Авто с пробегом РОЛЬФ Витебский Сеть

Будьте внимательны и осторожны! Все перепроверяйте во всех органах перед покупкой авто в этом салоне во избежание дополнительных затрат и нервов. Покупали автомобиль в этом салоне, все было ок до момента постановки его на учёт (в другом городе если что). В салоне уверяли, что авто с действующим ТО, якобы есть в базе ГИБДД. А оказалось что в этой базе есть отметка что авто ТО не проходит - из-за нештатного доп оборудования ( шноркель, расширители арок, кунг, фаркоп). Менеджер Валюженич Алексей пел песни какая это супер комплектация! То, что эта комплектация не зарегистрирована в ГИБДД ни слова! Т.е. салон, зная о проблеме, сознательно при продаже обманул нас, уверив что с машиной все отлично! После сообщения о том, что мы не можем поставить на учёт машину Алексей просто перестал отвечать на звонки… видимо так салон решает все проблемы с клиентами…

Купил Rapid dsg ,очень бодрый авто. Обслуживанием очень доволен.цены высоковаы на первый взгляд ,но когда начал искать подешевле и подсчитал , что работа плюс оригинальные запчасти отличаются 2-5 тыс. И если что, ты знаешь куда идти и что предъявлять.

Краткое описание ситуации. Полтора года назад (2015) был приобретен новый Ford Focus 3 у официального дилера в автосалоне РОЛЬФ на Октябрьской набережной. С учетом минимального пробега и тому что автомобилю всего (!!!) 1,5 года, за этот срок ремонтировалось все что только можно: систематические проблемы с электроникой во всем автомобиле, сбой абсолютно разных датчиков (тормозная система, двигатель и тд), якобы износ расходного материала подлежащего замене (никто не спорит что это расходный материал, но даже у таких материалов есть свой срок использования) и тд. Все вышеописанное еще пол беды, тк следующий пункт это обслуживание. Автомобиль находится на гарантии и любой ремонт затягивается на неопределенное время, плюс ко всему (несмотря на короткий срок использования ТС) постоянно выясняется все новые и новые замены и поломки. Последняя ситуация: перегорела проводка в следствии чего пришла в неисправность деталь. Запчастей в наличии нет и ТС забирают на целый месяц без конкретных объяснений, комментариев и абсолютно не входя в положение клиента (уточню что владелец автомобиля на АКПП женщина с травмой ноги и она физически не может водить автомобиль на механической коробке). После многочисленных просьб предоставить на срок ремонта автомобиль, пусть ниже классом и тд но на АКПП, получили сухой отказ и остались грубо говоря с проблемой один на один.
Итог: поломки бывают везде, это техника, НО простить отвратительный сервис и холодное, наплевательское отношение к клиенту нельзя. Политика данного автосалона «Главное что купили – остальное не наши проблемы. Наше дело – продать». Поэтому на будущее будьте аккуратны и не ведитесь на сладкие речи менеджеров по продажам, красиво рассказывать и уговаривать они умеют. Так что если выбираете автомобиль обходите автосалон РОЛЬФ стороной.

Хотела купить в салоне "Рольф-Октябрьская" Хендэ Крету. Не купила, потому что при обсуждении условий кредита выяснилось, что я обязана приобрести КАСКО за 65000 рублей, хотя на таких же условиях непосредственно в страховой компании страховка стоит 29000 (как выяснилось, в салоне работают посредники), также должна была застраховать свою жизнь на все время кредита (75000), как сказали в салоне - обязательное условие банка. Из салона позвонила в этот банк, там сказали, что страхование добровольное, можно отказаться. Салон не согласился ни убирать страхование жизни, ни брать мою КАСКО. Также насчитали допов на 70000. Хотела купить за наличку - говорят, хорошо, только тогда машина будет с доп.оборудованием на 100-150 тыс. Просто ужас. И это "Рольф"!!! Как страшно жить...

В январе 2017года производил замену цепи грм, пост. гарантийное обслуживание. Надо отметить доступный по меркам дилера ценник, но...Отношение к клиенту сильно хромает! В моем случае отломали пластиковый держатель под капотом для подпорки и сделали вид что так и было. Можно было ситуацию по человечески решить, но "мастер" Крацик решил по другому!