3
4 года назад
Была на приеме 23 декабря с проблемами в левом глазу, делали диагностику. Холл, раздевалка, ресепшен - все на уровне, чисто, вежливо, кулер с водой. До врача дошла не быстро, хотя конвейер работал ритмично - оформили карту, вызвали на диагностику, закапали, посидела, направили к врачу.
А вот посещение доктора, Русаковой О.В., оказалось полезным на 30%.
Обнаружила у меня деструкцию стекловидного тела. Пытаюсь понять, насколько плоха ситуация и спрашиваю, как ранжируется деструкция - в процентах, в градусах, в уровнях? Доктор качает головой: ни в процентах, ни в градусах и не в уровне. - А что у меня вообще со зрением? - В очках правый глаз видит на 30%, левый - на 60%. - А без очков? - Примерно одинаково.
Вот это диалог! Дайте, говорю, бумажку - записать, а то сразу даже осознать не могу, как это. Дает бумажку, я при ней пишу, чуть не высунув язык - правый... левый, в очках... без очков. При этом рядом лежит выписка из истории болезни с результатами кучи тестов, которые были проведены медсестрой. Ну так объясните пациенту простым языком, сколько у него диоптрий без очков, что за проблема с правым глазом, почему он видит хуже, чем левый. Расшифруйте для него эту выписку! Нет, не объясняет. - Только один совет: подбором очков у нас занимаются на 1м этаже, стоит 400 рублей.
Уже выйдя из кабинета, читаю диагноз в выписке - деструкция 2 ст. Возвращаюсь: значит, по степени? - Да, по степени, но не по уровню.
Ну, хорошо, я терминологии не знаю, но ей трудно было понять, в чем мой вопрос? Мне надо было синонимы искать?
Пошла, огорченная потерями в своем организме. Дома успокоилась и решила позвонить в регистратуру, чтобы они мне все-таки объяснили цифры и проценты в выписке. - Нет, не можем. - А что вы можете? - Снова вас к доктору записать. - Бесплатно? - Нет, повторный прием 600 рублей. - Как позвонить главрачу? - Не даем его телефон.
Зашла вчера в оптику с этой бесценной выпиской, добрые люди объяснили, что у меня астигматизм в правом глазу, показали, какие цифры означают диоптрии в очках, а какие - без очков. Но ведь это все должна была сделать врач в Офтальме! Равно как объяснить и другие тесты, там кроме визометрии еще 5 параметров измерения. Должна была, но не сделала. Выписала капли и также не сказала, их разово принимать или повторить через два-три месяца. У меня знакомый, как выяснилось, каждые 2-3 месяца эти капли капает. Вот сижу и задаюсь вопросами.
Уж и не знаю, в чем тут дело - недостаточная квалификация, равнодушие или намеренное сокрытие информации, чтобы пациент пришел еще раз.
Полезно
Ответить
Поделиться