1
24 августа 2022 08:17 Преобоели кровать в городе Иркутске, в магазине "EVA" 19.08.2022, данный магазин сотрудничает с мебельной компанией BTS, которая находится в городе Иркутске по адресу ул. Тухачевского 25, доставка кровати была назначена на 22.08. 2022 продавец сказал что доставка осуществляется с 14:00 до 20:00, но по вине водителя который перепутал название улиц, кровать нам привезли в 22:30, но кровать оказалась абсолютно другая и без единого болтика, после чего мы обратились на следующий день в магазин где была преобретена кровать, и сообщили что нам привезли другой товар, продавец сказал что в течении дня наша проблема будет решена и нам заменят кровать, 23.08.2022 в 17:00 наи привезли кровать ту самую которую мы приобретали, при вскрытие коробки был в обнаружена сломанная, но заклеяная белым клеем с одной стороны и поеденная грибком с другой стороны доски, которая по схеме должна быть прикручена в середину кровати, после обнаружения данного дефекта, мною были осмотрены и остальные детали, которые так же были в царапинах, сообщили данную проблему на склад, но склад посчитал что их рабочий день окончен, они собрались и пошли домой закинув мой номер в чёрный список, приехав в магазин, наша проблема также не была решена, 24.08.2022, с утра нам никто не позвонил, да и вообще скорее всего они забыли о нашей проблеме, мы самостоятельно приехали на склад, адрес которого указан выше, пришли в офис в котором находился мужчина имени не знаю и женщина Анна " которая обещала вечером 23.08.2022 решить вопрос но по итогу перестала отвечать на звонки, мы проехали на склад, чтобы обменять на кровать надлежащего вида, работники склада вывезли нам другой комплект кровать, при вскрытии были так же обнаружены дефекты, одна доска была выцвевшая, остальные в царапинах, мы отказались так же от такой кровати, нам вывезли ещё один комплект который так же был с дефектами в виде царапин от гвоздя, но так как нам руководство склада не пошло на уступки и замену товара на аналогичный но другой марки, нам пришлось собирать один комплект из 3х,чтобы детали были в нормальном качестве. Хотелось бы обратить внимание на наглость людей которые руководят данным складом, ихидно улыбаясь в глаза, из за их не компетентности и не качественного товара, было потеряно 3 дня в пустую. Очень надеюсь, что начальство которое находится в городе Пенза, решит данный вопрос, и сменит руководителей данного склада
Полезно
Ответить
Поделиться