1
18 августа 2023 17:16
Обманщики и разгильдяи. Заказ был оплачен 21 июня. Сегодня - 18 августа!!!! Заказала на странице магазина Погода в доме на маркетплейсе Озон котел, заплатила, со мной связались для уточнения адреса и сроков доставки и после пропали. Не отвечали на звонки по телефону в магазине (звонили напрямую в магазин в Ульяновске), не отвечали на сообщения. Сроки доставки прошли уже месяц как. Один раз мне удалось дозвониться до магазина, мне ответила Брехова Юлия, дала несколько "своих" телефонов для связи, в whats app и прислала объяснения, что случилось и сообщение, что в ближайшие дни, оплаченный почти месяц назад котел, мне доставят. После этого Юлия пропала. Не отвечала на звонки ни по телефону, ни whats app. В приложении озона сотрудники магазина Погода в доме тоже не отвечали. Сегодня служба Озона вернула мне деньги. Никаких объяснений, извинений или предложений решить вопрос со стороны магазина Погода в доме не было. При этом у меня работы по подведению газа сорвались из-за их разгильдяйства и безответственности. Деньги они взяли за котел, которого у них уже не было в наличии! Аккуратней с такими продавцами. Не знаю, вернули бы они сами деньги или нет, если б это не сделала служба маркетплейса Озон.
Полезно
Ответить
Поделиться