий выговор...
В магазине по адресу ул. Волгина д.8А, сотрудница на кассе, невысокого роста, полная женщина, наверное она старшая смены..., очень грубо разговаривала, хамила, оскорбляла, орала как бешеная и назвала мою собаку "псиной"! Было такое впечатление, что эта женщина вылезла из леса... (это было около 10 утра, 9 января, 2021г.)
Конфликт начался из-за того, что когда я была на кассе с продуктами и собиралась уже почти уходить, эта женщина начала орать и грубо разговаривать почему рядом со мной находиться моя маленькая собачка. Свою собаку я оставляю в предбаннике магазина, т.к. у вас там негде привязывать ее, то она случайно заходит с некоторыми посетителями, но я ее снова выпроваживаю в предбанник, а тут под конец моих покупок, я решила что мы через пару минут выйдем уже вместе с собакой. Но эта сотрудница начала орать и хамить по этому поводу, на что я вынуждена была ответить в такой же резкой форме. Потом она начала оскорблять меня, чем спровоцировала агрессию в ответ, грозилась больше меня никогда не пускать в магазин, не обслуживать и вызвать полицию...
Я часто пользуюсь вашей сетью, мне очень нравиться большая часть вашего ассортимента продуктов. Во других магазинах у меня никогда не было проблем с вашими сотрудниками, хотя я не однократно заходила туда со своей маленькой собачкой, все относились с пониманием и многие даже помогали отвести ее снова в предбанник магазина, если она снова случайно с кем-то заходит из покупателей. Я не оставляю ее снаружи (на улице), т.к. сейчас зима и она оч быстро мерзнет. Мне удобно заходить в ваш магазин, т.к. он находиться по пути, когда я возвращаюсь с утренней пробежки после 10 км.
Пожалуйста, проведите воспитательную беседу с вашим сотрудником, что бы эта ситуация не отразилась на других людях и здесь явно необходим строгий выговор...
linda
3
4 года назад
Самый лучший куриный фарш в Вкусвилле. Натуральный и без всяких добавок. Продукты в целом все полезные, вкусные и свежие, но дорогие( одну звезду за это сняла.
Ленок33
10
4 года назад
Мой любимый магазин) раньше сама затаривалась тут, сейчас сижу дома на самоизоляции, поэтому заказываю доставку через Сейвтайм. Удобная штука. Один раз даже повезло и удалось втиснуться окошко в графике доставки на следующий день. А так они доставляют через один-два дня после заказа, что тоже в принципе нормально
Алиса М.
1
4 года назад
Продукты из Вкусвилла не боюсь давать малышу, знаю что там следят за качеством товара. С малышом не всегда удается сходить в магазин самой, да и пакеты потом неудобно тащить. Поэтому пользуюсь услугами Сейв Тайм, оченб выручают. Выбирают все очень внимательно, ни разу не привезли что-то, что мне не понравилось по виду или сроку годности. В основном вовремя, вы видите назначенное время при заказе.
4 года назад
У меня больной желудок. К тому же в этом году прошла курс антибиотиков.Чтобы восстановить микрофлору начала активно пить молочку. Открыла для себя кисломолочный напиток ацидофильный Наринэ 3,5%. Кефир не особо люблю, а вот топленое молоко с удовольствием пью. Так вот Наринэ отдаленно напоминает кефир, только из топленого молока, поэтому у него нет кефирной кислинки. Консистенция тоже похожа на кефир, а вот по цвету отличается. Цвет кремовый, чуть светлее, чем у топленого молока. Рекомендую попробовать тем кто не любит обычный кефир.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Добрый день! Мы очень рады, что наш кисломолочный продукт Наринэ пришелся вам по душе. Спасибо вам за столь приятные слова. Ваш отзыв мы непременно направим производителю и поблагодарим его от вашего имени. Желаем вам крепкого здоровья и ждем вас снова в наших магазинах!
4 года назад
Купила попробовать сыр российский 50% от производителя ООО "Никон". Понравился по текстуре, плотный, держит форму, как и должно быть у твердого сыра. В расплавленным виде хорошо тянется, прекрасно дополнил макароны. Ужин получился отменным. Буду чаще заходить в магазин ВкусВилл. Кстати цена приемлемая.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Мария, добрый день. Вы не представляете как важна для нас обратная связь. Ваш комментарий вдохновляет и окрыляет. Мы воодушевились и готовы к новым свершениям)) Будем стараться и дальше радовать вас акциями, вкусными и качественными продуктами, безупречным сервисом обслуживания и многим, многим другим - интересным и захватывающим!
Вадим
1
4 года назад
Не в моих правилах писать отзывы, но в этом случае напишу. Работаю таксистом. Сами понимаете, на перекус времени мало. Покупаю обычно кефир, йогурт или другую кисломолочку и сендвич или ещё что-то подобное. Начал обращать внимание на производителей, оказалось часто фигурирует ООО "Никон". Оно и понятно состав всегда без всяких консервантов, улучшителей вкуса и красителей.
4 года назад
Молоко 3,2 % купила молоко в этом магазине, осталась очень довольна. Молоко оказалось свежим, не водянистым, однородной консистенции (без комочков и посторонних вкраплений). Мама научила меня проверять качество молока так: покупаете молоко и йогурт, смешиваете, ставите в холодильник и ждете. Через несколько дней если молоко хорошее, оно превратиться в йогурт. Это молоко прошло проверку.
4 года назад
Покупала термостатный йогурт от «Никон» мне понравилось. Хороший, вкусный. Не первый раз заходила в магазин Вкус Вилл, молочные продукты всегда свежие, качественные.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Дарья, здравствуйте. Искренне радуемся, получая такие отзывы! Замечательно, что Вам так понравился наш йогурт. Большое спасибо за столь высокую оценку нашего труда! Приходите к нам почаще! :)
4 года назад
Пробовала йогурт с ягодами производитель "Никон". Отметила для себя такие плюсы, как нежирный и при этом не жидкий как это бывает у других производителей. Поразило, что в йогурте встречаются кусочки сежих ягод, кусочки держат форму и имеют вкус. Состав тоже порадовал, ничего лишнего, никаких консервантов нет!
4 года назад
Ни когда не успеваю завтракать дома. На работу иду пешком, по пути есть магазин ВкусВилл. Вкусное молочко с булкой перед началом работы, что еще нужно)) Молоко от производителя "Никон", конечно не сравниться с парным только что из под коровы, но оно на самом деле вкусное и всегда свежее, а я уж в этом толк знаю, родилась в деревне.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Добрый день, Анастасия! Нам очень приятно слышать, что вам так пришлись по душе наше молочко и булочка. Ваш отзыв мы направили производителю молока. Думаем, он будет очень рад прочитать столь душевные слова. Спасибо за то, что выбрали нас. Ждем вас снова за покупками! С уважением, команда ВкусВилл )))
Мария
1
4 года назад
Пробовала у них творог домашний 9 % купила в магазине Вкус Вилл, прекрасно пошел и в сыром виде, и на сырники. Вкус отличный, творог рассыпчатый, имеет приятный молочный запах. Сырники из него вышли пышными, тесто не растекалось по сковороде. Моей семье понравились мои блюда на этом твороге. По-моему, продукция от ООО «Никон» действительно качественная.
4 года назад
Обожаю йогурты, прям чувствую как у меня начинает работать желудок после того как съем их. Последнее время подсела на продукты производителя "Никон". Йогурты встречаются с разными вкусами, фрукты и ягоды. Покупаю его обычно в магазине ВкусВилл. Вообще я йогурты ем на ужин уже наверное лет пять. Перепробовала всякие, какие только возможно.
4 года назад
Не однократно покупала в магазине ВкусВилл сметану от производителя «Никон». По консистенции хорошая, густая сметанка, видно что не разбавленная. Мы с семьей любим её с блинами есть. В последнее время беру только эту сметану, т.к. всегда свежая и по составу хорошая. Приятно видеть на продуктах такой короткий состав и совсем без консервантов.
4 года назад
Натуральная в молоке разве что картонная упаковка. Натуральное молоко превращается в простоквашу, а это просто горкнет. Маркетинг как он есть
Red.Hat
3
5 лет назад
Нравится Вкусвилл за натуральность продуктов и разнообразие ассортимента. Не нравится из-за цен на некоторые из продуктов. Но это вопрос уже немного другой тематики.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Благодарим вас за активное участие в обратной связи - и за критику и за хвалебный отзыв. Поверьте, именно благодаря таким покупателям как вы мы будем и дальше двигаться вперёд и не останавливаться на достигнутом. Желаем Вам хорошего дня и вкусных покупок.
ТатьянаК
52
5 лет назад
Покупаю корм в этом магазине, у меня есть взрослая кошка, и сейчас еще котенка купила. Котенку не нужно покупать отдельно, эти корма тоже подходит, можно давать с четырех месяцев. Он как и все продукты вкусвилл с натуральным составом, не содержит злаков, добавлены все витамины. Жалко что нет сухого корма этого же производителя.
А где вы во Вкусвилле видели кошачью еду? Или не во всех магазинах продается? Что-то я сколько раз заходила, не видела
ТатьянаК
ответила
Milasha
У кассиров спросите, его не везде наверное выкладывают на полки, но это не значит, что его нет)
"ВкусВилл" и "Избенка"
Татьяна, добрый час. Тут, возможно, вас обрадуем - сухой корм будет :) И спасибо за отзыв!)
"ВкусВилл" и "Избенка"
ответили
Milasha
Добрый час! Обычно корм находится в зоне нон-фуда - там где всякие шампуни, мыла, формочки для выпекания, тряпочки :) Либо стоят в отдельно большой плоской корзине. Можете действительно обратиться к продавцам - они подскажут :)
"ВкусВилл" и "Избенка"
ответили
ТатьянаК
Татьяна, спасибо за помощь в ответе :) Ну вообще у нас весь товар должен быть выставлен. Если забыли выложить, значит, что-то пошло не так в алгоритме действий при выкладке товара с утра)) Также наличие можно посмотреть на сайте, в приложении или в боте в Телеграме ;)
5 лет назад
Хороший корм для кошек есть во Вкусвилле, написано, что мяса 50%, думаю, что так и есть, мясом хоть пахнет и кот его есть хорошо. Есть несколько разных вкусов, с индейкой особенно ему нравиться, съедает прям за несколько минут. Лично меня цена устроила, 40 рублей за 85 грамм - это нормально, для моего кота как раз на одну порцию.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Кот не обманет - коты не врут :) Спасибо за отзыв! Этим кормом нестрашно перекусить и нам, людям)) Если, конечно, кот разрешит)
Михаил Микаелян
ответил
Илья Маркин
Ну с учетом того, что там мяса много, витамины и он без злаков, это нормальная цена. Профессиональные корма обойдутся по - любому дороже.
5 лет назад
Очень люблю эту сеть магазинов. Здесь продаются действительно качественные молочные продукты, натуральные по составу. Подтверждение тому маленький срок годности и вкус
"ВкусВилл" и "Избенка"
♥ У нас взаимная любовь! ♥
5 лет назад
Отличный сервис! Каждый день посещаю магазин Вкус Вилл. Нравится качество и чистый состав продуктов! Это редкость в наше время! Особенно молочные продукты- вкусные и натуральные.
"ВкусВилл" и "Избенка"
Спасибо за то, что цените эти моменты! Стараемся каждый день совершенствоваться :)
2zimina
6
5 лет назад
Отличные магазины с качественными товарами! Вчера взяла килограм отличных манго за 270 рублей!!! И использую их приложение и получаю доп скидку постоянно)
"ВкусВилл" и "Избенка"
Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Безумно приятно! А за пользование приложением отдельный плюсик в карму :)
5 лет назад
Добрый День!
Сегодня посетила магазин Вкусвилл на бабушкинской по адресу енисейская 22 к 2 , пришла как обычно со своей маленькой ручной собачкой чихуа. Ранее многократно охранник пускал в магазин, однажды так же не пустил ,после пускал несколько раз и сегодня вновь не пустил! это что за отношение ?? по его желанию должны посещять магазин??? или пускают с маленькими собаками ( а их пускают в абсолютно все магазины , потому что они крохотные и находятся на руках), либо вообще нет по определенныи причинам . Выпроводил абсолютно по хамски, нагрубив мне в след. Отвратительное отношение к покупателям! обязательно напишу про вас на все сайты , что набираете какое то быдло, вместо воспитанных людей!!
Сегодня посетила магазин Вкусвилл на бабушкинской по адресу енисейская 22 к 2 , пришла как обычно со своей маленькой ручной собачкой чихуа. Ранее многократно охранник пускал в магазин, однажды так же не пустил ,после пускал несколько раз и сегодня вновь не пустил! это что за отношение ?? по его желанию должны посещять магазин??? или пускают с маленькими собаками ( а их пускают в абсолютно все магазины , потому что они крохотные и находятся на руках), либо вообще нет по определенныи причинам . Выпроводил абсолютно по хамски, нагрубив мне в след. Отвратительное отношение к покупателям! обязательно напишу про вас на все сайты , что набираете какое то быдло, вместо воспитанных людей!!
"ВкусВилл" и "Избенка"
Добрый день! Мы понимаем Ваши эмоции и чувства по отношению к своему любимцу члену семьи, однако, магазином было принято решение о том, что животные не могут посещать магазин впредь вместе со своими хозяевами, кроме определенной группы граждан, и дело вовсе не в размере собаки. Мы повторимся, что руководствовались законом, который гласит: Посещение магазина должно быть безопасным для всех – и для взрослых, и для детей, и для животных. Как питомец может отреагировать на ребенка или большое скопление людей в одном месте, никто не знает. И санитарные нормы никто не отменял. А посещение магазина с животными является их нарушением. Принимая данное решение, мы руководствовались ст.1.10 Постановления Правительства Москвы от 08.02.1994 N 101 «Об утверждении «Временных правил содержания собак и кошек в г. Москве», Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и СанПином №2.3.5. 021-94 «Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли», который содержит обобщенные требования, требующие от нас охранять законные интересы других лиц. Исключение составляют инвалиды по зрению, которых сопровождают специально обученные собаки-поводыри. И это подтверждено документом – часть 7 ст. 15 Закона N 181-ФЗ. от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации". Раньше в нашей компании не было писанного правила, что с животными вход категорически воспрещен. С одной стороны, мы были на стороне покупателей, кому не хочется оставлять своего питомца на улице, а с другой – мы "за" соблюдение гигиенических правил. Решение тогда оставляли за магазинами – их управляющими и старшими продавцами. Теперь же у нас убедительная просьба к владельцам домашних животных: оставлять питомца дома, если вам надо зайти в магазин за продуктами. С нашей стороны постараемся сделать все возможное для удобства ожидания любимца. Где позволит помещение, крыльцо или арендодатель, оборудуем специальные перила для привязи. С нашей стороны хамства не было, мы отказали в обслуживании, так как других мер воздействия на покупателей, которые не соблюдают по тем или иным причинам санитарные правила, не имеем. Нам очень жаль, что крайний визит огорчил Вас и разочаровал. Приносим извинения за это. С коллегами разберем данный вопрос, напомним наши высокие корпоративные правила при работе с покупателей, акцентировав внимание на вежливости и тактичности при обслуживании гостей! Мы надеемся, что этот неприятный инцидент все же не испортит нашей дружбы с Вами, и в будущем Вы сможете понять нас и принять наши правила.
Daria
5
5 лет назад
Дорого, но качественно! Тут цена полностью оправдана. Всегда свежий продукт. + нравится система скидок на любимый продукт 20%. Особенно оценят любителе деликатесов.
Дарья
3
6 лет назад
Захожу при необходимости только. Дороговато. Не все продукты в магазине стоят этих денег.
6 лет назад
Кулинары "превзошли себя"... Семена кунжута, дрожжи и куриный жир в РЫБНЫХ котлетах из трески-это "ШЕДЕВР". Может быть стоит заглянуть в ГОСТы и рецептуру совдеповского периода, там есть много полезного... и традиционного... Лучшее-враг хорошего... Рыбные котлеты у вас больше не беру... Долой лень-делаю сама...
6 лет назад
Вкусная и натуральная продукция. Все достаточно свежее продается. ДА и вообще в этот магазин приятно заходить
Ясминка
3
6 лет назад
Замечательная продукция. Жаль, хранится не так, как обычные из супермаркетов, но, скорее, это показатель отсутствия всяких химических добавок, или, хотя бы их не слишком большого количества.
Нравится очень Айран от Вкусвилла. И куриные котлетки. Батончики регулярно беру в качестве перекуса. Молоко у них самое вкусное в принципе. А еще творог черничный объедение (если ничего не путаю).
Нравится очень Айран от Вкусвилла. И куриные котлетки. Батончики регулярно беру в качестве перекуса. Молоко у них самое вкусное в принципе. А еще творог черничный объедение (если ничего не путаю).
6 лет назад
Почему меняете поставщиков молока и творога? Вы раскрутились за счет честных маленьких заводов ,которые выпускают молочные продукты: это Орловский завод, Пензенский, Костромской, КАлужский . Но теперь, кто Вас раскрутил- вы их "за борт "бросили. Теперь молоком торгуетеле только "Лебедянь" Липецкой области. Молоко и творог низкого качества,не вкусное, не соответствует составу этикетки.Это продукты не соответсвуют вашей рекламе "Натуральные продукты". Мы покупаем продукты в магазинах на пр. Мира и ул. Королева.
Василёк
5
6 лет назад
отличная продукция.
сеть с хорошей политикой по отношению к клиенту.
во вкусвилл можно получить карту клиента, с возможностью выбор "любимого продукта" - на него по карте скидка 10%.
не радуют иногда лишь цены, сеть очень распиаренная
сеть с хорошей политикой по отношению к клиенту.
во вкусвилл можно получить карту клиента, с возможностью выбор "любимого продукта" - на него по карте скидка 10%.
не радуют иногда лишь цены, сеть очень распиаренная
"ВкусВилл" и "Избенка"
Добрый день! Спасибо за отзыв! По карте клиента скидка на "Любимый продукт" идет в 20 % :) А еще она "действует" на желтые ценники в магазине. А если подключитесь в наш бот @vkusvillbot в Телеграме, то сможете получать каждый день абонементы на продукты с 20 % скидкой.
6 лет назад
Очень люблю забегать в магазин на улице Маршала Катукова.Здесь работают добрые,приветливые,знающие свое дело люди.Очень люблю сыр для жарки"Сернурский Халумис",большой выбор разных вкусняшек.Желаю вашей фирме процветания!!!Котова Ольга Ивановна
Валерия
3
7 лет назад
много всего, вроде домашнего производства, но на вкус не отличить молоко из под коровы или разведенное.
7 лет назад
Люблю сам магазин. Вкусные продукты, натуральные и разнообразные. Некоторые цены очень приятные)
wwwNika
1
7 лет назад
Я постоянный покупатель на Люсиновской. Был отличный магазин,но сменился коллектив.Появились не компетентные продавцы такие как Кузьмина Людмила,Долгих Людмила которые не умеет общаться с покупателями.Постоянно общитывают.Куда смотрит начальство.Пообщавщис с теми кто еще пока остался ,они с улыбкой отвечают ,,Сменилось начальство а у них свои нравы,,Вернити весь коллектив который был. НЕ позорти фирму такими продавцами как Долгих и Кузьмина.НАДЕЮСЬ НАЧАЛЬСТВО ВКУСВИЛ УСЛЫШИТ.
7 лет назад
Пока все ,что покупал в этом магазе,охрененное,молоко коровье не еми никаких продуктов из него, только козье и совсем чуть чуть,а все остальное класс!!!
7 лет назад
Молоко хорошее за свою цену. Вкусный хлеб и хлебцы. Творог зачастую кислый и сухой, йогурты средние. Кофе- кислые помои! Никогда не берите. В целом и общем неплохой магазин, но не все товары достойны внимания.
Kvetina
8
7 лет назад
Люблю я молочку отсюда. Открыли на Дм. Донского прямо рядом с метро, чему я несказанно рада. Продукты натуральные, очень вкусные. Я выбрала себе под скидку молоко, выходит по 41 рублю! Но да, это не пакеты, которые стоят годами. Сразу готовлю, зато греет сознание, что продукт настоящий
7 лет назад
Часто посещаю этот магазин на крылатском. Отношение отличается качеством и постоянством улыбок. Правда беру только молоко, остальные продукты все же дороже, чем в соседнем магазине. Но когда приходит бонус в виде скидки 30%, при покупке на 1000 - всегда пользуюсь. Так же очень нравится здесь кролик - офигенское получается из него второе. Не пойму только, почему не продают от него голову - там же самое вкусное мясо, одни щечки чего стоят (наверное съедают сами))).
Anonim
1
7 лет назад
Год или больше назад у нас около дома открылся магазин здорового питания ВкусВилл. Мы туда не ходили, думали очередная рекламная фигня))). Но вчера муж купил там кефир (3,2% - 52 рубля 0,5 л!!!!) и молоко (3,2 % - 49 рублей 0,5 л!!!). Попробывали их и....были удивлены - вкус ПРОСТО СУПЕР. Я покупаю в Ашане Можайское молоко, стоит 70 руб 0,5 л - вкус неплохой, но НАМНОГО хуже Избенковского! Особенно кефир понравился. Кошка тоже оценила))) - от Домика в Деревне она пятится)))), а кефир Избенка весь слизала с удоволствием.
Под впечатлением пошла сегодня туда и купила сыр пошехонский и моцарелу, сметану, йогурты, огурцы, помидоры, сосиски, котлеты куриные и пельмени. Люди, овощи пахнут так, как будто только с грядки - это чудеса просто какие-то по теперешним временам!!!! Сметана по вкусу, как в детстве!!! В основном всё стоит немного дороже, чем в Ашане, но качество того, что я попробывала с продуктами из Ашана - не сравнить!!! Удивлена большим количеством отрицательных отзывов. Да, прокисшее молоко, открытая банка меда и неверно работающие весы - это очень неприятно, но это не имеет отношения КО ВКУСУ продуктов - а он СУПЕР и для меня это главное. Как говорится ты то, что ты ешь! Не бойтесь отрицательных отзывов - купите несколько продуктов, попробуйте и Вы меня поймёте!
Под впечатлением пошла сегодня туда и купила сыр пошехонский и моцарелу, сметану, йогурты, огурцы, помидоры, сосиски, котлеты куриные и пельмени. Люди, овощи пахнут так, как будто только с грядки - это чудеса просто какие-то по теперешним временам!!!! Сметана по вкусу, как в детстве!!! В основном всё стоит немного дороже, чем в Ашане, но качество того, что я попробывала с продуктами из Ашана - не сравнить!!! Удивлена большим количеством отрицательных отзывов. Да, прокисшее молоко, открытая банка меда и неверно работающие весы - это очень неприятно, но это не имеет отношения КО ВКУСУ продуктов - а он СУПЕР и для меня это главное. Как говорится ты то, что ты ешь! Не бойтесь отрицательных отзывов - купите несколько продуктов, попробуйте и Вы меня поймёте!
7 лет назад
Больше года моя семья покупает молочные продукты только в ,"Избенке"'но последние две невозможно с вашего молока сварить кашу-оно сворачивается!!!!Я разговаривала и с другими людьми они тоже жалуются на качество молока...
8 лет назад
ДОРОГИЕ БРАТЬЯ И СЕСТРЫ СЕЙЧАС ИДЕТ ПАСХАЛЬНЫЙ ПЕРИОД И ПОЭТОМУ ХРИСТОС ВОСКРЕС!!! ПУСТЬ БЛАГОДАТНЫЙ ОГОНЬ СОШЕДШИЙ С ИЕРУСАЛИМА СОГРЕВАЕТ ВАШИ ДУШИ И ВАШИ СЕРДЦА!!! ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ПЕЧАТНЫЙ ПРЯНИК ПАЛОМНИК С ЯБЛОЧНОГО ПОВИДЛА И КЛЮКВЫ !!! ОН ПРИГОТОВЛЕН В СВЯТО-ВВЕДЕНСКОМ ТОЛГСКОМ ЖЕНСКОМ!!! МОНАСТЫРЕ
8 лет назад
Вчера купила там молоко, на ней дата 03.05.2016 год, а сегодня утром открыла , чтобы попить кофе. А молоко оказалось прокисшим, потом открыла и второй пакет. И это тоже прокисшее. Больше не буду покупать, т.к. нет смысла покупать прокисшие продукты. Очень недовольна молоком.
Ирина
31
8 лет назад
Понравился кефир из Избенки. Очень необычный натуральный вкус, купила вчера молоко и творог с наполнителем "злаки-ваниль", вкус творога не понравился! Позвонила на горячую линию, спросила, правда ли то, что можно вернуть неоткрытую упаковку творога, сказали, что можно, главное, чтобы товарный вид не был нарушен. Нравятся их настроенность а покупателей, всегда в магазинах доброжелательная и уютная атмосфера, чисто, светло, милые кассиры, разные акции. Есть бонусная карта- пока ей не пользовалась. Цены не согласна, что высокие, на молочку в супермаркетах бывает также и даже выше. Сейчас они добавили в ассортимент овощи, фрукты, каши и диетическое питание. Это покупать не советую - в супермаркетах цены дешевле, ВкусВилл накручивает ого-го, переплачивать смысла нет, да и бананы, я видела, вчера в одном магазине были черные и с точками. Вместо 90 р.кг такие бананы нужно отдавать за 10 р.кг. А вот органическая косметика из ВкусВилл мне приглянулась, думаю, подумаю о покупке. Так что, во ВкусВилл - за молочными продуктами однозначно стоит ходить.
Natalia
2
8 лет назад
Добрый день. Согласна с некоторыми отзывами. В нашем подмосковном городе магазин недавно и мы сразу стали его постоянными покупателями. Творог хороший через раз. Во второй раз он как дрязга, слепить творожники невозможно. Кефир детский с микробом Васей, вчера было ровно как три недели жду когда забродит, ничего не происходит. 20-ого января у него прошел срок годности. Ребенку ставят аллергию и как раз последние два месяца. Совпадение или нет?! напишите, пожалуйста, что это за продукт такой, ищем аллергены. Если у вас есть хоть капля совести. Ваш микроб Вася не портится ни в упаковке ни без нее, даже вкус не меняется.
8 лет назад
Ужасное качество! Купил баночку меда с орехами (385 руб.), еще в магазине заметил, что сбоку на ней подтек. Продавщица заверила меня, что это потекла какая-то из баночек сверху, что они в курсе и скоро будут искать ту самую злосчастную единицу товара. Я ей поверил и взял эту и выяснилось уже дома, что потекла именно она, причем из-за криво закрытой крышки. При этом часть меда в процессе транспортировки вытекла прямо мне в пакет. При открытии увидели углубление по центру и поняли, что видимо кто-то открыл ее прямо у них в магазине и банально отъел часть орехов, неумело закрутив крышку и поставив ее обратно. На душе омерзительно после этого случая, больше в этот "вкусвилл" ни ногой - с таким беспределом сталкиваюсь в первый раз. Крайне разочарован магазином.
8 лет назад
Обожаю совершать покупки в Избенке! Молоко и кефир по доступным ценам. Все продукты натуральные, свежие и очень вкусные! Только сливки не нравятся, слишком быстро портятся!
8 лет назад
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! УЖАСНО ОБВЕШИВАЮТ, ОБСЧИТЫВАЮ И ХАМЯТ ПОТОМ
13.12.2015 в 19:00 сделала покупки в магазине на Минской ул. Приехав домой, начала проверять чек, раскладывая продукты. Обнаружила, что 1 кабачок по чеку весил 620 гр., небольшая кисть винограда - 690 гр.Общая сумма покупки была достаточно значительна - 2 500 руб. При этом в магазине я взвешивала 2 одинаковых кабачка, они вместе весили 750 гр. Поэтому, при учете цены 240 руб/кг, я взяла только один. его стоимость составила 150 руб.! так как было поздно, то утром 14.12.2015 я пошла в соседний со мной магазин Пятерочка и взвесила - вес кабачка был 390 гр. В 11 часов утра рубку на горячей линии никто не брал с трех попыток (!). В итоге я позвонила в отдел персонала и меня уже соединили с горячей линией. Там вежливая девушка, выслушав мои претензии, сказала, что пересчитала мне вес этих продуктов (виноград и кабачок, плюс помидоры, которые, как я поняла, тоже были обвешены на 200 гр.), и сказала, что со мной свяжется менеджер. Через час мне позвонила менеджер и, не извинившись, начала со следующих вопросов: ПочемуВы не вернулись вчера в магазин? Я сейчас туда звонила, они сказали, что Вы и сейчас туда не обращались. На мой вопрос, почему я должна ехать 3 км в магазин, если у них есть горячая линия (на которой они не берут трубку), и почему она начала с каких-то обвинений в мой адрес, она не ответила. Сказала, что у них в магазине не обвешивают, ВНИМАНИЕ: У НИХ ПРОСТО НЕПРАВИЛЬНО РАБОТАЛИ ВЕСЫ, "девочки их не проверили"!!! то есть она фактически признала, что в магазине ВЕСЬ ДЕНЬ ОБВЕШИВАЛИ КЛИЕНТОВ!!! Я прекратила разговор, потребовав официальных извинений. В итоге она попыталась сказать, что позвонила узнать, как мне удобно вернуть деньги. Смешно. Раньше была очень лояльна к данной сети. А теперь везде напишу правду. Пол дня и кг нервов угробили мне
13.12.2015 в 19:00 сделала покупки в магазине на Минской ул. Приехав домой, начала проверять чек, раскладывая продукты. Обнаружила, что 1 кабачок по чеку весил 620 гр., небольшая кисть винограда - 690 гр.Общая сумма покупки была достаточно значительна - 2 500 руб. При этом в магазине я взвешивала 2 одинаковых кабачка, они вместе весили 750 гр. Поэтому, при учете цены 240 руб/кг, я взяла только один. его стоимость составила 150 руб.! так как было поздно, то утром 14.12.2015 я пошла в соседний со мной магазин Пятерочка и взвесила - вес кабачка был 390 гр. В 11 часов утра рубку на горячей линии никто не брал с трех попыток (!). В итоге я позвонила в отдел персонала и меня уже соединили с горячей линией. Там вежливая девушка, выслушав мои претензии, сказала, что пересчитала мне вес этих продуктов (виноград и кабачок, плюс помидоры, которые, как я поняла, тоже были обвешены на 200 гр.), и сказала, что со мной свяжется менеджер. Через час мне позвонила менеджер и, не извинившись, начала со следующих вопросов: ПочемуВы не вернулись вчера в магазин? Я сейчас туда звонила, они сказали, что Вы и сейчас туда не обращались. На мой вопрос, почему я должна ехать 3 км в магазин, если у них есть горячая линия (на которой они не берут трубку), и почему она начала с каких-то обвинений в мой адрес, она не ответила. Сказала, что у них в магазине не обвешивают, ВНИМАНИЕ: У НИХ ПРОСТО НЕПРАВИЛЬНО РАБОТАЛИ ВЕСЫ, "девочки их не проверили"!!! то есть она фактически признала, что в магазине ВЕСЬ ДЕНЬ ОБВЕШИВАЛИ КЛИЕНТОВ!!! Я прекратила разговор, потребовав официальных извинений. В итоге она попыталась сказать, что позвонила узнать, как мне удобно вернуть деньги. Смешно. Раньше была очень лояльна к данной сети. А теперь везде напишу правду. Пол дня и кг нервов угробили мне
Александр
14
9 лет назад
Мне нравятся продукты из избёнки. Вкусно. Не знаю, как дела с сыром обстоят, но состав молочных продуктов всегда изучаю, химикатов не обнаружил. По крайней мере на этикетке... Конечно там дороговато, но иногда себя можно побаловать. Очень вкусная твороженная запеканка)
tabRada
14
10 лет назад
Недоумевая откуда столько фермерского молока чтоб всю Москву залить этих Избенок уже пруд пруди. И что прям думаете доят и взут . Вот купила там сыр,тоже думала фермерский. а он был изготовлен с применением пальмового масла. Только была по ТВ передача как отличить - и точно этот сыр российский из Избенки оказался ненатуральным. Туда я больше ни ногой!
gazprom
5
10 лет назад
Забытый вкус молока!
наивкуснейшая запеканка!
кефирчики, йогурты, масло, соки...
пожалуйста, не надо портиться со временем!
наивкуснейшая запеканка!
кефирчики, йогурты, масло, соки...
пожалуйста, не надо портиться со временем!
11 лет назад
Избёнка
123182, Москва, ул. Авиационная, 66, корп.1
250 m
Маленький магазинчик рядом с метро. Там можно купить натуральную молочную продукцию ,разные йогурты, запеканку.Цены средние.Качество очень хорошее!!!Только натуральные молочные продукты, которые проходят проверку качества на всех этапах реализации: от производителя до полки в торговых точках. Не сравнить с магазинным молоком, сметаной!
Полезные здоровые продукты! Не поленитесь..доехать до этого чудесного магазина
123182, Москва, ул. Авиационная, 66, корп.1
250 m
Маленький магазинчик рядом с метро. Там можно купить натуральную молочную продукцию ,разные йогурты, запеканку.Цены средние.Качество очень хорошее!!!Только натуральные молочные продукты, которые проходят проверку качества на всех этапах реализации: от производителя до полки в торговых точках. Не сравнить с магазинным молоком, сметаной!
Полезные здоровые продукты! Не поленитесь..доехать до этого чудесного магазина
