Центр Здоровья Животных

Я вообще то людей не люблю! Так сказал мне в приватной беседе доктор Роман.

Обратите внимание! Почти все положительные отзывы странным образом описывают преимущества клиники, типа, "а еще у них есть эндоскопия, хорошая парковка,газовый наркоз, сотрудничают с цирком" 😈 и минимум сведений о проблеме, проведенном лечении. И фразы - выражаю огромную благодарность... Ну вот кто так пишет на самом деле??

Просто РАЗВОД на деньги. Море лишних анализов, процедур, запугивание диагнозами.
Мне пришлось дважды столкнуться с этой "клиникой". Как итог - минус 27.000 руб, диагноз так и не поставили, лечение не назначили

. Результаты анализов требовали выдать на руки несколько дней. !
Деньги приняли еа карту переводом, даже не через терминал !
Не выдали договор на руки !
На всех анализах/назначениях нет ни подписи врача, ни печати клиники. Вообще неизвестно, брали ли анализы? И не докажешь, что обращались.

Мой кот Боня начал чихать, потом чихал с кровью. Я стала колоть ему антибиотики - вет.препарат, т.к.есть опыт лечения животных от инфекций. Но так случилось, что уставшая после работы, я перепутала дозировку и вколола слишком большую дозу. Коту стало плохо, он стал терять сознание.

Я вспомнила, что на Тепличной есть круглосуточная клиника. Срочно туда - кота забрали в стационар. Сказали либо умрет, оибр станет инвалидом. У меня была истерика, все как в тумане.

К счастью кот выжил, в целом для его возраста - 12 лет - без особых осложнений. Я не спросила ни про ход лечения, ни про процедуры, лекарства...
Вообще было невпжно, т.к. напряжение было на пределе. Отдала за ночь проведенную в стационаре 11,5 тысяч.

Никакие анализы на руки не выдали, все просто со слов. Анализы на инфекции не брали. Только общий + биохимию. Еще узи, рентген (зачем?). Что еще не знаю. Никакой сметы ДО оплаты не было, лечение/назначения/анализы никто не согласовывал.

Но в этот раз я была так рада, что кот выжил, что вообще ни на что не обращала внимание.

Дома кот продолжил чихать с кровью. И пкрестал есть. И дней через 10 мы снова поехали в эту "клинику". У меня было впечатление,что там спасли моего кота. И я даже не прчитала отзывы, не попростла совета у знакомых.

В итоге, сразу на приеме без осмотра/анализов/обследования врач сказал, чио нужно делать переливание крови. "Ищите донора!". Если не найдете зьесь - придется ехать в Москву, брать кровь из банка крови для животных.

Стал запугивать диагнозами, прогнозами. При этом даже не осматривал кота. Когда я сказала, что кот не ест, возможно, забит нос и не чувствует запах.
Врач Роман ответил, что это не так устроено, что коты едят, когда чувствуют вкус, а не по запаху. Т.е.отсутствие обоняния никак не влияет на это.
Я предлржила взять анализы на инфекции. Врач ответил, что сейчас это не важно. И насморк с кровью скорее всего от заболевания почек или печени 🙈
И что кота нужно срочно класть в стационар. Я в шоке и ужасе согласилась. Да мне и не предложили вариантов.

В итоге через сутки я забрала кота. Его отдали с катетером в лапе. Назначения: 6 препаратов, все внутривенно.
Доктор сказал: капать очень медленно, на все лекарства 12!!! часов. Я спросила, как же я дома это сделаю? Доктор предложил купить спец аппарат "за 40-60 тысяч".
Или , еще лучше, оставить кота в стационаре.

Ничего толком мне не сказали, про то, что делали оющие фразы - давали от обезвоживания, для питания....

При приеме врач в клинике был один, без администратора (это все вечером). И пока ждала такси, поделился со мной - что один в клинике всю ночь, а у него 3 животных в стационаре и еще прием. Что работает третьи сутки !! в таком режиме.
И что ему нужно кредит выплачивать.
И вообще, людей он не любит. Все они неблагодарные.

К моменту выписки анализов биохимии еще не было. У меня был оплачен депозит 10к. Итог доктор подвести не мог, не знал, как смотреть в программк, а администратора то не было

На след.день позвонила в клинику. Анализы пришли. Доктор сказал по телефону: в общем, все не так плохо, переливание вам не нужно. Все назначения, что я дал не нужны.
Скорее всего! Это инфекция. Я пропишу капли и антибиотик !!!

Но ничего не прописал, сказал - сначала с администратором пообщайтесь.

Потом мне написала администратор, что выласт выписку и анализы только после полной оплаты - 17.000!.
Это за сутки стационара!
Без определения диагноза!
Без описания, что делали с котом! Без назначений!
Без элементарных анализов на исключение/подтвержлкние инфекций .

Когда я стала требовать разобраться и вообще, отдать мне назначения и результаты анализов, стали хамить.
О том что не выдали договор, деньги приняли на карту, все описания по лечению без подписей и печатей я писала выше.

Мы с мужем писали и звонили везде. В итоге гл.врач (Галина? не помню точно имени) отдала мужу копии анализрв и приняла претензию.

По итогу, ответ - сами дураки, вы отказались от дальнейшего лечения и обследования - ничего мы вам не вернём, и назначений не дадим.

Вот так все и закончилось!

Потом уже стала читать отзывы, спрашивать знакомых. НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО отзывы от знакомых реальных людей не было.
Врач в другой клинике, когда мы рассказали, даже не удивилась ((( сказала, что много раз слышала такие истории

Недостатки
Цены заявленные в рекламе-интернете не соответствуют действительности. Цены по факту в три раза дороже , чем в рекламе -интернете. К ним приходишь со своей "болью", а они манипулируют сложившейся безвыходной ситуации и завышают цены в три раза.

Дата оказания услуги
08 ноября 2022

Описание специалиста
хирург

Очень душевное отношение к животным, и не особо великий ценник

Недостатки
Не грамотные врачи , дорогие цены . Знала бы раньше от знакомых о качестве работы никогда бы не пришла. Тянут время и деньги . А здоровье питомца вам уже потом никто не вернёт , из за не грамотности врачей потеряли драгоценное время на лечение .

Дата оказания услуги
15 ноября

Описание специалиста
Офтальмолог

Достоинства
Новая клиника новое оборудование чистота

Недостатки
Не лечат животных

Комментарий
Непрофессионализм поражает. Водила своего кота, в итоге не взяли анализы и сразу назначили всякие разные препараты! Как можно без анализов назначать? И как можно породе которая подвержена сердечно сосудистым без узи сердца делать хирургическое вмешательство? Слава богу я попала в другую клинику и теперь лечу кота грамотно. Берут очень большие деньги и не в силах объяснить ща что, как начинаешь спрашивать за что 3тыс вы же ничего не сделали сразу бе ме.. таблетки тотото.. это неправда и обдиралово. Но пусть деньги, если бы помогли. Жаль времени которое было потеряно.

Дата оказания услуги
Июль 2011

Описание специалиста
Женщина

Как говорится , какой Главный врач , такой же персонал ! Живу в доме Волжская 30, прямо под нами данная клиника . С первого дня обращения было понятно , что это за место !
Хотели оставить кота на Передержку и попросили сделать прививку , дать игрушку и разместить горшок и корм внутри , мой кот на пелёнку не ходит . Спустя 7 часов ни одна из моих просьб не была выполнена , кот громко и жалобно мяукал, в итоге я попросила сына приехать из Адлера и забрать! На мой вопрос «почему вы не поставили прививку с 10:00 до 19:00» , они ничего не ответили .
Дальше , ещё интереснее !
Обратились за помощью к ним же , жаловались на состояние кота, перестал резко кушать и стал вялый. Привели в клинику , его стали смотреть , померили температуру , и поставили укол (спазмолитик) , взяли анализ крови , назначили узи и сказали «у животного вздутие живота» , рецепт Альмагель 5 раз в день и 3 раза в день полимосорб , насильно через шприц вливать животному …
Взяли с нас 5800 руб
Прошло 2 дня , животному стало хуже , позвонили им , они сказали придти купить уколы , после этого укола , кот стал хромать и вообще перестал ходить ! Я вызвала их на дом , они сказали «все хорошо» 🤦🏻‍♀️
Далее , на 4 день животному все хуже и хуже ..
Обратилась в ветклинику на новой заре , там врач открыла пасть и показала причину , у нас были всего лишь язвы во рту , выписал нам гель и на второй день все стало заживать !
Сотрудники клиники на Волжской 30, даже не соизволили посмотреть в пасть коту ! И 5 дней изливались над нами , впихивая ненужные лекарства и назначая неверное лечение!
Больше всего вывела из себя безграмотная и абсолютно не компетентная Глав Врач Эвелина !
Вместо того, чтобы извинится и решить со мной вопрос мирно , начала присылать голосовые сообщения с абсолютно глупейшими доводами .
Я подготовила все заключения из другой клиники и сделаю теперь все возможное , чтобы Эвелина сильно задумалась над своим отношением к клиентам ! На мою просьбу «не отправляйте мне голосовые сообщения» она прислала мне ещё одно )))Тут дело принципа ! Пусть разбираются с Вами теперь другие органы , мне жаль своего времени на такую токсичную даму , с полнейшим отсутствием этикета и воспитания !

Достоинства
Делали месяц назад кастрацию кобеля-крипторха породы малый немецкий шпиц. Операцию провели отлично. Спасибо большое хирургу Шкиль Светлане Леонидовне. Все швы были косметические. После операции дали все необходимые рекомендации, а также по вопросам послеоперационного ухода сопровождали в телефонном режиме. Сейчас все идеально зажило, как-будто ничего и не было. Однозначно рекомендую клинику.

Недостатки
Нет

Комментарий
Чисто. Приветливый персонал. Качественно и профессионально.

Вызвали ветеринара на дом, собаке было плохо, приехали практически сразу, провели осмотр животного, оказали необходимую помощь нашей овчарке. Очень грамотный врач! Каких сейчас мало. Мы безмерно благодарны вам! Будем всем советовать, и теперь за лечением своего любимца, только к вам! Спасибо за профессионализм!

Обращались в клинику ранее только для проведения вакцинации, когда стал вопрос о кастрации любимой малышки, переживали сильно, но выбрали вновь эту клинику и врача хирурга Эвелину Евгеньевну. Хочется сказать огромное спасибо ей, а также врачам Светлане Леонидовне и Наталье, за внимательное, доброе отношение и прекрасный результат.

В Сочи отдыхали со своим питомцем Йорком . Нужна была срочная медицинская помощь и поскольку мы не знали ближайшую ветклиники , нам порекомендовали позвонить именно сюда . Внимательно выслушали , приняли , оперативно взяли анализы и оказали первую помощь по видимым признакам и первым результатам анализов . Отправили домой и сказали наблюдать . Режим работы не круглосуточный и что меня поразило , когда питомцу стало хуже и время перевалило за 22.00 , я позвонил по телефону клиники и врач сказала , что приходите , я подойду . Она сделала ещё необходимые уколы и готова была ставить капельницу , но необходимо было подтверждение , что у собаки нет инородного тела в желудке , а у них пока нет рентгена . Если сделаете рентген и питомцу станет хуже , то готова всю ночь его наблюдать и будем делать все необходимое . Это Ее личная инициатива . К своему стыду я не знаю как зовут этого доктора , но понимаю , что по нашей сегодняшней жизни такие люди редкость . Направили в сочинскую круглосуточную ветклиники. Из этой клиники мы уехали где-то около 4 утра и время было потеряно .... Не смотря на то , что питомец умер ( виню себя и другую клинику ) , я благодарен персоналу клиники за чуткость , внимание к пациентам и желание помочь им и хозяевам питомцев .....

Столкнулась с выбором клиники для своей кошки,нужно было ее стерилизовать,отталкивалась изначально от месторасположения, потом начала читать отзывы и совсем растерялась с выбором, потому что кто то пишет что все супер ,а кто то пишет что живодеры об одной и той же клинике. Наткнулась на клинику на Волжской 30,центр здоровья животных ,отзывов я совсем не нашла ,но решила все таки позвонить ,ответили очень вежливо и доходчиво объяснили что необходимо сделать и в какой последовательности . В общем мы рискнули и обратились именно в эту клинику, и ни капельки не пожалели, Клиника очень чистая,оборудована всем необходимым ,все анализы можно сдать в этой же клинике и не нужно бегать из одного места в другое . Врач Эвелина Евгеньевна оказалась очень внимательной и знающей своё дело ,лишних анализов не назначала,как это делают в других клиниках ,лишь бы денег скачать . В общем нас удачно прооперировали ,оказали нужных уход ,дали развёрнутую консультацию. Спасибо огромное ,сейчас третий день после операции ,мы идём на поправку и очень благодарны Эвелине Евгеньевне !

Столкнулась с выбором клиники для своей кошки,нужно было ее стерилизовать,отталкивалась изначально от месторасположения, потом начала читать отзывы и совсем растерялась с выбором, потому что кто то пишет что все супер ,а кто то пишет что живодеры об одной и той же клинике. Наткнулась на клинику на Волжской 30,центр здоровья животных ,отзывов я совсем не нашла ,но решила все таки позвонить ,ответили очень вежливо и доходчиво объяснили что необходимо сделать и в какой последовательности . В общем мы рискнули и обратились именно в эту клинику, и ни капельки не пожалели, Клиника очень чистая,оборудована всем необходимым ,все анализы можно сдать в одном месте. Врач Эвелина Евгеньевна оказалась очень внимательной и знающей своё дело ,лишних анализов не назначала,как это делают в других клиниках ,лишь бы денег скачать . В общем нас удачно прооперировали ,оказали нужных уход ,дали развёрнутую консультацию. Спасибо огромное ,сейчас третий день после операции ,мы идём на поправку и очень благодарны Эвелине Евгеньевне !

Знаю давно главврача Эвелину Евгеньевну. Высочайший профессионал хирург! Делает операции любой сложности! Побольше бы таких врачей!