4
18 мая 2023 18:08
Всё взаимодействие проходило через мобильное приложение + телефонные звонки. Оба специалиста (врач и юрист) давали задания, советы и рекомендации.
Врач Антонов Никита Сергеевич просмотрел мою амбулаторную карту; выслушал все мои жалобы по здоровью; посоветовал, какие обследования пройти, и проверил их результаты. Исходя из всего этого, советовал кому из врачей призывной комиссии и как говорить о выявленных болезнях.
Юрист Горский Максим Владимирович подготавливал морально и теоретически "подковывал". Предупреждал обо всех возможных развитиях событий, которые могут произойти в военкомате. Говорил обо всех моих обязанностях и правах в военкомате. Проверял все документы, которые я получал, на правильность. В том числе проверял каждую повестку. Перед каждым походом в военкомат и после него мы созванивались и обсуждали всё до мелочей.
С менеджером мы толком не общались, поскольку необходимости в этом не было.
Также приятным "бонусом" стало гарантийное письмо: если бы я, следуя всем рекомендациям, получил статус военнослужащего, организация гарантирует выплату гарантийной суммы.
Плюсы:
1. Удобное дистанционное взаимодействие: общение в чате мобильного приложения + телефонные звонки.
2. В чате 24/7 вместо юриста и врача отвечают дежурные специалисты, которые могут передать информацию уже личным ведущим специалистам.
3. Специалисты часто сами связываются и интересуются то, на каком этапе ты сейчас находишься, есть ли какие-то новости и как обстоят дела в военкомате/больнице.
4. Гарантия выплаты суммы в случае признания военнослужащим.
5. Наличие физического офиса в моём городе.
Минусы:
1. Юрист каждый раз, когда мы созванивались, просил рассказать всю мою ситуацию "с нуля", будто бы мы знакомимся заново.
2. Иногда ожидание ответа/звонка от личного специалиста можно ожидать до пары-тройки дней.
3. В крайне редких случаях специалисты не могли дать конкретного совета в определенной ситуации. (Списываю это по большей мере на сотрудников своего военкомата, которые и создавали такие ситуации)
4. На бесплатной консультации во время оформления документов и в самом конце взаимодействия сказали, что со мной свяжется менеджер, чтобы согласовать встречу в офисе по окончанию нашей работы, но никто так и не связался со мной.
Полезно
Ответить
Поделиться