5
6 лет назад
Перечитал отзывы и мнения на сайте. Первый раз смотрел отзывы около года назад, когда заключение договора с ООО «Ливинвуд» только планировалось. Спустя год решил выразить свое мнение, при этом удивился некоторым отзывам на сайте. Вообще возникли сомнения в полной правдоподобности, представленных за последнее время отзывов. Лично у меня сложилось полное впечатление, что половина отзывов – либо заказно-негативные (которые пишут конкуренты компании и люди, которые вообще слабо владеют информацией, кто есть кто, конкретно в Ливинвуде), либо в противовес им заказно-бравурно-позитивные (призванные уравновесить негативный фон…)
Постараюсь изложить свое мнение, максимально нейтрально и беспристрастно, при этом действительно готов подтвердить свои впечатления фотографиями, построенного дома и копиями договоров и документов. Зачем я все это пишу? Наверное, просто и впрямь хочу выговориться и поделиться с теми, кто только планирует стройку, своими впечатлениями (дело сразу скажу нелегкое)))))
Заказал и строил в компании Ливинвуд – загородный дом из клееного бруса. По профессии я адвокат, имею собственное юридическое бюро, разумеется, документы читал внимательно, проверял фирму-застройщика и продавца (и по ЕГРЮЛ и по банкам и тд), - тут просто профессиональная привычка))), в этом смысле сразу скажу никаких серьезных сомнений, обманов и прочих каверз выявлено не было. Более того, за последние несколько месяцев предъявил застройщику пару претензий по недоделкам/качеству – гарантийные обязательства в части исправления косяков выполнили беспрекословно, что правда, то правда. Юрлиц у Ливинвуда действительно несколько, но структура холдинга такова, что все они отвечают по обязательствам друг друга, поэтому и в этом отношении негативных последствий в наших взаимоотношениях не выявилось. Руководителем компании является Корогодин Вадим Сергеевич, я проверял – именно с ним заключались все договоры, на протяжении многих лет (6-7). Как и с любым владельцем крупного бизнеса с ним надо уметь общаться, но в ходе обсуждения проблем стройки, а их было несколько, - он проявил недюжинное желание договариваться. Это важно для меня, поскольку, в силу профессии имею огромный опыт того, к чему приводит неумение идти навстречу друг другу. Я точно знаю, что «худой мир, всегда лучше доброй войны»))). Поэтому и удивили меня некоторые отзывы на сайте, в которых, как мне показалось заказчики (даже если они и реальные, демонстрируют максимальную неадекватность в этом смысле, тем самым создавая себе же колоссальные проблемы, которые по моему опыту вполне можно было решить миром…) Во всяком случае, сразу скажу, что в процессе стройки у меня вылезло несколько косяков, были пусть и незначительные, но задержки по срокам выполнения работ, как по отдельным этапам, так и сдаче работ в целом. Были претензии по качеству. Изначально руководивший работами прораб, меня категорически не устраивал (некомпетентен по моему мнению). Правда, в целом неплохое впечатление оставила независимая служба технадзора Ливинвуда, своевременно позволившая выявить пару косяков в скрытых работах (в перегородках положили утеплителя 100 вместо 150мм), которые строй бригада пыталась скрыть. Однако все косяки, допущенные в ходе работ перекрывались на мой взгляд конструктивной позицией компании по их исправлению. Прораба, например, заменили, - при этом он мне же!!! жаловался, что его при увольнении несправедливо оштрафовали на з/п, но простите!??, я его что ли скрывать свои косяки заставлял!!??? Скрытые дефекты, хоть и после некоторых споров и рабочих встреч с Корогодиным, но исправили, - стены вскрыли, дефекты устранили, да, в итоге сроки подзатянулись, но сделали: а) бесплатно, б) в качестве компенсации дали хорошую скидку на беседку-шашлычную. Сразу скажу: я уже имел опыт строительства дома в 2009-10 годах. Много раз сталкивался с различными спорами и проблемами в этой области от клиентов по работе. Любая стройка – это проблемы, беспроблемных объектов и компаний не существует, не обольщайтесь и Ливинвуд не исключение, но!!! важно то, как эти проблемы решаются и решаются ли в принципе, еще раз повторю свою главную мысль, - в случае с Ливинвудом, лично я понял одно, но главное!!! в данной ситуации: руководство компании клиентами дорожит, и имидж фирмы значит для них немало, поэтому на переговоры и устранение возможных проблем при нормальном разумном подходе к утрясанию проблемы со стороны меня (Заказчика) идет довольно охотно. В итоге строители решали вопросы более чем адекватно, в приемлемые сроки, и обязательства свои исполнили в целом на твердые 4 с плюсом. А по нашим временам это более чем достойно, если смотреть на вещи трезвыми глазами, а не языком рекламных буклетов. У меня, вот, например пластиковые стеклопакеты лопнули!!! Вот просто взяли и трещинами по этой весне пошли (несколько штук). Попробуй разберись с чего. Естественно обратился к Застройщику с претензией. Да, разумеется, никто не кинулся мне их менять сразу же. Стали разбираться с поставщиком, с производителем, даже попросили меня присоединиться к процессу переговоров-претензий, учитывая мой личный опыт и заинтересованность. Да я потратил некоторое время. В конце-концов и поставщик, и производитель съехали, - сказали некий «термошок» виноват и бла-бла-бла. Что делать? Вот тут и главное, что хочу сказать, - посидели-поговорили, в итоге Ливинвуд за свой счет заменил мне стеклопакеты на 180 т.руб. Не бог весть что, не сразу (2 мес. тянулось почти), но сделали!!! Устранили за собственный счет. Вполне разумно, - я без лишних амбиций потерпел, они все-таки сделали, в итоге все довольны.
По этому принципу от «добра, - добра не ищут», я прекрасно понимаю, - соберусь еще что-то строить, - все равно приду к ним, люди знакомые уже теперь, адекватные (а как известно бизнес в России определяют люди, а не фирмы, у нас «по морде бьют, а не по паспорту»)))) Понимаю, что могут быть проблемы, но еще лучше понимаю, что куда не приди, как бы ни уговаривали и не завлекали, проблемы при любой стройке, большой или малой, будут обязательно везде, у всех и всегда. Хоть беседку на даче строить, - хоть Зенит-Арену или Крымский мост))) Поэтому важнее всего - решаются ли эти проблемы, или нет, здесь вполне эффективно решаются. Отсюда: возносить славословия и излишние хвалы Ливинвуду не стану, однако исходя из личного опыта и чувства объективности поделюсь своим мнением: считаю, что по совокупности изложенного, вполне могу Ливинвуд в качестве компании по коттеджному строительству людям рекомендовать!
Полезно
Ответить
Поделиться