Отзывы о компании Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице Сеть
Сейчас открыто
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице (23)
3.6
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Дарья
1
28 мая 2024 08:26
Наконец-то нашла клинику, где не боятся экзотических животных. У меня игуана, и здесь ей сделали полный осмотр, дали рекомендации по уходу. Очень грамотный специалист - врач Лобацевич.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день, Дарья. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
18 апреля 2024 08:16
Мое знакомство с клиникой Котонай началось с того, что мы нашли с братом голубя с переломанным крылом на улице. Решили бежали его спасать в ближайшую ветеринарию. Маленина Юлия Игоревна - доктор с добрым сердцем! Срочно приняла нас, аккуратно осмотрела крылышко и сразу оказала необходимую помощь птице. Дело зимой было, мы его за это время полностью выходили и отпустить пытались, а он улетать не захотел. Живет у нас теперь на балконе)
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день, Евгения. Спасибо за обратную связь.
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Татьяна
1
12 сентября 2023 11:52
Очень понравилась атмосфера в клинике. Чистота и порядок, что особенно важно при работе с животными. Отмечу, что персонал делает все возможное, чтобы животные не испытывали стресс.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
11 сентября 2023 10:59
Не могу не отметить человеческие качества врачей в этой клинике. Они не только профессионалы в своем деле, но и заботливые и отзывчивые люди. Оставляли в стационаре нашего песика, забрали в лучшем виде:)
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день, Дмитрий Лазарев. Спасибо за обратную связь.
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Алексей
1
15 сентября 2022 18:10
Недавно начали тут наблюдаться, пока мнение хорошее, но перехваливать пока не стану, потому что историй про плохие ветклиники слушал много. Общался с одним из докторов, вроде подход к лечению у них строгий, надеюсь так и есть.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
30 августа 2022 09:24
Сененкова Юлия Владимировна, ветклиника Котонай, СПб, ул. Бухарестская, 142,к.1. Привезли кролю, перестал кушать и горошить. Помяла живот, посмотрела. Сказала, раздут желудок, сделала рентген. На рентгене увидела, что из желудка пища не проходит в кишечник. В желудке вздутие, кишечник пустой. Сказала, нужно зондирование и стационар до вечера. Я очень не хотела оставлять, но "доктор" настояла, сказала, без этого никак, и что вечером смогу кролю забрать. В итоге, звонит вечером, часов в 6, зондирование не помогло, на рентгене опять та же картина. Теперь, по её словам, нужна операция. Бросили с мужем все дела, сразу поехали. Кроличек наш был совсем в печальном состоянии, глаза даже почти не открыты, и зубами лязгал. Всё оплатили, Сененкова 10 раз подчеркнула в разговоре, что операция может пройти и хорошо, но вот потом может не запуститься перистальтика, и тогда всё! Как врач может делать операцию с таким настроем??? Перезвонила в 22ч, сказала, операция прошла хорошо, выходит из наркоза. Мы поехали на него посмотреть. И увидели его живого последний раз. Дежурный "доктор ", Шулаков Илья Юрьевич, тоже, якобы, специалист по экзотам, должен был дать кроличку кушать через час, и ставить капельницы с обезболивающим. Мы уехали домой, ждать, он обещал с 9 до 10ч утра позвонить по состоянию зайчика. Я утром не могла уже ждать, позвонила в 8ч в клинику, сначала, минут 8,никто не брал трубку, потом заспанная администратор ответила, что врач сам позвонит по состоянию животных, после 9ч. Как итог, Шулаков позвонил мне в 8.46, и сообщил, что Валерочка мой умер, примерно 20 минут назад. На вопрос, от чего, он ответил, что вероятно, от болевого синдрома. Как??? Если он должен был ставить ему обезболивающие капельницы??? Якобы перистальтика не запустилась, и ничего сделать было нельзя. Вот так вот, благодаря двум "специалистам", я осталась без любимого животного. А ведь ему было всего 4,5 года... никогда не обращайтесь в эту клинику, и тем более, к этим врачам
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день, Екатерина. Спасибо, что нашли время написать нам.
Примите наши искренние соболезнования. Если Вы сможете уточнить контактный телефон для связи и дату посещения клиники, мы сможем провести внутреннее расследование. Обещаем, что виновные в халатности, если таковые есть, будут наказаны по всей строгости. Еще раз приносим свои извинения.
Примите наши искренние соболезнования. Если Вы сможете уточнить контактный телефон для связи и дату посещения клиники, мы сможем провести внутреннее расследование. Обещаем, что виновные в халатности, если таковые есть, будут наказаны по всей строгости. Еще раз приносим свои извинения.
2 года назад
Как-то делали кастрацию нашему зверьку в этой клинике. Конечно, цены немаленькие, но все сделали хорошо, без последствий. Смутило только то, что штат специалистов совсем из молодых враче состоит, но надеюсь на профессионализме это не сказывается )))
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день, спасибо за отзыв!
Dima Kr
1
4 года назад
Спасибо огромное работникам на Бухарестской 142.Особенно хирургу Дмитрию Дмитриевичу .Наш хорёк где-то нашёл куски полиэтилена.Как итог:Затор в желудке и кишечнике.Очень быстро и четко нашли в чем проблема.И отлично проведена операция.Теперь Тиша спасена.И никаких денег не жалко.Главное это жизнь.Теперь вся наша семья очень довольна что наш зверёк живой и продолжает радовать всех нас.Низкий поклон вам!
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Большое спасибо за приятные слова!
4 года назад
20.07.2019 мы к большому сожалению очень обратились к вашу клинику! На улице нашли бездомного Котенка, который почти ничего не видел из-за сильного конъюнктивита. Обратились к вашу клинику на М.Захарова, 21. Котёнок был у вас целую неделю!!! Общий счёт по его лечению в стационаре был 26 тысяч! По результату оказалось, что вы забыли проглистогонить УЛИЧНОГО Котенка и держать его в стационаре с другими животными. По телефону со слов трёх врачей котёнок почти здоров, только вылечить конъюнктивит и всё! Анализы вы прислали только ПОСЛЕ выписки! И были очень расстроены, что Котенка забирают так быстро. Конечно, оплаты же перекратились!
Когда мы нашли хозяев для него, оказалось, что у 2-х месячного Котенка панлейкопения, что по факту смертельный для него диагноз! Но вы не сказали НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ! Его взяли люди, у которых есть коты в доме!!! Котёнок умер спустя пару дней после выписки! Т.е. Выставлять счёта и звонить ТОЛЬКО по этому - ваша клиника не забывала, а сказать, что у Котенка серьезная болезнь и что он практически не жилец и его нельзя допускать к другим котам - почему-то забыли!!! Отвратительная клиника, которая работает только на кассу, а не ради здоровья животных!
Когда мы нашли хозяев для него, оказалось, что у 2-х месячного Котенка панлейкопения, что по факту смертельный для него диагноз! Но вы не сказали НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ! Его взяли люди, у которых есть коты в доме!!! Котёнок умер спустя пару дней после выписки! Т.е. Выставлять счёта и звонить ТОЛЬКО по этому - ваша клиника не забывала, а сказать, что у Котенка серьезная болезнь и что он практически не жилец и его нельзя допускать к другим котам - почему-то забыли!!! Отвратительная клиника, которая работает только на кассу, а не ради здоровья животных!
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Здравствуйте!К сожалению, вы не авторизовались под своим реальным именем и мы можем только предполагать, о какой ситуации идет речь. Под ваше описание на указанный период в нашей базе подходит только одно животное. Если это оно, то ситуация выглядела следующим образом: 1) Животному провели исследования, в том числе на панлейкопению. Тест на панлейкопению был проведен в самом начале и методом экспресс-диагностики - результат был отрицательный.
2) По остальным диагнозам (их было несколько( проводилась терапия, которая привела к тому что состояние животного улучшилось настолько, что вы сочли возможным его не только забрать, но и пристроить. Рискнем предположить, что новые владельцы вряд ли бы взяли откровенно больное животное. 3) При выписке вам выдали рекомендации, где явно было указано о необходимости дегельминтизации. На стационаре ее не проводили , так "владльцами" было выражено в явной форме желание не "делать ничего лишнего, а только самое необходимое" . Поэтому и сделали необходимый минимум, для помещения животного в стационар - обработку от блох и тесты на инфекции. 4) При выписке было неоднократно сказано, что животное может оставаться носителем инфекций какое -то время. Вообще при вписке лучше слушать, что говорят врачи , а не кричать на них. Тогда и неприятных сюрпризов будет меньше. 5) Где доказательства с вашей стороны, что котенок погиб от панлейкопении? И через какое время? "Пару дней" очень расплывчатое понятие.
2) По остальным диагнозам (их было несколько( проводилась терапия, которая привела к тому что состояние животного улучшилось настолько, что вы сочли возможным его не только забрать, но и пристроить. Рискнем предположить, что новые владельцы вряд ли бы взяли откровенно больное животное. 3) При выписке вам выдали рекомендации, где явно было указано о необходимости дегельминтизации. На стационаре ее не проводили , так "владльцами" было выражено в явной форме желание не "делать ничего лишнего, а только самое необходимое" . Поэтому и сделали необходимый минимум, для помещения животного в стационар - обработку от блох и тесты на инфекции. 4) При выписке было неоднократно сказано, что животное может оставаться носителем инфекций какое -то время. Вообще при вписке лучше слушать, что говорят врачи , а не кричать на них. Тогда и неприятных сюрпризов будет меньше. 5) Где доказательства с вашей стороны, что котенок погиб от панлейкопении? И через какое время? "Пару дней" очень расплывчатое понятие.
jj28
1
5 лет назад
Хотелось бы выразить благодарность Марине Сергеевне Каземирчук. Привезли пострадавшую утку, клинику Котонай посоветовали в зоопарке, не в каждой принимают диких птиц. Врач оказалась профессионалом, внимательно осмотрела пациента и все подробно рассказала и дала рекомендации, а так же добрым и приятным человеком, за что ей большое спасибо.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Спасибо за отзыв)
5 лет назад
Бухарестская, 142. Большое спасибо специалистам этой клиники. У подобранной мною с улицы кошечки выявили гепатит, персонал сделал полную диагностику, необходимые анализы, назначили лечение. Врачи очень бережно относятся к животным, со всей любовью. Очень довольна работой персонала. Кошечка идет на поправку. Рекомендую.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
6 лет назад
Не разобралась как ответить представителю клиники на его комментарий относительно моего отзыва. Но рекомендую ему или ей прочитать его ещё раз. В сменившейся череде врачей хотелось бы отметить Алину Сергеевну и, к сожалению не помню его имени, помощника хирурга молодого человека, работавшего 03.11 - видно, что люди действительно любят животных и что они болели всей душой за нашего Максика. В смену Алины Сергеевны Макс даже немного ожил, поднимал голову, потерся щекой о мою руку, вилял хвостом и у нас появилась надежда, что его смогут спасти. Моя же претензия в том, что врач Уланова, которая, по идее в этой смене, была лечащим врачом моей собаки и должна была отвечать за ее состояние и информировать меня об изменениях в состоянии, почему-то "не имела возможности" проинформировать меня о таком изменении состояния как смерть и вообще "вашей собакой много врачей занималось". Даже увидев меня в холле клиники, ожидающую результатов реанимации, не сочла нужным подойти и быстренько спряталась за дверью, хотя на тот момент собака уже была мертва. Ещё раз, для особо невнимательных, повторю, что я в полной мере понимала тяжесть состояния собаки и то, что, возможно, её не удастся спасти, но то, что врач не может потратить пару минут на то, чтобы сообщить горестную весть и не мучать хозяев безызвестностью, я понимать отказываюсь. Врач позвонила мне и сообщила, что состояние сильно ухудшилось, необходима реанимация. А в дальнейшем, судя по моим наблюдениям, врач Уланова, которая вела мою собаку в тот день либо, оставив тяжёлого пациента, не принимала никакого участия в реанимации, не интересовалась состоянием собаки и продолжила прием других пациентов и посему не знала о ее смерти, либо просто после смерти собаки не сочла нужным сообщать об этом хозяевам, предпочтя начать прием других пациентов. Мол, помер и ладно, мертвым некуда спешить. Иных объяснений произошедшему я не нахожу. Если у представителя клиники есть иное объяснение почему лечащий врач "не имела возможности" сообщить о смерти пациента, я готова его выслушать.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение.
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.
6 лет назад
Мне искренне хотелось надеяться, что врачи клиники сделали все возможное для спасения моей собаки. Я трезво оцениваю и тяжёлое состояние, и возраст моей собаки. И понимала, что шансов мало. Но отношение… Макс несколько дней находился в стационаре на ИТ. Сегодня, 06.11.17 мы с мужем с утра посетили его, через час после нашего ухода позвонили из клиники и сказали, что состояние резко ухудшилось, будут проводить реанимацию. Я сразу отправилась в клинику, была там через полчаса после звонка. Сидела и ждала новостей, когда где-то еще через полчаса открылась дверь и доктор, которая вот только сегодня общалась со мной по состоянию здоровья моей собаки, вышла провожать с приема женщину с двумя собаками. Судя по разговору хозяйки собак и администратора я поняла, что собаки не нуждались в экстренной помощи, просто плановый осмотр. Увидев меня доктор быстренько шмыгнула обратно за дверь. Я подошла к администратору и поинтересовалась кто проводит реанимацию моей собаке. Та убежала в помещение с кабинетами. Вышла опять эта же доктор и сообщила, что моя собака умерла, реанимация не помогла, но у нее не было возможности позвонить мне и сообщить об этом. Я сейчас вот очень сильно сдерживаюсь, чтоб не матами описать своё возмущение. Пока я сходила с ума и молилась всем богам, чтобы мою собаку спасли, думая, что ее реанимируют, доктор преспокойно вела прием и не считала нужным сообщить о смерти хозяйке собаки. Судя по времени на момент как я узнала, что мой пес мертв, прошло уже где-то полчаса с его смерти. Опять же сдерживая великий русский могучий хочу поинтересоваться, как это так получилось, что во всей клинике не нашлось человека, который смог бы СРАЗУ сообщить мне, что собака умерла. Опять же возникают вопросы, а если бы я не примчалась в клинику и не мозолила там глаза, то как скоро мне сообщили бы? И опять же из всего этого возникает вопрос, а точно ли врачи сделали все возможное? С таким отношением сталкиваюсь впервые. К сожалению до нашей традиционной ветеринарки ехать далеко и там нет стационара. Поэтому обратились в вашу клинику. И пожалели.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Здравствуйте! Собака была в тяжелейшем состоянии. За ее жизнь боролись несколько дней. Давайте вспомним, в каком состоянии вы ее принесли на руках. Не помните? Вас полностью информировали о состоянии животного и бились за него до последнего. И у нас есть этому подтверждения! Собаку реанимировали, брошена она не была! Вам это объяснили. А теперь вы стараетесь боль своей потери возложить не других. Распространенная и по человечески объяснимая позиция. Но зачем выдумывать что собаку бросили? Откуда вам известно что и как делали врачи в момент смерти и сразу после гибели животного? Зачем додумывать и делиться своими домыслами?
6 лет назад
Абонемент на тот свет со 100% предоплатой.Я привезла кошку 23 июля на консультацию по поводу образования (кисты). Предложили прооперировать. Анестезиолог Мулюкова сказала, что оперировать будут под ингаляционным наркозом и местной анестезией заставили подписать согласие, иначе оперировать не будут. Выписок. что делали кошке не дали, забрали кошку домой. Вечером у нее поднялась температура. позвонили в клинику. сказали привозите. Привезли. неоднократно звонила туда сама, мне никто не отзванивался спрашивала откуда температура? на следующий день отдали ее вялую ни ела ни пила. Мы привезли ее в другую кинику, где ее осмотрели и попросили выписку, что ей делали. Выписку не дали, прислали анализ крови. Нам сказали, чтобы мы везли ее туда , где оперировали. Там выяснилось. что кошке ввели пропафол в дозе превышающей человеческую, да еще на сытый желудок, что противопоказано! Я врач хирург и могу оценить состояние и тактику ведения, Посмотрев на рентген мой зять рентгенолог сказал им , что это аспирационная пневмония, на что получил ответ, что у кошек все не так (законы физики никто не отменял) у нее отек, хотя на снимках явно видно и по клинической картине. что это не был отек. Но они накачали кошку жидкостью в результате чего она умерла. Причем в разговоре с нами врачи вели себя по хамски Сказали. что наш диагноз подтвердился. ног теперь кошка умирает. Она была бы жива , если бы они сразу дали выписку. что ей ввели миорелаксант! Это НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ врачей привел к гибели, а главное хамство, безответственность и безнаказанность данных врачей БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ КЛИНИКИ! Моя кошка умерла, но может прочитав это вы сохраните жизнь своему питомцу. Я пишу компетентно. потому что я сама врач и обратилось за оценкой к экспертам ( отличным ветврачам) Сделать кучу наркоза, чтобы содрать подороже!
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день, Надежда. Спасибо, что оставили отзыв.
Мы разделяем боль Вашей утраты и приносим свои извинения.
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.
Мы разделяем боль Вашей утраты и приносим свои извинения.
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.
6 лет назад
Отличная клиника (ул. Костюшко, Санкт-Петербург)! Нашей собачке удаляли зубной камень лазером, все прошло замечательно, сотрудники были очень приветливы с нами, заботливы к нашему маленькому пациенту. Мы также делали стрижку песику, вышло отлично! Мы были очень довольны! Рекомендуем!
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Спасибо большое за отзыв!
7 лет назад
В этой клинике моего кота изувечили и сказали, что так и было. 8 марта привезла кота и поставили диагноз мочекаменная. Сделали катетеризацию, стационар. Не помогло. Жизненно необходима оказалась операция уретростомия. Сделали 12 марта. Далее череда различных осложнений. 29 марта после регулярных осмотров, анализов, стационара получаем диагноз -обширный некроз тканей и заключение, что кот сам себе это организовал -воротником натер!.Итог: кот в другой клинике, впереди 3 операции и длительная реабилитация. Своих ошибок клиника не признает, денег не возвращает. Держитесь подальше от этой клиники -Котонай на ул. Маршала Захарова 21.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Здравствуйте! На основании каких данных вы делаете безапелляционные заключения о вине клиники? У вас есть письменные заключения других врачей о состоянии животного и наличии вины клиники "Котонай"? Обращались ли вы к руководству клиниками с целью решить ситуацию и какой вы получили ответ?
7 лет назад
привез кота,камни в мочевом пузыре. убедили меня что надо делать оперировать,хоть я и сомневался.повёлся на милое лицо,и много мусора в уши!!! всё обошлось около 30 т.р через день кота не стала.((( За день похранил брата. когда позвонил узнать насчёт кота можно-ли сестра заберёт ? сказали пусть подходит ,не сказав что кот умер. звонит мне мама в слезах и говорит кот умер в 6 утра. Я прилетел туда,врачи пожимают плечами не понимая от чего умер кот. но перед операцией я оплатил все анализы так внятного ответа и не услышал. Хотелось их таи на больняк отправить. Мой совет если любите питомца? Городская на салова !!! зря не послушал друзей которые мне сказали сразу ехать! Там вам сразу всё без вранья и лапши скажут! КОТОНАЙ НАЖИВА НА ГОРЕ!!!
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв.
Мы разделяем боль Вашей утраты и приносим свои извинения.
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.
Мы разделяем боль Вашей утраты и приносим свои извинения.
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг.
7 лет назад
Хочу выразить огромную благодарность врачу-хирургу ветеринарной клиники Котонай на Бух-142. Сыругин Иван Олегович Спасибо Вам за Ваш - профессионализм, понимание и доброту. А также всему персоналу Ассистента, Администраторам .Просьба к Директору клинику установите в кабинетах и холле кондиционеры ! В первую очередь это надо для Ваших докторов и персонала , кто на Вас работает и приносит Вам доход и конечно же для пациентов и их хозяев. Спасибо. ! А так всё у Вас очень прилично. В дальнейшем буду рекомендовать вашу клинику. Пациент Сима . 03.08.2016
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Анна,благодарим вас за приятные слова!
Ваши пожелания мы обязательно передадим генеральному директору.
Симочке желаем крепкого здоровья, и пусть она больше не пугает и не расстраивает своих любящих хозяев.
Ваши пожелания мы обязательно передадим генеральному директору.
Симочке желаем крепкого здоровья, и пусть она больше не пугает и не расстраивает своих любящих хозяев.
8 лет назад
Не хочется, но придется оставить нехороший отзыв о данной клинике на Бухарестской. Скажу сразу к врачу Татьяне претензий нет никаких очень качественно все объяснила, хорошо посмотрела моего питомца. Однако желания повторно посетить данную клинику нет. Объясню почему. 1. Ждали приема долго несмотря на то, что мы были единственными пациентами. Мне пришлось подойти к администратору с вопросом "А нас примут?" только после этого началась "движуха". По ценнику-прием врача-интерна -550 руб., отдельно стоили перчатки -26 руб. Вопрос к руководству-это , что ваш основной источник дохода? В других клиниках, перчатка входили в стоимость, да и прием стоил 500 руб. Из прописанных таблеток против гельминтов мне продали самое дорогое. Это я потом узнала. Нехорошо так поступать с клиентом, которому дополнительного лечения назначили на 10 000 руб. Когда мы зашли в кабинет, там мило беседовали "за жисть" несколько ветеринаров, вот чем я могу объяснить долгое ожидание. Такое ощущение, что я пришла в городскую ветстанцию. Господа руководители, я плачу деньги за сервис и удобство. Почему я в Вашей клинике должна себя ощущать убогой просящей, платящей немалые деньги за лечение? Больше не хочу к Вам идти. Благо клиник во Фрунзенском районе полно
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Марина,Здравствуйте!
Приношу вам извинения от лица всей компании,если посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции.
Мы провели служебное расследование относительно вашей претензии,и вот что было установлено:
1)Да, вы действительно ожидали своего приема, т.к у врача-терапевта в этот день была полная запись, и вы были приглашены на прием сразу же, как появилась такая возможность. Мы всегда стараемся найти возможность помочь нашим пациентам, потому что знаем, как важно их хорошее самочувствие для остальных членов семьи. Отсутствие пациентов в холле клиники не говорит об их отсутствии в стационаре или в процедурном кабинете. Наши четвероногие пациенты проходят подготовку к операциям,независимо от ее сложности,и, как следствие, специалисты клиники могут быть задействованы в данный момент в этом процессе.
2)Что касается вашего замечания относительно "бесед" врача, в тот момент, когда вы были приглашены на прием,специалисты обсуждали вопрос операции находящегося на стационаре питомца.
3)Относительно антигельминтика - вам был предложен и продан импортный, качественный препарат, с доказанной эффективностью. Мы никогда не настаиваем на приобретении товаров и медикаментов в нашем магазине,у вас всегда есть право выбора!
4)Лечение на сумму 10 тыс. руб, наш специалист Вам не назначал,а только лишь предупредил о возможных вариантах развития той проблемы с которой вы обратились,и обозначил сумму. Но это абсолютно не означает,что после посещения клиники вы должны были ее потратить. Мы надеемся, что назначенное лечение помогло, и ремиссия будет долгой.
Наши специалисты всегда стараются найти наиболее оптимальный по качеству и цене способ лечения,но не предупредить вас, как ответственную хозяйку, о возможных вариантах развития событий, специалист не может.
В заключении хочу еще раз сказать,что нам очень жаль,что у вас осталось такое неприятное ощущение после посещения нашей клиники. Мы желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением,
Петрова Алина Игоревна
Руководитель отдела маркетинга
Сети ветеринарных центров "Котонай"
тел.:(812) 244 44 41
тел.: (931)587 90 37
www.kotonay.ru
Приношу вам извинения от лица всей компании,если посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции.
Мы провели служебное расследование относительно вашей претензии,и вот что было установлено:
1)Да, вы действительно ожидали своего приема, т.к у врача-терапевта в этот день была полная запись, и вы были приглашены на прием сразу же, как появилась такая возможность. Мы всегда стараемся найти возможность помочь нашим пациентам, потому что знаем, как важно их хорошее самочувствие для остальных членов семьи. Отсутствие пациентов в холле клиники не говорит об их отсутствии в стационаре или в процедурном кабинете. Наши четвероногие пациенты проходят подготовку к операциям,независимо от ее сложности,и, как следствие, специалисты клиники могут быть задействованы в данный момент в этом процессе.
2)Что касается вашего замечания относительно "бесед" врача, в тот момент, когда вы были приглашены на прием,специалисты обсуждали вопрос операции находящегося на стационаре питомца.
3)Относительно антигельминтика - вам был предложен и продан импортный, качественный препарат, с доказанной эффективностью. Мы никогда не настаиваем на приобретении товаров и медикаментов в нашем магазине,у вас всегда есть право выбора!
4)Лечение на сумму 10 тыс. руб, наш специалист Вам не назначал,а только лишь предупредил о возможных вариантах развития той проблемы с которой вы обратились,и обозначил сумму. Но это абсолютно не означает,что после посещения клиники вы должны были ее потратить. Мы надеемся, что назначенное лечение помогло, и ремиссия будет долгой.
Наши специалисты всегда стараются найти наиболее оптимальный по качеству и цене способ лечения,но не предупредить вас, как ответственную хозяйку, о возможных вариантах развития событий, специалист не может.
В заключении хочу еще раз сказать,что нам очень жаль,что у вас осталось такое неприятное ощущение после посещения нашей клиники. Мы желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением,
Петрова Алина Игоревна
Руководитель отдела маркетинга
Сети ветеринарных центров "Котонай"
тел.:(812) 244 44 41
тел.: (931)587 90 37
www.kotonay.ru
zwillinge
60
13 лет назад
Обращалась в эту клинику 2 раза, мне там помогли выходить мою старушку-кошку. Провели все обследования и анализы, прописали лекарства для почек и печени. Оба раза кошка быстро шла на поправку.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Спасибо за отзыв)
13 лет назад
Эта клиника находится недалеко от моего дома,я часто туда обращалась со своими питомцами и им всегда оказывалась квалифицированная помощь. Там работает отличный врач и очень хороший человек Сергей Ольховский. Там вообще весь персонал очень приятный.Очереди небольшие. Цены умеренные. Рекомендую всем.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Большое спасибо)
13 лет назад
Клиника отличная,отзывчивые врачи.Когда моя кошка упала с 10 этажа,ей быстро оказали квалифицированную помощь,даже без очереди пропустили.Персонал доброжелательный,все стараются помочь.Сейчас кошка здорова,благодаря врачу хирургу молодой девушке с длинными вьющимися волосами.
Всем рекомендую именно эту клинику.
Цены умеренные.Есть ветеринарная аптека где можно купить все необходимые лекарства,витамины,корм и многое другое.
Всем рекомендую именно эту клинику.
Цены умеренные.Есть ветеринарная аптека где можно купить все необходимые лекарства,витамины,корм и многое другое.
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Спасибо за приятные слова
Klyaksa
62
13 лет назад
Хочу поблагодарить хирурга этой клиники! К сожалению я не запомнила фамилии.
Я подобрала на улице котенка, у него отсутствовал один глаз - веки открыты, а глаза нет - только дырка. После долгого лечения ему сделали операцию, зашили веки. Очень аккуратно, профессионально! Кот жив и здоров! Выглядит великолепно! Глаз как-будто просто закрыт! Спасибо вам большое за вашу работу! Я очень боялась, что будет уродливый шрам на всю морду.
Также хочу выразить благодарность и другим врачам, которые так или иначе помогали моему коту! Спасибо! Вы молодцы!
Я подобрала на улице котенка, у него отсутствовал один глаз - веки открыты, а глаза нет - только дырка. После долгого лечения ему сделали операцию, зашили веки. Очень аккуратно, профессионально! Кот жив и здоров! Выглядит великолепно! Глаз как-будто просто закрыт! Спасибо вам большое за вашу работу! Я очень боялась, что будет уродливый шрам на всю морду.
Также хочу выразить благодарность и другим врачам, которые так или иначе помогали моему коту! Спасибо! Вы молодцы!
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
+7 812 499-77-72
г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 142 к 1
Ветеринарная клиника Котонай на Бухарестской улице
Спасибо за отзыв)
