8 (381) 244-66-88 8 (381) 244-66... — показать

Отзывы о компании Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина Сеть

8 (381) 244-66-88 8 (381) 244-66... — показать
+7 381 244-... +7 381 244-66-88 ещё
4.2 37 отзывов
Россия, г Омск, ул Ватутина, д 17
Сейчас открыто

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина (37)

4.2
68%
25 отзывов
16%
6 отзывов
0%
0 отзывов
3%
1 отзыв
14%
5 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Сервис обслуживания оцениваю на отлично, выручают не первый раз, другой момент что хотелось бы побольше акций и скидок для постоянных клиентов!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Миша. Огромное Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Искренне рады, что качество оказанных нами услуг оставило у Вас положительные эмоции.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Приобретал здесь нужный товар - резинки для автомобиля. Нормальный менеджер, обслужил хорошо. Персонал ведет себя отлично в общении, корректные все и деликатные. Ценовая политика приемлемая для меня. Заплатил всего 1700 за запчасти. Обслуживание быстрое, без задержек, своевременное.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать от Вас положительную оценку нашего сервиса. Сделаем все возможное, чтобы становиться только лучше! Заботьтесь о своем автомобиле, пусть он всегда остается как новый! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Я приобретал определенные запчасти в данном автокомплексе. Здесь неплохое обслуживание, персонал доброжелательно ко мне отнесся, все объяснили и проконсультировали меня. Ассортимент хороший, все запчасти, которые мне нужны, были в наличии. Цена средняя, конечно, хотелось бы дешевле. Также в автокомплексе предоставляют скидки постоянным клиентам.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно слышать от Вас положительную оценку нашего сервиса. Сделаем все возможное, чтобы становиться только лучше! Заботьтесь о своем автомобиле, пусть он всегда остается как новый! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Бываю здесь очень часто, когда в Омске нахожусь. Осуществляли замену масла, диагностику коробки и двигателя. Отличная работа мастеров, за день они все сделали. Результатом остался доволен. Приобретал здесь масло и лампочку. Ценовая политика устраивает. Обратился бы сюда со всеми поломками.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что посещение нашего сервиса оставило у Вас только приятные впечатления. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг. Были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
В этот раз мне делали диагностику ходовой. Имени мастера не помню. Парнишка молодец, все рассказал по ходовой, нашел неполадки по факту и работал без лишних слов, не навязывал услуги. Был обнаружен маленький стук рулевой рейки. Я его сам устранил, так как хорошо разбираюсь в машинах. К этому парню я раза три в году обращаюсь. Мне нравится, что он все говорит по делу, как и должно быть. В автокомплекс обращаюсь года четыре. Удобно, что Реактор находится рядом с домом.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что посещение нашего сервиса оставило у Вас только приятные впечатления. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг. Были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
1
Приехал с другого города ,записался в 13.30 сегодня. Приезжаю жду 5-10-15–20 минут
Иду спрашиваю когда начнётся осмотр Авто ??мне на что спокойно отвечают что это норма плюс минус 20-30 минут ! В смысле ??? А зачем тогда эта запись ?
При этом слесаря хотят тупо курят друг за другом !
Вообщем :забрали Авто поехали в другие места , сразу все сделали кстати ...
Не рекомендую вообще не кому !!!!
Просто потратил время своё
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество!

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
Ответить
5
Обслуживают свой автомобиль в "Реакторе" три года очень удобно быстро внимательные мастера особо хочется отметить Юрия Александровича. мастера из четвёртого бокса подскажет как лучше, находит слова утешения (мы переживаем за свой авто) спасибо большое всегда рекомендую своим друзьям обслуживание авто в Реакторе мой заказ_нарядНАОО-024923 от 22.10.2019.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв.Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством выполненных работ! Были рады помочь Вам! Благодарим за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
4
Обслуживала машину у дилера и после окончания гарантии. На авто нужно было поменять передние амортизаторы,сайлентблоки, пыльники и втулки. Услышала, что в Реакторе акция покупаешь амортизаторы, замена бесплатно. Позвонила 16 июля в обед на Ватутина сказали на мою машину амортизаторы есть в наличии. Записалась на ремонт на 17 июля на утро, приезжаю говорят амортизаторов нет. Купила амортизаторы в другом магазине, поехала к дилеру, а там все занято запись через два дня. Записалась опять в Реактор . Качество работ меня устроило, подвеска теперь как на новой машине. Не ожидала, сервис даже лучше чем у дилера. Пока буду обслуживаться в Реакторе. Поставила 4 звезды из за недоразумения с наличием амортизаторов.
Заказ-наряд НА00-012731 от 18.07.2019
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Ольга, здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли оценить обращение в наш сервис! Также, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Были рады Вам помочь! Благодарим за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Решил оставить свой отзыв, не могу не поделиться пользой с другими влшадельцами авто, повидавших много лет эксплуатации. На моем 80м крузере горел чек и перестали гореть задние габариты после мойки, предположил что залило что-то, стопарь немного треснут давно. Погуглил и вычитал - что это может быть замыкание задних фонарей. Заехал на диагностику электрики, проблему выявили, оказывается дело было вообще не мойке. просто я меняя подномерную рамку старую (с подсветкой) на новую простую - провод подсветки оборвав хорошо не заизолировал, а провод был как раз с задних габаритов. Электрик внимательно около получаса искал проблему и нашел))) заизалировав провод и сбросив клемму акб - габариты загорелись. Я доволен. Рекомендую. Ставлю пять баллов! Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв.Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством выполненных работ! Были рады помочь Вам! Благодарим за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
4
Доброго времени суток! Хотелось бы оставить недовольство об охране данной станции. Мало того что я неоднократно слышал как он грубит клиентам заезжавшим на данную территорию, так и сам лично столкнулся с хамским общением. В этом сто автомобиль ремонтирую с открытия филиала на ватутина, и всегда был доволен обслуживаем на все сто. Но сегодня был ошарашен, в ночь с 13.06.2018 на 14.06.2018 я был записан на 23-00, приехал в 22-45, оставил машину за КПП, прошел к самому КПП, и оно было закрыто. Ко мне с другой стороны выбежал охранник казахской национальности, к сожалению он не представился и бейджа на нем не было, и сказал тебе че здесь надо, я с ним поздоровавшись объяснил ситуацию, что я записан на данное сто к 23 и можно ли проехать на станцию, а позже принести пропуск, я понимаю что возможно мой вопрос был несуразен, но в ответ я услышал, ты че слепой или читать не умешь,и показал на окне что въезд строго по пропускам. Я ответил, вопросов нет, но можно было и адекватнее ответить, в ответ получил, а ты кто такой, чтобы я тебе вежливо отвечал, вас таких тупорылых слишком дофига ходит, в ответ я ему сказал, что оставлю отзыв на сайте, но человек полностью самоуверенный в себе, мне заявил пока я здесь на посту мне на твои отзывы "очкозавр" пофигу и здесь я решаю как и с кем общаться,меня здесь ценят и ничего не сделают. И вдогонку прилетело тебя видимо в армии идиот гнобили, раз ты отзывами меня вздумал пугать. Я, конечно, понимаю что охранники у нас просто «супер-копы» , но так общаться с потенциальным клиентом я думаю как минимум некорректно, и да я ношу очки, и что теперь меня очкозавром называть, плюс каким-то образом армию приплел,непонятно для чего. Я надеюсь, администрация проведет беседу, как общаться с клиентами, и что я не к нему домой зашел. Машину славу богу сделали без претензий, все как всегда на высоком уровне. На данном сто все работники большие молодцы,желаю им процветания и побольше клиентов. Я конечно данное сто не сменю, но осадок остался!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день, по данной ситуации была проведена проверка.
От охранника Айтикенова Ю.З. объяснительная. "По существу заданных мне вопросов, поясняю следующие: я находился на смене с 13 на 14.06 с 9 до 9 часов. Около 1:20 выходя из уборной, я увидел парня, который пытался зайти в помещение охраны, я спросил - «кого вы ищите?». Он ответил - «вас». Поздоровавшись, он спросил, как можно заехать, я ему объяснил, что надо взять пропуск. Клиент настаивал на то, что он хочет заехать без пропуска, я ответил «нет». За то, что я его не пустил, он сказал, что оставит отзыв на сайте. Я ответил - «ваше право». Грубости с моей стороны не было".
От кладовщика Тараненко С.А. Объяснительная." По существу заданных мне вопросов, могу пояснить следующие: ориентировочно в 1:20 14.06.2018 я с продавцом Пегоревым Денисом вышел подышать свежим воздухом из здания магазина. Я вышел и наблюдал, как охранник общается с клиентом, в речи охранника личных оскорблений, ругательств и повышенного тона не было". От продавца Пегорева Д.В
объяснительная. "В 1:22 14 июня 2018 я вышел из магазина на территорию и наблюдал, как охранник общается с клиентом, матерных слов и личных оскорблений не было, было всё вежливо и тех слов, что написал клиент, охранник не произносил, правда клиент разговаривал с угрозами, что напишет про охранника."

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Хороший сервис, почти все запчасти в наличии.
Единственный минус бывает затягивают с ремонтом, т.к некому не отказывают и можно ждать до часу, пока ваш автомобиль заедет в рем. зону....
Лучше записываться на ремонт
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Максим! Благодарим за высокую оценку!Мы рады, что Вы смогли оценить наш сервис. Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за выбор АК REAKTOR.
С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Приезжала с проблемой ходовой части, ребята быстро нашли причину, а так же деталь которую необходимо заменить, в приобрела у них же за не столь уж большие деньги, короче осталась довольна!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за выбор АК REAKTOR!

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Не однократно ремонтировала у вас свой автомобиль, всегда оставалась довольна, качественный подход к клиенту, если ремонт не слишком долгий есть зал ожидания и кафе где можно вкусно и сытно перекусить.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Валентина здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы рады слышать, что Вы остались довольны посещением нашего сервиса! Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за выбор АК Reaktor.

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Осталась довольна услугами этого авто сервиса. Обратилась в первые, качество обслуживания хорошее, сделали без задержек, цена устроила.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы смогли оценить наш подход на практике и увидеть его результаты. Спасибо за выбор АК Реактор.
С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru

Ответить
5
Любимый безотказный сервис по замене расходников. Заезжаю в любое время поздно ночью, всегда все расходники есть, все меняют, быстро. Вежливо, все расскажут, все покажут. Всем всегда рекомендую вас!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова и положительную оценку нашего сервиса! Мы рады, что Вы смогли оценить наш подход на практике и увидеть его результаты. Спасибо за выбор АК Реактор.
С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
5
Вежливые сотрудники. Ремонт если известна причина быстрый и качественный. В диагностике стараются докопаться до сути проблемы хоть и не всегда получается. Лишнего не возьмут.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что посещение нашего сервиса оставило у Вас только приятные впечатления. Обратная связь от клиентов является неоценимой помощью в повышении качества нашего сервиса. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг. Были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК REAKTOR!

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Обслуживаю автомобиль редко, но знаю приехав к вам не обманут, не обсчитают, мальчики на кассе и в боксах всегда вежливые.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что посещение нашего сервиса оставило у Вас только приятные впечатления. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг. Были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Воспользовался шиномонтажом в вашем сто, сделала все быстро, отбалансировали зимнюю резину просмотрели указали недочеты.В общем остался доволен.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны качеством шиномонтажных работ, а так же работой наших сотрудников.Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Раньше ремонтировал свой автомобиль у официального дилера, но гарантия закончилась, начал искать новый тех цент для своего железного коня и был очень приятно удивлен заехав в Реактор, качественный подход к клиентам, приемлемые цены, вежливый персонал, много запчастей в наличии и под заказ. В будущем буду обслуживаться только у вас.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв ! Мы искренне рады, что Вы остались довольны сервисом и работой наших специалистов! Были рады помочь Вам и всегда будем рады видеть Вас снова! Спасибо за выбор АК REAKTOR.

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Почитал я то, что здесь пишут. Ужаснулся - относитесь к своему автомобилю и к отзывам которые пишите честно! Очереди?! А кто вам обещал что здесь всегда свободно? Лишних работ вам придумали? А каждый специалист видимо на сайте отзывов говорить что и как делать надо - а сам то элементарно за машиной не следит... Я не спец в этом, я просто езжу на машине каждый день и мне надо просто чтобы она ездила и бензина поменьше жрала. Я Ремонтировал здесь машину в этом году в январе. Не заводилась моя тойота виста в январские морозы, старенькая, ну и что. Притащил ее на тросе с другом сюда вечером, оставил мастеру ключи и сказал - разберитесь и найдите причину. Утром мне перезвонили и сказали что моя машинка требует внимания, поменяли свечи, зарядили мою не новую акум.батарею и масло в движке поменяли на зимнее, почистили инжектор и все. Да стоило мне это 5 с небольшим тысяч деревянных рублей, ну так я ведь к зиме ее не готовил как полагается с пониманием вопроса, некогда было заниматься то. да и не супер я спец в этих делах. Я считаю что за эти деньги Реактор - очень достойный сервис. Самое главное - запчасти есть всегда и оригиналы и заменители чтобы сэкономить. Все. Рекомендую всем, особенно тем кто не особо располагает временем и финансами на оригинальные запчасти
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день Сергей! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего автокомплекса. Мы постоянно работаем над повышением качества нашего сервиса и обратная связь от клиентов является неоценимой помощью в этой работе. Были рады помочь Вам! Будем рады видеть Вас снова! Спасибо за выбор АК REAKTOR!

С уважением,
Служба контроля качества АК REAKTOR
service@reaktor24.ru
Ответить
1
Обратились в реактор, для того, чтобы поменять радиатор. Приехав в автокомплекс, преобрел запчасть и загнал машину на замену. Как потом оказалось, радиатор не подходит. Ничего не сказав мне об этом, мастер уносит запчасть токарю, который навытачивал переходники. Все это время я стоял и ждал. Попытавшись узнать, что происходит и почему к автомобилю никто не подходит и ничего не делает, услышал грубый и высокомерный ответ:"будет информация, до вас доведут". Так я прождал еще два часа, после чего сказал, чтоб собирали все обратно. Только тогда работники засуетились, объяснили в чем дело и принесли уже готовую запчасть. Все установили, но через несколько дней по машине пошла вибрация. Загнав автомобиль в другой центр, я увидел, что из тех самых переходников бежит масло. Я вернулся в реактор и обратился к инженеру по гарантии. И тут снова проявилось их " прекрасное" отношение к клиентам. Инженер также вел себя очень высокомерно чуть ли не смеясь мне в лицо сказал:" что вы вообще хотите". Вызвали мастера, который занимался ремонтом. После долгих выяснений отношений, они все таки занялись устранением неполадок. Когда убедились, что это действительно их косяк, заговорили совсем подругому. Все происходило на Ватутина 17.Я не видел более отвратительного центра, больше никогда не воспользуюсь их услугами, хочу обратится в прокуратуру.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить обратную связь. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашего сервиса. Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество!

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
1
У меня никогда не было ни одного знакомого который бы имел положительный отзыв о этом комплексе, но судьба подкинула мне случай обратиться к ним, машина сломалась именно у этого комплекса на улице Ватутина, чтобы время не терять и в надежде на скорую починку, я обратился к ним. А причина обращения была по причине того, машина заглохла, аккумулятор сдох и все признаки указывали на поломку генератора, когда я открыл капот то увидел, что генератор как то криво стоит но при этом ремень цел. В общем эту причину я и назвал, меня определили к электрику, самое интересное в том, что приемщика как такого у них нет и все поломки воспринимаются со слов, т. е. если бы я указал, что машина заглохла потому что колесо не крутится, то отправили бы чинить колесо... В общем оставил, я машину у них и жду звонка от мастера, позвонили мне только на следующий день после обеда, т. е. через сутки, что машину загнали, в 10 вечера, что починили разъем генератора генератора, но что там сломалось и это должен делать моторный цех, поэтому на следующие утро машину отогнали в другой цех и она снова подождала до вечера своей очереди и вот только потом выяснилось, что обломило болт крепления генератора. И вот тут самый главный вердикт... НУЖНО СНИМАТЬ ДВИГАТЕЛЬ. Абсурд... на следующий день, я забрал тачку отогнал ее в АНГАР 18, и через два часа мне поставили генератор на место. Главный вывод: не дай бог вам обратиться в реактор с причиной : что то не работает, приготовитесь к потери времени и исхудание кошелька, а если вы знаете, что сломалось, обратитесь в СТО попроще
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество!

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Добрый день.Обслуживал свой авто в Реакторе не один раз.Обращался на Ватутина и на Панфилова.Эмоции только положительные.Особо хотелось бы отметить специалиста по дизельной аппаратуре Солодухина Евгения и инженера по гарантии Третьякова Эдуарда.Это люди знающие и любящие своё дело.С уважением Игорь М.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Игорь, здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв о нашей работе. Нам очень приятно слышать от Вас положительную оценку нашего сервиса и наших сотрудников. Сделаем все возможное, чтобы становиться только лучше! Заботьтесь о своем автомобиле, пусть он всегда остается как новый! Спасибо за выбор АК Reaktor.

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
1
Всем привет. Вчера, 15.12.16 приехал на замену передних тормозных дисков, тормозных колодок и тормозной жидкости. Филиал на Герцена, 17-00, 5 бокс. Подняли, разобрали, сняли диски и колодки быстро. Заменили на новые запчасти, поменяли тормозную жидкость. На соседнем посту сотрудник сервиса начал работать угол-шлифовальной машиной (УШМ), искры полетели на мой а/м. Подошел к мастеру сделал замечание. Один сотрудник ушел, минуты не прошло второй подошел к УШМ опять искры... нет слов, только маты!!! Закончили работы, мастер уточнил по старым запчастям, утилизировать или с собой. И тут я обратил внимание, что пластины металлические как были на старых колодках так и остались. Задал вопрос, почему не переставили на новые колодки. Ответ меня просто встревожил: "Эти пластины там не нужны, они ни на что не влияют". Значит, конструктор а/м поставил эти пластины на тормозные колодки, а сотрудник СТО "Реактор" решает, нужна эта деталь или нет... Ладно, сняли колодки поставили пластины. Уже выезжать из бокса, обратил внимание на колесо, не ровно стоит. На колесе гайки только накинули, а не затянули!!! Вот такие вещи творятся дорогой читатель. Это при том, что я был рядом со свой а/м. В противном случае, я бы просто мог не доехать домой!
ВЫВОД: ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, ЖИЗНЬЮ СВОИХ БЛИЗКИХ И ДРУГИХ УЧАСТНИКОВ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ, ОБЪЕЗЖАЙТЕ ДАЛЬНЕЙ ДОРОГОЙ СТО "РЕАКТОР"!!!
ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в результате которой была получена следующая информация: выявлено, что, действительно, на соседнем подъёмнике, в непосредственной близости, наш сотрудник использовал "болгарку", искры напрямую не попадали на автомобиль клиента, но риск этого был. Поэтому замечание клиента было вполне уместно и сделано правильно. По поводу теплоотводной пластины тормозной колодки: факт её не установки так же подтверждается. За эти недостатки в нашей работе приносим автору отзыва извинения, с виновниками сложившейся ситуации проведена разъяснительная работа и последует наказание.
Но один из моментов, указанных в отзыве, не соответствует действительности. В нашем сервисе автомобили в рем.зону и из неё перемещают наши сотрудники. При работах мы демонтировали передние колеса, но после окончания работ они были затянуты должным образом. Попыток начала передвижения автомобиля из рем.зоны с незакрученными колесами не было. Подтверждение этому - видеозапись всего процесса ремонта. Колеса были закреплены с помощью пневмогайковерта и, сразу после этого (при опускании автомобиля), протянуты вручную. "Накинутых", как описывает клиент, колесных гаек не было.
Прикладываем видеозапись процесса ремонта: https://drive.google.com/file/d/0B5ORZMPR25XibXJ3YnZTWF9VV2s/view?usp=drive_web

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
5
Купив 4 года назад иномарку,решил больше не связываться с "гаражными кооперативами",чтобы избежать неприятностей.Уже не помню по какой причине обратился именно в Реактор,но в целом не жалею.Особую благодарность и признательность хочу выразить инженеру по гарантии Третьяку Эдуарду,который работает по адресу Ватутина 17.Познакомился я с ним в прошлом году,когда менял амортизаторы,их опоры,пружины и прочее.Через неделю опоры(я решил сэкономить и взял дешёвые) начали стучать.Приехал,встретился с Эдуардом,обсудили момент,я доплатил и приобрёл оригинальные опоры,за остальные работы я не заплатил ни копейки.Через 3 месяца оригинальные опоры так же начали издавать неприятные звуки...приехал,нашёл Эдуарда,обсудили...и абсолютно бесплатно по гарантии всё сделали.Человек он очень приятный в общении,улыбчив,всегда внимательно выслушает и вникнет в суть вопроса.Очень много раз помогал мне в разных моментах,например мастера что-то делают и возникает какая-то проблема,Эдуард подходил и помогал её решить,хотя это не его фронт деятельности.Короче,администрация филиала на Ватутина 17,берегите своего инженера по гарантии как зеницу ока,отличный сотрудник))
Обращаясь к тем,кто пишет негатив о Реакторе,скажу,что плохие работники и запчасти есть везде.Решение делать и платить за ремонт в любом случае остаётся за вами,чтоб потом не искать виноватых среди мастеров.Лично я,дотошно подхожу к этому вопросу.Брать деталь на разборе или в Реакторе(есть конечно и интернет-магазины),по три раза всё переспрошу,в магазине Реактора всегда есть выбор по качеству и цене,во время ремонта от машины не отхожу и за всем наблюдаю,спрашиваю.Это касаемо меня.Никогда ни разу мне никто не нагрубил,не игнорировал...Кстати,недавно меняли мне запорную втулку на рулевой рейке,так же абсолютно бесплатно по гарантии(до конца гарантии оставалось 4 дня)),а стоимость таких работ не копеечная.Втулку правда долго везли из Японии....В итоге,у меня исключительно позитивные эмоции от моих отношений с Реактором.Ещё раз спасибо инженеру по гарантии Третьяку Эдуарду,работающему на Ватутина 17!!!)))
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Александр, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень благодарны Вам за высокую оценку нашей работы и добрые слова в адрес нашего специалиста (обязательно передадим их ему). Гарантия на ремонт и запчасти - очень важное преимущество нашего сервиса, так как оно позволяет не беспокоиться за судьбу автомобиля после ремонта. Мы уделяем много внимания этой части работы и очень рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Заботьтесь о своем автомобиле, пусть он всегда остается как новый! Спасибо за выбор АК Reaktor.

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
1
Привет всем. Была вибрация по кузову решил поменять опоры двигателя и позвонил в авто комплекс " реактор на Герцена" и убедившись в наличии подушек записался на замену. Приехал в 11 вечера. Вместо заявленных мной 2-х подушек поменяли одну мотивируя тем, что нет смысла в замене второй так как нарушена геометрия кузова и выгнали машину. Когда я приехал забирать завел автомобиль и услышал что ревет глушитель, хотя до этого было все исправно. Зашел к мастеру и сказал о проблеме он предложил подождать и заехать снова и они пообещали все исправить. Я подождал около часа и заехал. Дальше интересно: сказали нужно менять прокладку глушителя, купил, дал ,поменяли - не помогло; потом начали резать глушитель болгаркой что-то гнуть потом варить - не помогло. В конце сказали мы незнаем что делать уезжайте. Машина висела на подъемнике 2 часа, я маялся в грязном боксе, мастера бегали вокруг, но к машине не подходили. Тогда уже в 6 утра, когда терпение лопнуло, я подошёл к администратору и начал спрашивать в чем дело и когда мне сделают автомобиль, на что он пригласил мастера и они вдвоем начали меня убеждать что у меня неисправен автомобиль и их вины в этом нету, а глушитель "ДА МЫ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ТРОГАЛИ". Хотя заехал на сто на исправном автомобиле с целым глушителем. Забирать автомобиль в неисправном виде я отказался. Тогда они стали придумывать разные версии где виноват я и автомобиль, но только не они. В итоге я уехал на такси, а машину оставил. Через час мне перезванивает этот же администратор и говорит о том что причину нашли была бракованная прокладка и поставили б/у и за замену сказал не платить, а то что глушитель разрезали болгаркой и непонятно как сварили и согнули "извините , забирайте машину до свиданья"
До этого я постоянно обслуживался в реакторе, но после этого холодного отношения, неграмотности и нежелания делать авто - больше заезжать не буду и всем советую РЕБЯТА МНОГО ДРУГИХ СТАНЦИИ , ГДЕ ВАС ВЕЖЛИВО ВСТРЕТЯТ ГРАМОТНЫЕ И ВЕЖЛИВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Добрый день! Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации.

С уважением,
Служба контроля качества АК Reaktor
service@reaktor24.ru
Ответить
4
Всем привет. Довольно часто читаю отзывы перед тем как совершить какое ни будь действие или покупку вот и в этот раз при поломке сигнализации вернее автозапуска, конечно можно было и без него ездить но в морозы проблематично без автозаводки авто на улице, почитал отзывы об многих компаниях и решил что наверно поеду в Реактор и запчасти есть искать не надо и фирма вроде известная, до этого в Реакторе не был нужды не было. Позвонил предварительно расспросил о об услуге восстановления автозапуска записался и приехал. Машину приняли в ремонт быстро волокиты не где не было даже в бокс сам не заехал мастер загнал, сам в зону отдыха ожидать результатов диагностики. Ну уж не знаю что там да как но через час машину из бокса выгнали и меня пригласили на приемку. Все опробовал все работает как и не было ни какой неисправности наверно мастер спец попался все быстро устранил. Работой остался доволен сейчас все ОК. Для себя отметил что организация работ на должном уровне, праздно шатающих и разговаривающих по телефону работников я не видел, везде камеры все фиксируют мне понравилось.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Ринат! Спасибо что нашли время оставить отзыв. В условиях нашей сибирской зимы, пусть в этом году и не сильно суровой, наличие автозапуска экономит немало нервных клеток. Мы очень рады что смогли быстро найти и устранить проблему, спасибо за высокую оценку нашего сервиса, и нам конечно вдвойне приятно читать такие отзывы от Вас. Ведь мы сами читаем Ваши отзывы о других компаниях перед покупкой:) Берегите свой автомобиль, были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
4
Привет. Все до банального просто получилось ломал голову где бы мне масло поменять а тут еду по Ватутина реклама на столбах реактор дай думаю заеду узнаю сколько будет стоить масло в машине поменять. Подвернул к зданию, зашел подошел спросил у ребят за стойкой про замену масла ответили что если масло у них покупать то бесплатно в течении получаса поменяют. Я конечно сразу согласился полчаса было свободного. Все быстро оформил машину загнал сам пошел на диван интереса смотреть как масло меняют у меня нет а все остальное я знаю что в норме. Полчаса прошло как и обещали масло поменяли я рассчитался тут же касса в этом помещении и все. Было свободное время разглядывал как у них и что магазин здесь же народу по разному то набегут и очередь стоит на оформление то не кого нет, автомат с кофе, телевизор так в принципе приятно, чисто рабочая обстановка. Так вот получилось что голову ломал долго а все сделалось быстро. Бывает. Сервисом остался доволен.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Олег! Спасибо что нашли время оставить отзыв. У нас достаточно давно действует акция по бесплатной замене масла, и мы очень рады что Вы воспользовались ей. Похожие акции у нас действуют на многие другие автомобильные запчасти, будем рады если они Вас заинтересуют. Отличной дороги Вам на пути! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
5
Если у Вас часто проявляются проблемы с авто, постоянные капризы машины забирают много бюджета. Мне кажется неплохой получился рекламный слоган, а дело в том, что это моя жизненная ситуация. Ни раз опускались руки из-за частых проблем с моим автомобилем. Возможности поменять его нет, а мобильность в наше время очень важна. Сколько я всего научился делать сам, сколько раз менял одно и то же в разных сто, когда не мог осилить своими руками или головой, просто не счесть, прям думал уже карма такая – не быть водителем. Но все оч сильно поменялось, когда (приходят они =)) ) я обратился в Реактор, во-первых, мне объяснили что я делал не так – покупать дешевые запчасти на рынке – к скорой повторной замене этой запчасти. Всегда нужен чек, гарантия и уверенность в производителе хоть немного. Мастера подлатали мою рассыпанную старушку, посоветовали какие и куда можно ставить заменители оригинальных запчастей, чтоб все-таки не переплачивать лишний раз, но еще раз посоветовали не экономить. Просто специалисты своего дела, сейчас уже вот как второй месяц я не знаю проблем (3 раза сплюнул через левое плечо), спасибо ребятам!
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за Ваш отзыв. Мы полностью согласны с Вами, что дешевые запчасти создают только видимость ремонта, так как срок их эксплуатации очень низок, как и качество их производства. Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес, спасибо! Желаем крепкого здоровья вашему «железному коню»! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
5
У меня отечественный автомобиль Лада Калина, мне он очень нравиться, не прихотливый, выносливый, есть конечно и свои недостатки, но они меня устраивают. В автосервис за четыре года эксплуатации не обращался не разу. Масло и фильтр меняю сам, да и в гараже есть яма смотрю за всем сам. А тут недавно подвел меня мой верный друг, просто не заводиться и все, двигатель весь трясет, свечи проверил мокрые значит бензин есть, проверил ремень на месте. С такой неисправностью я не сталкивался не разу. Пришлось в Реактор на тросе ехать, хорошо что рядом. Позвонил и записался на ремонт, с начало конечно на диагностику. Притащили меня затолкали в бокс подключили компьютер и он сразу выдал что не так работает датчик положения коленчатого вала. Решили заменить, заменили, завели и машина как новая заработала. Диагностика что скажешь. Нашли неисправность быстро и сразу сделали. Деталь купил в магазине при станции, на работу выдали гарантию, посоветовали мне провести регулировку клапанов, я вот их то же даже не касался. Скоро поеду делать. Диагностика это здорово.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Неожиданная поломка автомобиля – очень неприятное событие, особенно когда доставить автомобиль в сервис своим ходом становится невозможно. Понимая всю сложность данной ситуации, мы всегда стараемся упростить для клиента этот процесс. Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес! Отличной дороги Вам на пути! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
5
Я представляю небольшое частное дело и самое главное в моем деле это исправные автомобили долго искал сервис что бы все было по уму и обслуживание и ремонт ну и конечно адекватные цены за услуги. Решил несколько своих автомобилей направить на обслуживание а автотехцентр Реактор посмотреть как реально у них производиться ремонт и обслуживание автомобилей. Был не разочарован качеством производимых работ и их стоимостью. По прошествии некоторого времени перевел весь парк своих автомобилей на постоянное обслуживание в автотехцентр Реактор. Что еще мне понравилось то что автомобили можно разбить по разным центрам а не гнать в одно место как на ремонт так и на обслуживание так как парк мох автомобилей то же не в одном месте находиться да и не кто не знает где может возникнуть непредвиденная ситуация, так что на сегодняшний день ситуацией с обслуживанием своих автомобилей в автотехцентре Реактор доволен.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы высоко ценим Ваш выбор и прикладываем все усилия, чтобы Вы всегда были довольны качеством предоставляемых нами услуг. Ведь мы знаем насколько важен исправный рабочий инструмент, и как много от этого зависит. Процветания и роста Вашему Делу! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
5
Объездила уже просто уйму СТО, но никто толком не мог обнаружить, что же свистит под капотом, за это время уже на разных сто поменяли всякие ролики, ремни, а в итоге сказали, что пора выкинуть радиатор, но не помогло, перебрали мне генератор - снова нет, заехала в Реактор, а там ребята простые, минут за 20 мне нашли причину – все-таки генератор. На станции ремонта генераторов сказали - не может быть генератор, только свеже-перебранный и проверенный...
В итоге оказалось - да, генератор, поменяла - и тишина...
Потом такая же эпопея с провалами на 1000 оборотов, никто опять ничего не нашел, в Реакторе сказали - меняй катушки, как я не хотела менять катушки... но оказалось - да, катушки..., поменяла - проблема ушла.
У меня еще туча таких историй, т.к. машина старая очень, 1999 года, но я реально теперь езжу только к ребятам, уверенность – самое важное.
И дешевле и по делу, у них там мастер один есть, я просто в шоке, он все делает так ловко и быстро, что я вообще не представляю как такое возможно, я только приехала, 15 минут, пол машины на полу, еще 25 минут, все починено и стоит на месте, если по мелочи, например замена свечей... то вообще не успеваешь расчесаться)))
В общем – это мой теперь выбор, моя уверенность.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Анастасия! Мы благодарны Вам за отзыв о нашей работе. Определение истинной причины проблем или шумов – иногда действительно сложная задача, решить которую может только настоящий мастер. И мы очень рады что такие люди работают у нас. Нам всегда приятно читать слова благодарности и передавать их нашим мастерам! Берегите свой автомобиль, были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
Согласен с вами в целом))
Ответить
5
Мой автомобиль уже давно понемногу стал рычать, в чем дело известно, надо менять, но все я этот момент откладывал, еще потерпит думал. А недавно маленькое рычание превратилось в большой рем, задел чего то, подъезд к гаражу не очень ровный, да и вечером это было. Менять самому без подъемника на яме не очень хотелось, и я решил поехать на СТО. Приехал на Реактор, написал что требует замены, оформляющий мой автомобиль в ремонт поинтересовался что они будут ставить на замену, я сказал что их запчасти и мы быстро все до оформили. После осмотра автомобиля на подъемнике решили заменить всю выпускную, менять так менять. Ребята все поменяли быстро, было видно что делают это не первый раз. Мне все понравилось, показали как все заменили, я посмотрел а за одно и на весь свой автомобиль снизу. Впечатления остались хорошие. Ремонтироваться не хочу но если придется то наверно опять приеду сюда.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Неисправность автомобиля – всегда неприятная проблема, которая возникает в самый неподходящий момент. Мы рады, что смогли помочь Вашему автомобилю вернуться в «рабочее» состояние. Большое спасибо за высокую оценку наших специалистов, мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности. Берегите свой автомобиль, были рады помочь Вам! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
5
В Реакторе я делал сразу и диагностику и ремонт всей подвески. За один «приезд» мне заменили сразу и сайлентблоки и амортизаторы, запчасти все есть в наличии в центре, уже потом поинтересовался ценником по городу на купленное, боялся, не переплатил ли, но был приятно удивлен. Ребята работают достаточно вежливые, опытные, а главное русские. Сейчас множество станций, где пытаются экономят на зарплатах, нанимая на работу так называемых гастарбайтеров, которые делают работу непрофессионально, некачественно в большинстве случаев, сам не раз попадал на такое, пытался сэкономить, а как итог получал проблем на еще такую же сумму ремонта, плюс даром потраченное время. Единственное, что можно занести в минусы лично для меня, это расположение – не очень удобно из солнечного добираться до северных. Но тем, кто работает или живет ближе – расположение наоборот окажется плюсом сервиса. В целом, конечно, я рад, что добрался и воспользовался именно реактором. Надеюсь, на открытие новых филиалов. Развития Вам и процветания.
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина
Здравствуйте, Жаслан! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе и высокую оценку наших мастеров. Мы с удовольствием передадим им Ваши слова благодарности. Отличной дороги Вам на пути! Спасибо за выбор АК Реактор.

С уважением, Служба контроля качества АК Реактор
service@reaktor55.ru
Ответить
4
Спасибо Реактору за нестандартный подход! Это стоило мне почти что в два раза дешевле, чем предлагали везде. Я езжу на Мазде-5, с учетом качества бензина на наших автозаправках, достаточно быстро пришло время заменить топливный фильтр. Обкатал не мало сервис-центров, во всех пытались уверить, что меняется насос в сборе, даже в магазинах автозапчастей подтверждали это, расстроившись, приготовился к непредвиденному уменьшению личного бюджета, но тут мне друг посоветовал добраться до реактора. И там мне впервые объяснили, что на моей модификации отдельно заменяется фильтр грубой и тонкой очистки – запчасти все сами без проблем нашли и все заменили. Зрелище было не из самых приятных – топливо в моей машине было похоже на какую-то коричневую слизь. Пусть и пришлось немного подождать, пока освободиться специалист, хорошо бы расшириться центру, раз такой спрос, конечно, профессионалы «на дороге не валяются» но и очередь не всегда есть возможность пережидать. Тем не менее, я убедился в одном – теперь только в реактор.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Постоянные очереди. Менеджеры совсем не хотят шевелиться.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
хороший автосервис, вежливый персонал, всегда подскажут, что и как. чаще езжу сюда, чем к официальному дилеру, т.к. и цены и обслуживание, мне6 кажется, тут лучше
Полезно
Ответить
Поделиться
Автокомплекс REAKTOR на улице Ватутина на карте