8 (495) 544-50-00 8 (495) 544-50... — показать
Рязань / Рестораны / Фаст фуд / Ресторан быстрого питания Бургер Кинг на проспекте Первомайский / Отзывы

Ресторан быстрого питания Бургер Кинг на проспекте Первомайский в Рязани – отзывы посетителей Сеть

8 (495) 544-50-00 8 (495) 544-50... — показать
+7 495 544-... +7 495 544-50-00 ещё
Сеть ресторанов быстрого питания Бургер Кинг
3.8 60 отзывов
Россия, г Рязань, пр-кт Первомайский, д 56
Есть доставка
Сейчас открыто
Вт: 08:00 - 23:00
Часы работы

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Ресторан быстрого питания Бургер Кинг на проспекте Первомайский (60)

3.8
43%
26 отзывов
23%
14 отзывов
13%
8 отзывов
10%
6 отзывов
10%
6 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
5
Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании на кассе в Бургеркинг на Первомайке!Сотрудник по имени Эмин всегда вежлив, доброжелателен, обходителен и предусмотрителен: в последний раз предложил оплатить покупку бонусами Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
На улице Первомайской кассир(мужчина) забыл отдать стакан и пробил 2 соуса сырных, хотя сказала другой. На кассе сказав, что было 2 других нахамили(на раздаче мужчина) . Заказала картошку деревня и обычную дали две обычных. Менять не стала дабы не портить настроение дальше.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Очень не понравиоось обслуживание на кассе, ( Алексеева Оксана Владимировна) начала кричать, и говорить о том что ресторан не должен уходить в минус из-за акций( которые нам не предложили ). Было неприятно
Полезно
Ответить
Поделиться
1
2
Очень расстроены обслуживанием , каждый раз чего то не выдают в заказе,но сегодня совсем отдали не тот заказ,в чеке одно,а по факту другое(то что дешевле),деньги потеряны. Администрация,обратите внимание на обслуживающий персонал, пожалуйста.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Пришли покушать и выпить пиво компанией, сделали заказ покушать на этапе заказа пива кассир попросил паспорт, я предъявила, в итоге он сказал, что нет стаканчиков под пиво и предложил приобрести стаканчики от пепси за 80 рублей, не понимаю почему такая сеть не может закупить во время стаканчики или это развод? Неприятно, развернулись и ушли в Макдональдс пить молочные коктейли и кушать бургеры. Кассир хотел решить вопрос через администратора, на что девушка ГРУБО отказала, ПРОШУ ВЗЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Была расстроена обслуживанием. Первый раз зашла с внуком. подошла к кассе стала для ребенка заказывать и немного растерялась, а кассир даже не помогла, не предложила детское меню. За мной уже 5 человек выстроились, я поспешила расплатиться и отойти. В итоге, ребенку ни сока, ни игрушки, ни бонусов, ненужный соус пробили.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
2
Первый раз зашла в "Бургер Кинг". Мне понравилось как внимательно обслужил меня молодой человек. Уренев Даниил (фамилию прочла на чеке) Мой заказ был № Е-04. Название бургера , не помню и еще кофе с молоком.. Я не молоденькая девочка и заведения с быстрой едой обхожу стороной. Не мое это.О еде. Котлеты в этом бургере были холодные , кофе не плох, но сахар один маленький. Хотя всюду дают два на 200мл. Конечно кофе горький. Потом по скидке взяла горячий брауни с мороженым. Вкусно. Понравился. Но больше вряд ли зайду.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Сегодня заезжала взять покушать, была первый раз там. Заказала цезарь ролл и латте. Мясо в ролле было горелое, а к кофе не дали сахар и ложечку. Кофе выбросила. Впечатление осталось ужасным. Не посоветовала бы никому.
Полезно
Ответить
Поделиться
8
3
Я все же выбираю Мак. Вроде и неплохо на вкус, вроде и по ценам нормально. Но условия приготовления не соблюдаются, один раз отравился этой едой - больше не беру.
Полезно
Ответить
Поделиться
10
5
Лучшая альтернатива Маку - хорошее обслуживание, интересные бургеры и супер-крутой маркетинг план) особенно нравится возможность оплаты Спасибо-баллами)
Полезно
Ответить
Поделиться
11
4
В бургере у М5-молла очень приветливая бабушка-кассир) всегда настроение поднимает
Полезно
Ответить
Поделиться
9
3
Так как компания «Бургер Кинг» является второй по величине сетью быстрого питания в мире, вполне можно доверить ей свой обеденный перерыв либо ужин. Воппер – флагманский бургер сети ресторанов «Бургер Кинг». Его главное отличие от многих конкурентных продуктов в том, что мясо для Воппера готовится на настоящем огне! Нельзя не отметить потрясающую акцию, которая спасает в трудные финансовые времена - оплата заказа бонусами Спасибо от Сбербанка. Специальные методы и технологии создают вкусный и качественный продукт. Здоровое питание с “Burger King” также становится возможным и за счет того, что ресторан использует исключительно свежие и низкокалорийные ингредиенты для приготовления всех позиций меню.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Мне нравится бургер кинг тем , что там классно и вкусно готовят , нет очередей, бесплатные напитки типо пепси , они работают с картами связной клуб и Сбербанком спасибо ) и это классно)) спасибо за такое заведение
Полезно
Ответить
Поделиться
4
4
Хороший ресторан быстрого питания! Вкусная,хоть и вредная, еда. Лучше, чем макдак, есть много акций. Купоны позволяют сэкономить на заказе, приложение для смартфона полностью нравится! 4 звезды ставлю только из-за того, что несколько раз приходилось долго ждать свой заказ.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Безобразное место! Взяли куриные крылья, картофель фри и кольца кальмара. Крылья протухшие, есть невозможно. Картофель и кольца пережжоные и безвкусные, нет со-вкусом угля! Надо было бы швырнуть все это в морду того кто приготовил и продал это дерьмо! Да времени не было на разборки, так все и оставили. Тысяча рублей на ветер. Это заведение в Рязани категорически не рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
14
3
Так сложилось, что большую часть своей жизни я вообще не имела представления о том, что такое фаст-фуд: сначала родители запрещали (и правильно делали), потом и у самой не было особого желания. Хочу поделиться впечатлением от посищения бк . Это, конечно, не ресторан и не уютное кафе, здесь особо долго не посидишь, да и для свиданий не лучшее место. Чисто перекусить и бежать дальше. Хотя, надо отдать должное, в помещении всегда чисто и свежий ремонт.Кухня на любителя.
Полезно
Ответить
Поделиться
12
4
Бывает, что гуляя с друзьями, заходим в "Бургер Кинг" перекусить. Как правило, я использую удобное приложение для телефона, чтобы посмотреть, что появилось нового или какие действуют акции. Из минусов - это очень ограниченное не мясное меню, хотя это стоит ожидать, потому что само название говорящее. Также неудобно, что невозможно подъехать на машине, приходится искать место для парковки во дворах. Но в целом, это хорошее место, чтобы быстро и недорого перекусить.
Полезно
Ответить
Поделиться
12
4
Довольно вкусно, удобно расположены, быстрое обслуживание, но дороговато.
Полезно
Ответить
Поделиться
21
2
Это кафе очень напоминает Макдоналдс. Но из них я всё таки выберу второе. Во-первых цены выше чем в маке за такую же еду. Разницы во вкусе я не заметила. Хотя вот кофе просто отвратительный и при этом дорогой. В Маке на двоих покупаем на 500р. целый поднос. В Бургер Кинге на 700р. 2 воппера, 2 кофе, 1 картошка...Во-вторых, в Макдоналдсе сам интерьер как-то поприятнее, поуютнее и главное - удобнее. Простите, что сравниваю с Макдоналдсом но так получается потому, что Бургер Кинг очень похож на него (цвета вывески и интерьера, меню). Знаю, многие любят это кафе и могут рассказать о нём много хорошего. Я не против. В этом отзыве я попыталась рассказать о недостатках которые увидела я. К сожалению, у меня не осталось приятных впечатлений об этом месте.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Вкусно и быстро, частенько выбираем именно это заведение, а не макдоналдс, потому что есть возможность попить пива, единственный минус заведения на первомайке - это отсутствие парковки, что никак не отображается на вкусности еды и позитиве персонала! =)
Полезно
Ответить
Поделиться
15
5
Отличный ресторан быстрого питания. Здесь представлены бургеры на любой вкус и цвет. Находится на выезде из Рязани в сторону Москвы, что очень актуально для путешественников. Часто заезжаю в этот ресторан покушать. Раньше там была акция, при покупке танкобургера- подарок в известной игре. Я этим очень заинтересовалась и решила впервые посетить данное заведение. И не ошиблась. Есть отдельная парковка от торгового центра для посетителей кафе.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
3
Часто захожу перекусить в бургер) мне нравятся вкусности, которые там готовят! Быстро обслуживают, приятная обстановка. Всегда много посетителей)
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Недорого,вкусно,доброжелательное обслуживание,отличное место,чтобы посидеть во время прогулки по городу
Полезно
Ответить
Поделиться
4
3
Отличное место для перекуса, большой выбор пищи, все свежее. Бывает путанница с заказами, но это редко!
Полезно
Ответить
Поделиться
17
2
Макдак вверх ногами. Вместо коллы пепси, вместо картошки фри - картофель фри. Кто ищет разницу - пусть идет лесом, это две одинаковые помойки с едой, для тех кто любит бесплатно сходить в туалет. Средний чек - 300рЭ, на которые в автосуши можно наесться от пуза мужику весом 95 кг, а в бургере остается легкое впечатление что тебя кинули.
Полезно
Ответить
Поделиться
6
5
часто захожу туда во время прогулки) отличное место, чтобы посидеть с друзьями или просто подкрепиться. большой плюс - в том, что напитки можно налшивать сколько угодно))) летом самое то
Полезно
Ответить
Поделиться
15
4
Отличное место) Приятный сервис, вкусная еда и очень, я бы даже сказала очень очень демократичные цены. Единственный минус - отсутствие приличной парковки на Первомайской.
Полезно
Ответить
Поделиться
13
4
Хорошая замена макдаку, минус проблемы с парковкой
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Отличный сервис, приятное расположение в центре города, весьма уютная обстановка и.. Тишина. Странно, но там действительно тихо, несмотря на то что Бургер, по сути, такой же как Мак.
Сытная еда, достаточно большие и вкусные порции позволяют наесться на целый день. Можно купить стакан для газировки и наполнять его столько раз, сколько захочется. Это не может не радовать.
Полезно
Ответить
Поделиться
11
4
Ранее посещал исключительно Мак, но после "похода" дружной компанией в БургеКинг, мы решили чаще посещать это заведении, чем остальные.Прекрасный сервис, приветливый персонал, всегда быстро и вкусно. Рекомендую всем забежать туда на огонек
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Замечательное заведение!Очень вкусно и отличные скидки!самое лучшее место чтобы вкусно и недорого поесть))Особенно радуют их наборы к пиву.дешево и очень вкусно!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
5
Burger King мой любимец. Часто ходим туда перекусить и теперь вошло в традицию праздновать там праздники!

Цены

Цены весьма приличные и не кусаются. Но новинки всегда дороже обычных бургеров.

Очень экономично покупать по купонам.

Каждый месяц есть акция что очень радует. Были акции на бесплатный картофель,бесплатное мороженое. 8 марта всем девушкам бесплатно давали смузи! Так же по купонам вы можете получить второй коктейль или мороженое или бургер В ПОДАРОК.



Если вы хотите быть в курсе всех акций и скидок то нужно скачать приложение "Birger King". Спасибо если введете мой код. (ЗА КОДОМ В ЛС). Ставьте лайк,вступайте в группу и получайте баллы и обменивайте баллы на БЕСПЛАТНЫЙ бургер или комбо!

Спасибо от Сбербанк

Пользуетесь картой Сбербанк? Копите бонусы спасибо и кушайте БЕСПЛАТНО в Birger King!
Полезно
Ответить
Поделиться
YELL
YELL
Благодарим Вас за такой замечательным подробный отклик! Ваши советы будут очень полезны тем, кто хочет не только вкусно поесть, но и сэкономить. С нетерпением ждем Ваших дальнейших развернутых отзывов на нашем сайте, в которых Вы поделитесь своим ценным опытом в таких деталях!
Ответить
4
5
Шикарное место для того, чтобы встретиться с друзьями и недорого, но вкусно посидеть. Отличная кухня, приятная атмосфера, наличие в ассортименте пива и вежливый персонал очень порадовали. Система "комбо-наборов" также не может не радовать. В целом, все замечательно.
Полезно
Ответить
Поделиться
36
5
Уютно. Есть своя система скидок. Интересное заведение.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Отличное заведение,и вкусно и сытно можно поесть,персонал вежливый.
Полезно
Ответить
Поделиться
9
5
Неплохое заведение.Можно забежать быстро перекусить,только вот народу многовато.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Очень хорошее кафе. Намного вкуснее и уютнее,чем в Макдональдсе, а цены такие же и даже дешевле. Очень радует разнообразные системы купонов, скидок. А также сейчас можно взять стакан и наливать любую газировку сколько влезет))
Всегда чисто, и вежливый персонал!
Полезно
Ответить
Поделиться
29
5
Хороший фас фуд, нормальные цены , вкусная еда и всё очень быстро не нужно ждать , класс
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Вкуснее еда чнм в Маке, после нее нет такой жуткой жажды. Картошка очень вкусная. Очень понравились луковые кольца и лонг чикен.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
4
Ходили с мужем и не раз. Все вкусно и уютнее чем в Макдональдс
Полезно
Ответить
Поделиться
472
5
Отличное местечко чтобы забежать перекусить. Мне понравился большой выбор сэндвичей и напитков. Чистое помещение, удобно посидеть отдохнуть и просто приятно провести время. Порадовал крепкий и ароматный кофе как я люблю, обслуживание там понравилось, вежливому отношению я была приятно удивлена. Народа там всегда много, что немного расстраивает насчет очередей.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
3
Очень вкусно готовят. А главное не так,как в макдональтсе сейчас
Полезно
Ответить
Поделиться
5
2
Очень не хватает удобного стенда с меню и ценами, заказываешь, и не знаешь, как нужный сэндвич называется. И ремонт в гостинице "Первомайской", говорят, комфорта не добавляет.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
4
Больше всего меня радует кофе)пью с удовольствием)СОВЕТУЮ)
Полезно
Ответить
Поделиться
9
5
Отличное место! Приемлемые цены, гамбургеры на порядок лучше и вкуснее чем в Макдональдс. в них чувствуется настоящее мясо. Прекрасное место как для больших компаний, так и семей с детьми. Боьшой ассортимент еды, напитки можно наливать сколько хочешь платишь только за стакан, очень удобно если вы пришли большой компанией.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
4
Часто посещяю это заведение, и в отличии от макдональдса качество еды на много лучше,плюс уютная обстановка и хорошое обслуживание...Также существует система акций и скидок, которые приятно удивляют...Очень люблю пить там кофе с десертом горячим брауни, это просто великолепно..
Полезно
Ответить
Поделиться
20
2
Относительно отношусь к подобного рода заведениям. Но в бургер кинге приятная атмосфера, еще с самого входа. Похоже в нашем городе он полюбился меньше, чем макдональс, и поэтому народу на кассе на очень много. Очень добрые и внимательные продавцы , всегда вежливые и готовы пояснить и рассказать о любом блюде из их меню. А еще там готовят вкусное и главное недорогое мороженое в рожке. Всегда ради этого мороженого туда прихожу. И всем советую!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
97
4
Удобное расположение рядом с остановкой.Идеальное место для нас студентов.Не дорого.Широкий быбор сэнгвичей,снеков,различной картошки, салатов,соусов и разнообразных напитков.Проводятся акции.Вкусная Кока-Кола не так сильна разбавленным водой как в других ресторанчиках быстрого питания.Обслуживают быстро,доброжелательно.Очереди конечно большие и столов свободных не бывает особенно вечером.Помещение не очень большое.Удобно сделали окошко на улице.
Полезно
Ответить
Поделиться
30
5
Часто бываем семьей в Москве, да и в Европе... И все думали, когда в Рязани сие заведение будет открыто. Ну, дождались! Нам нравится там. Ассортимент, на самом деле, не сильно отличается от представленного в Макдоналдсе, но зато по вкусовым качествам свое предпочтение мы отдаем Бургер Кингу. Овощи в бургерах всегда свежие, а не проваренные, как в Маке. Котлетки в бургерах явно гриль. Плюс ко всему там постоянно проходят акции, т.ч. можно перекусить там дешевле.
Из последних новинок блюд мне не понравилось там мороженое mars и twix. На вкус практически не видно разницы, шоколадные кусочки просто огромные, а ложкой так вообще огород вскопать можно (огромная в смысле).
Вывод: вполне достойный фаст-фуд.
Полезно
Ответить
Поделиться
836
5
Часто сюда захаживаю со своими друзьями. Здесь обычно очень большое скопление людей. Столики бывает, что все заняты. Очень большой ассортимент еды и напитков. Я почему-то очень люблю здесь пить кофе. По моему просто обалденный вкус. Не могу пройти мимо и не купить себе кофе. По моему просто прекрасное место для больших компаний . Можно прийти сюда с семьей. Обслуживание быстрое. Я всем осталась довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
22
5
Вот чтобы не говорили о вреде фастфуда, так порой хочется полопать его, что справиться с собой решительно невозможно!!! И в этом случае, я всегда хожу сюда. Быстрое и приятное обслуживание, вкусные булки с котлетами, а акции и купоны, по которым один вопер в подарок, радуют меня от всей души)))
Полезно
Ответить
Поделиться
17
4
Если чесно не оченьпонимаю почему его так хвалят. По мне так обычные там фастфуды как и в других подобных этому заведению мест. Да и расположение его мне не очень нравится, рядом нет ни тц ни парка никакого. Вообщем конечно все вкусно и более менее дешево но особо не выделяется ни чем интересным. Кто конечно небыл там, то лучше сходите , на вкус и цвет как говорится...
Полезно
Ответить
Поделиться
176
3
Не плохая конкуренция Бургер Кинг для Макдональдс. Составляет пусть не большую, но все же конкуренцию.Вообще кафешка не плохая, забежать покушать очень даже удобно и вкусно. Но,если сравнить с тем же самым Макдональдсом то он на мой взгляд на много круче, еда там вкуснее, и обслуживание быстрее чем в Бургер Кинг. Видимо не набрались они еще желаемого опыта.А Вообще, если вы особо никуда не торопитесь, то можно забежать и спокойно посидеть и покушать, место там намного спокойнее и тише.
Полезно
Ответить
Поделиться
32
5
кафе хорошее, но мало чем отличается от популярного всем макдоналдса. еда очень похожа. но все-таки готовят очень вкусно. и когда совсем не хватает времени можно забежать и быстренько перекусить. спорить не будем,но еда как ни крути вредная для наших желудков, но не все могут себе отказать в употреблении фаст-фуда. работникам нужно больше изучить состав того или иного блюда, а так в общем хорошее кафе.
Полезно
Ответить
Поделиться
678
5
Мне очень нравится этот ресторан быстрого питания. Правда работникам этого места не мешало бы получше знать меню. Просто лично я не особо знаю, из чего тут состоит то или иное блюдо, и работники тоже не сильно в этом осведомлены. Интерьер здесь немного простоват. Но вот еда здесь по вкусу ну очень вкусная. Конечно, это все вредно, но если не брать вредность в рассчет, то вообще идеальная еда. Мне даже больше нравится, чем в Макдональдсе. Цены здесь, конечно, высокие, даже слишком.
Полезно
Ответить
Поделиться
1068
4
мне нравится бургер кинг. когда хочется какой-то вредной фастфудной гадости, обязательно захожу сюда.
расстраивает то, что постоянно тут большие очереди и кассиры для таких очередей работают лишком медленно.
меню мне нравится, но по мне в макдаке лучше.
по цене примерно одно и то же.
когда была там в последний раз, то так и не поймала там вай-фай. не знаю, может сейчас что изменилось и он появился.
продукты в блюдах у них все свежие. иначе было бы не так вкусно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1000
3
Бургер Кинг конкурирует с Макдональсом, но побывав и там, и там, я отдаю своё предпочтение старому доброму Макдональдсу. Он родней как-то. Да и кухня мне там больше нравится. И обслуживание. В Бургере уж ооочень долго всё происходит. В общем, я консерватор и Бургер Кинг мне не очень понравился.
Полезно
Ответить
Поделиться
32
4
В Бургер Кинге действительно вкусный фаст фуд. Особенно люблю их двойной воппер с сыром. Еще нравятся их комбинированные предложения. Но есть над чем работать, например, над скоростью обслуживания. Несмотря на то, что длинных очередей нет, иногда подолгу приходится ждать заказ. А еще у них нет Wi-Fi :(
Полезно
Ответить
Поделиться
108
5
Бургер Кинг работает в Рязани относительно недавно, но уже нашел своих поклонников. Когда впервые раз туда пришел, то очень бросилось в глаза то, что не смотря на то, что это вроде как заведение из категории Фаст фуд, в отличие от макдоналдс здесь практически нет суеты. А огромным плюсом бургер Кинга считаю постоянное обновление различных акций это очень подкупает многих и я тому не исключение!
Полезно
Ответить
Поделиться
24
5
"Бургер Кинг" появился в Рязани намного позже "Макдональдса", но он мне больше нравится и вот почему. Во-первых нет таких очередей, как в "Маке", во-вторых на мой взгляд бургеры намного вкусней, овощи всегда свежие, в отличие от "Макдональдса". Часто проходят различные выгодные акции для покупателей. При удобном случае всегда захожу в "Бургер Кинг" чтобы перекусить.
Полезно
Ответить
Поделиться
Ресторан быстрого питания Бургер Кинг на проспекте Первомайский на карте

Отзывы о других организациях

Макдональдс на Первомайском проспекте
4.3 18 отзывов
Самовар, кафе быстрого питания
4.5 6 отзывов
Кальян на дом, готовый кальян.Рязань
4.3 4 отзыва
Mybox на Московском шоссе
4.5 11 отзывов
Шаурма на Касимовском шоссе
3.5 2 отзыва
18+
Вы должны быть старше 18 лет для просмотра этого раздела
Данный раздел может содержать информацию, не предназначенную для просмотра лицами, не достигшими возраста 18 лет. Подтвердите, что вы достигли совершеннолетнего возраста.

Все материалы на сайте носят информационный характер и не являются рекламой.
Да, подтверждаю Нет, закрыть раздел

Бизнес

Компания

Категория

Выберите категорию
Авто, мото
Государство, право и общество
Домашние животные, ветеринары
Красота и здоровье
Образование
Строительство
Развлечения и отдых
Производство и оптовая торговля
Путешествия и туризм
ИТ и телекоммуникации
Транспорт и логистика
Услуги
Бизнес, финансы, страхование
Магазины
Рестораны
Медицина
Ремонтные сервисы
СМИ, издательства
Спорт и фитнес
Недвижимость
Культура и искусство
Бары и клубы
Маркетинг и реклама
Сад, огород, растения
Спортивные базы

Ваш город

Рязань
Москва
Тольятти
Санкт-Петербург
Волгоград
Краснодар
Тула
Челябинск
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Саратов
Ярославль
Омск
Липецк
Пермь
Нижний Новгород
Уфа
Екатеринбург
Казань
База данных сайта yell.ru и всех его поддоменов является интеллектуальной собственностью ООО «ЛИДОКОЛ» и охраняется законом
Политика конфиденциальности