Отзывы о компании COMPLOOK
+7 800 333-...
+7 800 333-01-99
г Ульяновск, ул Карла Маркса, д 13А/2
Район:
Ленинский
Сейчас закрыто
Вт:
10:00 - 18:00
Часы работы
Пн
10:00 - 18:00
Вт
10:00 - 18:00
Ср
10:00 - 18:00
Чт
10:00 - 18:00
Пт
10:00 - 18:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про COMPLOOK (37)
3.4
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Ольга
1
4 года назад
Что делать дальше? В какой банк вы писать собираетесь?
Пишите на whatsapp 89898030405 объясню и помогу с возвратом средств. Нас уже 15 человек в группе.
4 года назад
Внимание мошенники! Были переведены средства, товар не отправлен, на телефон и почту перестали отвечать. Их бывший сайт compleo.ru можете почитать отзывы. Кинули сотни людей на крупные суммы денег! Составлено заявление в отдел "К". Предлагаю всем собраться в whatsapp и составить коллективную жалобу. Все кто пострадал пишите в WhatsApp 89898030405 Создам группу с пострадавшими.
limorgin
1
4 года назад
Сайт упал , заказывал заказ , до сих пор не отправили , говорят развод , не заказывайте !
4 года назад
Я есть на авито, если кто-то не верит моему отзыву. Меня зовут Алексей.
Заказал в этом магазине партию комплектующих на 200 000 рублей. Все доставили через неделю. За отзыв обещали дать баллы, поэтому пишу, как есть. Оплату производил наличными в Ульяновске и затем доставку ожидал у себя дома. Все прошло очень просто, быстро, качество супер!
Заказал в этом магазине партию комплектующих на 200 000 рублей. Все доставили через неделю. За отзыв обещали дать баллы, поэтому пишу, как есть. Оплату производил наличными в Ульяновске и затем доставку ожидал у себя дома. Все прошло очень просто, быстро, качество супер!
4 года назад
В целом неплохой магазин, вчера курьер привез samsung galaxy s10+
Если кто думает по поводу покупки именно данной модели - всем советую! Гораздо лучше айфона! Аппарат реально бомбический.
Если кто думает по поводу покупки именно данной модели - всем советую! Гораздо лучше айфона! Аппарат реально бомбический.
_Nazar_
1
4 года назад
Довольно проблемная оплата в магазине complook.ru, оформлял заказ и хотел оплатить картой рокетбанка но мне сказали что не принимают оплату картой данного банка. Пришлось платить со сбера друга. Плюсую за акцию(которая в начале октября заканчивается). И минус консультанту Максиму за грубость
Артур
1
4 года назад
При попытке оплатить заказ, не удавалось оплатить своей банковской картой, постоянно выдавало ошибку, ранее в других магазинах платил без проблем. Консультанты предлагали разные варианты решения проблемы, но либо способы не работали, либо была высокая комиссия. Просто номер карты для оплаты мне давать отказались, якобы у них такое не практикуется. Пришлось переводить деньги с рабочей карты на карту жены, у нее сбербанк, и тогда оплата прошла без проблем. оплатил комиссию, но консультант дал промокод на скидку, которая сполна покрыла мои издержки.
COMPLOOK
Здравствуйте, Артур. Спасибо за Ваш отзыв, жаль что все прошло не совсем гладко.
4 года назад
Консультанты - 5 баллов
Качество товара - 5 баллов
Сроки отправки - 2 балла
СДЭК - 1 балл (перепутали адреса складов и в итоге начали по городу между складами мою посылку возить, а я, как дурак, каждый день названивал в СДЭК и спрашивал у них куда они увозят мою посылку. Три дня ушло на то, чтобы идиоты в сдэк отдали мне посылку)
В целом магазин на четверку. Жаль нет самовывоза в Пскове.
Качество товара - 5 баллов
Сроки отправки - 2 балла
СДЭК - 1 балл (перепутали адреса складов и в итоге начали по городу между складами мою посылку возить, а я, как дурак, каждый день названивал в СДЭК и спрашивал у них куда они увозят мою посылку. Три дня ушло на то, чтобы идиоты в сдэк отдали мне посылку)
В целом магазин на четверку. Жаль нет самовывоза в Пскове.
COMPLOOK
Спасибо за Вашу оценку, Олег.
СДЭК, очень хорошая ТК, но иногда и у них бывают неполадки. Отнеситесь с понимаем, спасибо)
СДЭК, очень хорошая ТК, но иногда и у них бывают неполадки. Отнеситесь с понимаем, спасибо)
4 года назад
Здравствуйте! После покупки в этом магазине остались только положительные эмоции. Постоянно покупаю в интернет-магазинах, но настолько качественного сервиса я не встречал нигде. На сайте все понятно и доступно, к тому же постоянно работает онлайн-консультант. Оплатить можно чем угодно, а доставить любой транспортной компанией (по договоренности). Я очень доволен
COMPLOOK
Большое спасибо Вам, Олег, за подробный отзыв. Будем рады Вам снова!
4 года назад
Ужасное отношение к клиенту! Курьер по Ульяновску должен был доставить товар в определенное время и заранее позвонить (обговаривали этот момент с менеджером). В итоге звонит за 10 минут до приезда, при этом опоздав на час. Я само собой уже уехал из дома (не буду же я ждать весь день загульного курьера). Я овтетил, сказал, что так и так Вы опоздали. у меня нет времени ждать. Буду дома через два часа. Курьер начал хамить, что он приехал по адресу, а я не предупредил, что уеду!!! Начал говорить о том, что так не делается и т.д. Я говорю - Вы должны были доставить еще час назад, крайний срок, на что он говорит - у меня много заказов и как я успеваю так и доставляю. Если не устраивает забирайте самовывозом. После чего я бросил трубку.
Далее я пожаловался менеджеру по телефону и на следующий день мне прислали другого курьера, который доставил посылку в срок. Такая вот ситуация. Очень неприятная.
Далее я пожаловался менеджеру по телефону и на следующий день мне прислали другого курьера, который доставил посылку в срок. Такая вот ситуация. Очень неприятная.
COMPLOOK
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и ФИО, мы обязательно разберемся и примем меры к данному курьеру.
marcel
1
4 года назад
Заказ оформил в прошлую пятницу, доставка почтой. отправили только спустя 6 дней, ссылались на отсутствие одной из позиций в заказе, хотя было указано что в наличии. На просьбу убрать из заказа недостающую часть и оформить возврат этой суммы был получен ответ что тогда доставка будет платной, так как сумма стала меньше, да и возврат средств занял бы до 10 дней. вобщем решил ждать. почта россии на удивление доставила всего за 3! дня, однако посылка была вскрыта и сильно помята. на свой страх и риск посылку принял и слава богам с содержимым все было в порядке благодаря качественной упаковке магазина, за что им конечно спасибо. Магазину пожелаю быть более лояльным к покупателям и не забывать главный принцип торговли - "покупатель всегда прав"
COMPLOOK
Здравствуйте, marcel. Советуем Вам не принимать помятые посылки, т.к. товар может быть поврежден. Если Почта России доставила посылку в плохом виде, то напишите сразу претензию иначе в дальнейшем это может обернуться большой проблемой для всех. Спасибо за отзыв.
Gerasim
1
4 года назад
Отличный, широчайший выбор товара, приятные цены, удобство работы с сайтом - все сделано для покупателей. Большой плюс - смс уведомление что заказ был отправлен с трек-номером, не нужно самому постоянно мониторить, оформил, получил смс- и дальше по трекеру все прекрасно отслеживается. Небольшой минус - нет отправки в страны СНГ - советовал вас другу из Беларуси, он хотел сделать заказ, но вы отказали - надеюсь скоро будете и туда отправлять.
COMPLOOK
Спасибо за Ваш отзыв, Gerasim. Очень приятно видеть довольные отзывы наших клиентов!
4 года назад
Сделала заказ, оплатила его а сайт перестал работать через час!!! Это нормально?! По телефону не отвечали, на почту тоже не отвечали! Что за беспредел происходит?!
Что за отношение?! Почему заранее не предупредили о том, что сайт не будет работать по техническим причинам? Что я должна была думать?! Когда сайт заработает опять я до сих пор в шоке уже час сижу!
Что за отношение?! Почему заранее не предупредили о том, что сайт не будет работать по техническим причинам? Что я должна была думать?! Когда сайт заработает опять я до сих пор в шоке уже час сижу!
Сайт в итоге заработал тогда спустя час. По телефону сказали, что какая-то техническая неполадка была и никто не мог знать заранее о такой проблеме. Не знаю правда это или нет.
Заказ мой доставили сегодня мне. Очень рада, что все в порядке работает. Не знаю, как исправить 2 звезды выше, но наверное я была неправа когда ругала магазин за его тех работы в течение часа. Извините. Заказывали с мужем Блендер Bosch SilentMixx MMB42G0B. Очень нравится!
Заказ мой доставили сегодня мне. Очень рада, что все в порядке работает. Не знаю, как исправить 2 звезды выше, но наверное я была неправа когда ругала магазин за его тех работы в течение часа. Извините. Заказывали с мужем Блендер Bosch SilentMixx MMB42G0B. Очень нравится!
COMPLOOK
ответили
alena-kosteneeva.12
Здравствуйте, Алена. К сожалению, такое бывает. И вина тут не наша, а хостинга, на котором расположен наш домен. У него иногда проводятся какие-то работы или неполадки и из-за этого наш сайт может быть недоступен на короткий срок. Просим отнестись с пониманием. Спасибо!
4 года назад
Достойный магазин, уверне что ребята скоро наоткрывают точек по всей России. От консульнатов всегда живое участие и общение. Подбирал телефон в подарок девушке при бюджете в 30000р., ребята из complook подробно рассказали все плюсы и минусы понравившихся моделейй, в следствии чего смог сделать оптимальный выбор. Так что за серви однозначно пять в с плюсом. Перед заказом читла что бываю задержки, но видимо над этим тоже работают - мой заказ был отправлен на третий день. А с уучетом того что теперь я еще и на следюущию покупку имею хороший бонус - ставлю магазину в целом твердую пятерку!
COMPLOOK
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, приходите еще)
Спасибо за Ваш отзыв, приходите еще)
4 года назад
В веселом магазине комплук, где консультанты могут и пошутить, вместо адекватного ответа или могут намекнуть, что ты дурак и не понимаешь то, что спрашиваешь - я приобрел кое-как электросамокат для ребенка.
От общения остались только негативные впечатления. К сожалению, не было времени искать еще где-то данную модель электросамоката Kleefer e-PURE Black, т.к. сроки горели, не успевал ко дню рождению заказать, поэтому пришлось брать тут. Если откинуть ужасное отношение консультантов к клиенту, то в целом магазин порадовал скидками. Очень надеюсь, что мой отзыв повлияет на работу персонала complook или начальство (или те люди, которые занимаются качеством работы своего персонала) увидит этот негатив в их адрес и своими силами заставят консультантов быть более лояльными по отношению к своим клиентам.
Самокат ребенку подарил вовремя, День Рождения удался.
С уважением.
От общения остались только негативные впечатления. К сожалению, не было времени искать еще где-то данную модель электросамоката Kleefer e-PURE Black, т.к. сроки горели, не успевал ко дню рождению заказать, поэтому пришлось брать тут. Если откинуть ужасное отношение консультантов к клиенту, то в целом магазин порадовал скидками. Очень надеюсь, что мой отзыв повлияет на работу персонала complook или начальство (или те люди, которые занимаются качеством работы своего персонала) увидит этот негатив в их адрес и своими силами заставят консультантов быть более лояльными по отношению к своим клиентам.
Самокат ребенку подарил вовремя, День Рождения удался.
С уважением.
COMPLOOK
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и ФИО. Мы обязательно разберемся в Вашем диалоге с консультантами и примем меры, если они нарушили этикет общения с клиентом.
4 года назад
Покупали здесь набор бытовой техники так как была скидка 10% на ряд товаров. Мне магазин понравился. Быстро обработали заказ, также быстро доставили. Консультанты на сайте очень отзывчивые, помогают и с выбором и процессом оформления заказа, а вот консультант на телефоне мне показался грубоватым, отвечал кратко и как будто куда-то торопился)) но может быть мне и показалось)
COMPLOOK
Спасибо за отзыв, Александра. Будем рады видеть Вас снова у нас в магазине)
Versache
3
4 года назад
Магазин неплохой, только не приходило подтверждение об оплате заказа почти полдня. В итоге пока сам не написал не знал зачислились ли деньги. Приобретал себе самсунг с10, попал на акцию, получилосьдовольно выгодно купить. Но, опять же, в МОскву шел 8 дней, хотя расстояние то фигня.
COMPLOOK
Здравствуйте. Иногда деньги не сразу зачисляются и поэтому мы не сразу оповещаем клиентов о поступлении средств на наш счет.
JenkoS
1
4 года назад
Я доволен этим магазином. Все как должно быть, без лишних заморочек. Сделал заказ, пришло сообщение на почту, оплата картой. Заказ отправили, прислали сообщение. Никаких бесполезных звонков подтверждающих заказ, никаких лишних телодвижений. Доставка быстрая, за 7 дней заказ пришел на другой конец России. Я ставлю магазину 5 звезд, отрицательных моментов не заметил совсем.
COMPLOOK
Спасибо за Ваш отзыв, JenkoS. Надеемся и в дальнейшем будем Вас радовать скидками.
4 года назад
Написал ночью сообщение им на почту с вопросом по товару, утром тишина, написал второе, тишина, позвонил ответили. Сделал заказ, пришло сообщение, что заказ принят, но никто не звонил. К концу дня плюнул и купил в другом месте за те же деньги. Комплук же проснулся только через сутки с вопросом когда вам удобно будет получить заказ. Смешно. Я заказ конечно отменил так как не такого уровня сервис ожидал. Потом пришло письмо на почту с просьбой дать оценку магазину - вот даю
COMPLOOK
Здравствуйте, Никита. После оформления заказа Вам никто не должен звонить. Вам в течение 2 дней напишут точную дату отправки и после этого отправят товар в указанные сроки.
PanaZea
1
4 года назад
Хороший магазин, пользуюсь им довольно давно, и думаю наше сотрудничество еще долго будет продолжаться. Есть большая система бонусов и скидок. При сравнении с другими магазинами цены порой бывают намного ниже. Очень удобный сайт магазина, всегда легко можно найти нужный товар. оформить оплату, доставку. Есть минус - находятся не в моем городе, потому всегда приходится заказывать доставку. Но всегда есть вариант получить купон на бесплатную доставку. Магазин ценит своих клиентов, потому начисляет бонусы, которыми можно расплачиваться как реальными денгами. Я доволен. Эх, не перехвалить бы)
COMPLOOK
Спасибо за Ваш отзыв, приходите к нам еще!)
4 года назад
COMPLOOK вызывает двоякие ощущения. Молчу, что мне не хватило 100 рублей, чтобы попасть под бесплатную доставку, а магазин мне не стал бонусом давать такую возможность, но то, что они при отправке указали неверный номер мобильного телефона и поэтому мне не пришла смс от СДЭК когда товар был у меня в городе - это уже заявочка на 3 звезды. Мне пришлось звонить в офис СДЭК, выяснять где моя посылка и почему до сих пор не у меня, ведь по срокам товар уже должны были доставить мне. В итоге мне сказали, что по моему ФИО пробивается заказ, но номер телефона я говорю неверный. Я начал звонить в complook, в итоге выяснил номер мобильного телефона (не мой номер), позвонил опять в сдэк и продиктовал корректную информацию, после чего номер мобильного сменили на мой номер и только тогда со мной связался курьер от ТК и доставил на следующий день. Как итог - я потерял время.
COMPLOOK
Добрый день, Виктор. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся почему в Вашей заявке указан некорректный номер телефона.
Nowzinho
1
4 года назад
Ассортимент широкий, но не глубокий. Можно много чего найти интересного, да еще и по интересной цене. Урвал себе квадрик со скидкой в 8к, супер!
Консультанты конечно живые боты, ничего не знают, ничего не могут без команды сверху видимо, незавидная у них работа. Доставка как везде, не быстро, но не скажу что и долго, хорошо что хоть все дошло в целости и сохранности)
Подписался на рассылку, буду ждать еще чего-нибудь интересного по цене.
Консультанты конечно живые боты, ничего не знают, ничего не могут без команды сверху видимо, незавидная у них работа. Доставка как везде, не быстро, но не скажу что и долго, хорошо что хоть все дошло в целости и сохранности)
Подписался на рассылку, буду ждать еще чего-нибудь интересного по цене.
COMPLOOK
Здравствуйте. Наши консультанты проверенные специалисты. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и ФИО, мы проверим диалоги и если консультанты действительно не смогли ответить на Ваши вопросы касательно нашей продукции - мы примем меры.
4 года назад
Мне прислали телефон другого цвета. Заказывал черный, прислали темно зеленый. Возврат делать не стал, т.к. распаковал и понял, что ждать новый уже не хочу, оставил этот. Он в принципе тоже красивый, но мне не понять, как так магазин не проверил товар перед отправкой. Complook предложил скидку на следующую покупку в качестве извинений.
COMPLOOK
Добрый вечер. Приносим прощения за доставленное неудобство, к сожалению, бывают и такие погрешности с нашей стороны, в связи с большим количеством заказов. Нам очень жаль и мы действительно готовы предоставить Вам скидку на следующую покупку.
4 года назад
Ждал еще с Нового Года новых скидок и вот наконец то 3 недели назад приобрел себе в этом магазине сборку компа из отдельных комплектующих. То есть собирал-то я сам дома, а заказал комплектующие в complook.ru
Честно сказать, цены высокие в магазине, когда нет скидок или акций. То есть дешевле купить в каком-нибудь регарде, чем здесь. Но когда вот такие скидки на комплектующие у магазина начинаются (а как я заметил это случается один раз в несколько месяцев), то выгода огромная. Я сэкономил порядка 15 000 рублей со своей сборкой, чем, если бы покупал в том же регарде сейчас. Так что ловите момент. Если скидок нет то идите в регард, а если скидки есть, то берите в комплуке.
Честно сказать, цены высокие в магазине, когда нет скидок или акций. То есть дешевле купить в каком-нибудь регарде, чем здесь. Но когда вот такие скидки на комплектующие у магазина начинаются (а как я заметил это случается один раз в несколько месяцев), то выгода огромная. Я сэкономил порядка 15 000 рублей со своей сборкой, чем, если бы покупал в том же регарде сейчас. Так что ловите момент. Если скидок нет то идите в регард, а если скидки есть, то берите в комплуке.
COMPLOOK
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно читать положительные отзывы, значит мы идем в правильном направлении!
Vindicta
1
5 лет назад
Сделал заказ и никто даже не перезвонил, не через 5 минут не через час не через 2.
Позвонил сам спросил заказ мол принят или нет. сказали что принят и подтверждения не требует. спустя 3 дня никаких изменений. мне кажется про мой заказ забыли. отменил заказ. на почту пишет менеджер мол почему отменили. отвечаю тут - покупатель должен быть в курсе всех изменений по заказу, а так как вы делаете показывает ваше дилетнантство.
Позвонил сам спросил заказ мол принят или нет. сказали что принят и подтверждения не требует. спустя 3 дня никаких изменений. мне кажется про мой заказ забыли. отменил заказ. на почту пишет менеджер мол почему отменили. отвечаю тут - покупатель должен быть в курсе всех изменений по заказу, а так как вы делаете показывает ваше дилетнантство.
COMPLOOK
Добрый день, Vindicta. Как указано у нас в разделе "доставка" - сроки доставки товара по городу 3-5 дней. Также эта информация указана в письме, которое было отправлено Вам на email после оформления заказа. Будьте внимательнее, пожалуйста.
Людмила
1
5 лет назад
Заказывали ребенку компьютер. Приучаем его к самостоятельности, потому он сам и оформил и получил заказ. Никакой помощи от нас не потребовалось, ну кроме разве что оплаты. Так что магазин более чем дружелюбен к покупателю.
По заказу вопросов не возникло, все более чем на уровне. Мы довольны.
По заказу вопросов не возникло, все более чем на уровне. Мы довольны.
COMPLOOK
Людмила, большое спасибо за Ваш отзыв, рады новому клиенту!
GlebZh
1
5 лет назад
интернет-магазин как и многие подобные грешат доставкой, сроками доставки. под праздники лучше не заказывать, вовремя не получите. бонусной программы нет, тем самым не удерживают постоянного покупателя. доставка платная тоже минус.
ассортимент скудный, полностью собрать компьютер не удасться. скидок как я понял тоже нет.
по гарантии вопрос также открыт, пока что все работает, но если что случится не понял куда обращаться.
ассортимент скудный, полностью собрать компьютер не удасться. скидок как я понял тоже нет.
по гарантии вопрос также открыт, пока что все работает, но если что случится не понял куда обращаться.
COMPLOOK
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Если говорить о задержках в праздничные дни, то действительно они имеют место быть. К сожалению, проблема не в нашем магазине, а в транспортных компаниях, которые не могут справиться с нагрузкой, которая на них поступает после праздников. Бонусная программа у нас есть, начисляется за каждую покупку. Ассортимент не слишком широкий, но мы развиваемся и стараемся его расширить.
5 лет назад
Магазин ничем особенно не удивил, потому что работают в среднем режиме, по скорости.
Но есть товар, которого не найдешь в крупных магазинах, например.
Те же видеокарты тут в большом объеме, а в наших магазах не найти в наличии и под заказ.
Если Вы не торопитесь и можете подождать около 15-17 дней с момента оплаты - то заказывайте и будет вам счастье, т.к. комплектующие от Complook.ru оригинальные.
Но есть товар, которого не найдешь в крупных магазинах, например.
Те же видеокарты тут в большом объеме, а в наших магазах не найти в наличии и под заказ.
Если Вы не торопитесь и можете подождать около 15-17 дней с момента оплаты - то заказывайте и будет вам счастье, т.к. комплектующие от Complook.ru оригинальные.
COMPLOOK
Спасибо Вам за отзыв.
С наступающим Новым Годом!
С наступающим Новым Годом!
5 лет назад
Вставлю и свои 5 копеек. Заказывал с доставкой в Иркутск. Товар отправили на следующий же день, пришел через неделю, мог бы и быстрее но перевозчик был видимо загружен под нг. С товаром все в порядке, никаких повреждений, работает как швейцарские часы. Если что то случится обязательно дополню отзыв
COMPLOOK
Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Вы успели получить посылку до праздников.
5 лет назад
Это не магазин, у них ничего нет в наличии, зато на главной странице красуются новогодние скидки до 35%. Какой в них смысл? в наличии только товары, которые явно не пользуются спросом. На вопрос когда будут другие товары, которые мне интересны, отвечают что после Нового года и скидок на них уже не будет. под заказ со скидкой заказы не принимают. Так что это не скидки и не акция, а фальшивка
COMPLOOK
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о наших акциях. Как указано на сайте - количество товара ограничено, поэтому мы ничего не можем поделать с тем, что ходовой товар раскупают очень быстро, к тому же перед Новым Годом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
5 лет назад
Покупал SSD, забрал на следующий же день. В этот же день твердотельник приказал долго жить. Сказали привезти, чтобы они посмотрели в чем проблема и приняли решение касательно возврата. Оказалось что диск с браком. Вернули деньги. Предлагали обменять, но я отказался. Два раза на грабли наступать не хочу.
Может мой случай единичный. Радует что магазин не ищет виноватых и сразу признает свою вину.
Может мой случай единичный. Радует что магазин не ищет виноватых и сразу признает свою вину.
COMPLOOK
Добрый день. К сожалению, никто не застрахован от брака и мы всегда сделаем замену или вернем денежные средства, по желанию покупателя.
Брак бывает крайне редко, но исключить его насовсем - невозможно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Брак бывает крайне редко, но исключить его насовсем - невозможно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Samwell
2
5 лет назад
Цена.
Официальная гарантия.
Доставили через очень быстро в пункт выдачи.
Уведомление по смс.(Нет этих тупых звонков для подтверждения заказа)
Есть возможность проверить товар до оплаты.
Проверил, получил и ушел.(А что еще то нужно?)
Официальная гарантия.
Доставили через очень быстро в пункт выдачи.
Уведомление по смс.(Нет этих тупых звонков для подтверждения заказа)
Есть возможность проверить товар до оплаты.
Проверил, получил и ушел.(А что еще то нужно?)
COMPLOOK
Спасибо за Ваш отзыв. Напоминаем, что скидки будут действовать до 31 декабря 2018 года.
Ariaola
1
5 лет назад
В данном магазине делал покупку месяц назад, покупал ряд комплектующих для апгрейда пк. Неделю назад блок питания приказал долго жить. Обратился в компанию по поводу гарантии. Попросили отправить товар им транспортной компанией для экспертизы и ремонта. Я понимал что это будет очень долго, потому предложил чтобы я обратился в мою местную мастерскую, а мои расходы оплатит магазин. Получил отказ.
Обратился в мастерскую у себя в городе, ремонт обошелся в 400 рублей. Написал об этом в магазин, возмещать мои расходы отказались, да и сказали что так как пломбы были сняты, гарантия утеряна. В качестве компенсации дали купон на 5% скидку, который действует до конца года. И на том спасибо, может сделаю себе подарок на Новый год.
Обратился в мастерскую у себя в городе, ремонт обошелся в 400 рублей. Написал об этом в магазин, возмещать мои расходы отказались, да и сказали что так как пломбы были сняты, гарантия утеряна. В качестве компенсации дали купон на 5% скидку, который действует до конца года. И на том спасибо, может сделаю себе подарок на Новый год.
COMPLOOK
Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, мы не можем принять товар по гарантии, как и любой другой магазин, если Вы сняли пломбы. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
iWAN
1
5 лет назад
Магазин ужасный, находится черт знает где, оплаты при получении при отправке в мой город нет, консультанты не знают и не понимают о железе ничего, знают только цену товара, сказать чем отличается одно от другого не могут - нубы.
Отправляют очень долго, при получении в ТК проверить также не дают, хотя должны. Упаковано хорошо, один плюс. Товар новый, коробка чуть помята, пломбы на месте.
И самое главное - в моем городе нет сервис-центров производителя, случись что предлагают отправлять им. Разве это норма? Жаль что в голову пришло это только после покупки. Вобщем магазин-недомагазин, это моя первая и последняя покупка в подобных магазинах, лучше уж я куплю в магазине из 3 букв
Отправляют очень долго, при получении в ТК проверить также не дают, хотя должны. Упаковано хорошо, один плюс. Товар новый, коробка чуть помята, пломбы на месте.
И самое главное - в моем городе нет сервис-центров производителя, случись что предлагают отправлять им. Разве это норма? Жаль что в голову пришло это только после покупки. Вобщем магазин-недомагазин, это моя первая и последняя покупка в подобных магазинах, лучше уж я куплю в магазине из 3 букв
COMPLOOK
Добрый день, Иван. Очень жаль, что Вы сложили о нас такое негативное мнение.
К сожалению, на данный момент действительно нет оплаты при получении в другом городе. Оплатить по факту получения Вы можете только при самовывозе с нашего склада. Правила дл всех едины.
Консультанты прекрасно справляются со своими обязанностями, но все мы люди и можем ошибаться в том или ином вопросе.
Если Вам ТК не дает проверить товар или торопит Вас, то напишите жалобу, т.к. они обязаны уделить Вам порядка 15 минут на проверку товара.
С уважением, Администрация.
К сожалению, на данный момент действительно нет оплаты при получении в другом городе. Оплатить по факту получения Вы можете только при самовывозе с нашего склада. Правила дл всех едины.
Консультанты прекрасно справляются со своими обязанностями, но все мы люди и можем ошибаться в том или ином вопросе.
Если Вам ТК не дает проверить товар или торопит Вас, то напишите жалобу, т.к. они обязаны уделить Вам порядка 15 минут на проверку товара.
С уважением, Администрация.
Яков
1
5 лет назад
Магазин нашел на Авито, искал новую видеокарту взамен сгоревшей.
После перехода на сайт оказалось что магазин находится не в Москве.
Они конечно отправляют транспортными компаниями, но только после предоплаты. Я таким магазинам не верю, плачу только после проверки товара. Всякое бывает
Чисто визульно сайт простой, малофункциональный, но удобный. Есть онлайн-поддержка с реальными людьми , а не ботами как везде.
Если бы не предоплата купил бы, уж больно хороша цена была, жаль не надолго такой останется
После перехода на сайт оказалось что магазин находится не в Москве.
Они конечно отправляют транспортными компаниями, но только после предоплаты. Я таким магазинам не верю, плачу только после проверки товара. Всякое бывает
Чисто визульно сайт простой, малофункциональный, но удобный. Есть онлайн-поддержка с реальными людьми , а не ботами как везде.
Если бы не предоплата купил бы, уж больно хороша цена была, жаль не надолго такой останется
COMPLOOK
Добрый вечер, Яков. К сожалению, без предоплаты Вы можете забрать товар только самовывозом с нашего склада. Будем рады Вам, если однажды Вы надумаете купить у нас что-либо или измените мнение о предоплате.
5 лет назад
В нашем городе немного магазинов подобного плана. В основном везде крайне скудный ассортимент и заоблачные цены. Комплук спасает постоянно. Не приходится ждать свои заказы из Москвы или из Германии неделями. Да, цены немного повыше интернетовских, но зато все круто. А постоянные скидки заставляют постоянно думать об апгрейде, в маркетинге ребята шарят) 5 звезд
COMPLOOK
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы всегда рады новым клиентам!
