1
6 лет назад
Много лет пользовалась услугами RED такси в Сочи.Особых проблем в обслуживании не появлялось. Последнее время все чаще стали присылать машины с водителями без лицензии. Водители ,как правило не местные,плохо ориентируются в городе. Последний раз -8 января вызвала такси на остановку ,,Сбербанк(в сторону курортного проспекта)" Сначала выделили ,,шевроле" потом перезвонили,сказали,что подведет опель серебристого цвета. Прождав 10 минут,связалась с водителем опеля.Он ждал меня на противоположной остановке. Машина была без опознавательных знаков.Водитель знал только один путь на ,,Транспортную"(через краснодарского кольцо) Я предложила ему поехать через ,,Курортный проспект",чтобы избежать пробок,т.к.буквально вчера я с этой же остановке без проблем доехала до цели за 10 минут с другим водителем из,,Red "такси. Показывая водителю дорогу и доехав до Курортного проспекта,он мне объявил,что по этой дороге он ехать не может,т.к. у него нет лицензии. Встав в пробку мы медленно доехали до зимнего театра,я связалась с диспетчерами такси,почему они присылают машину без лицензии?Водитель,услышав эти претензии, предложил мне выйти и добираться самостоятельно,что я и сделала,не заплатив ему за это расстояние. Служба ,,Red Tакси"внесла меня в ,,черный список," как не заплатившая за поездку,мотивируя это тем,что они являются информационной компанией и все претензии к тому,что у водителя нет лицензии и он не знает города- к нему,они ответственности за это не несут,а только являются посредниками между клиентом и водителем.И при заказе мне нужно было сказать,чтобы присылать машину с лицензией.Они,оказывается даже не предупреждают об этом. В результате я опоздали к врачу,хорошо,что возле театра в встретила родственника,который довез меня до нужного адреса .С таким беспределом я столкнулась первый раз. И разве не обязаны диспетчеры при заказе об этом предупреждать! Мне не жалко оплатить поездку,но я не понимаю,, за что?". Естественно оплачивать я ничего не буду и пользоваться услугами этой службы тоже! То есть Вам могут прислать ,,сомнительную машину с таким же водителем" и ответственность за все последствия и недоразумения служба ,,Red "такси не несет! Отлично устроились эти ребята! Браво! Очень хочу обратится в Роспотребнадзор и Службу по защите прав потребителей! Я вообще не конфликтной человек,но в этот раз сделаю исключение!
Полезно
Ответить
Поделиться