Samsung Сервис Плаза на проспекте Революции

Уважаемая Софья, благодарим Вас за предоставленный отзыв и сожалеем, что обращение в наш сервисный центр оставило у Вас негативное впечатление. Заявленные неисправности по Вашему устройству, с Ваших слов, проявляются с неопределенной периодичностью. На программном уровне диагностика не показала отклонений в работе смартфона, на пользовательском режиме неисправность тоже не проявилась. Диагностика проведена. Дан гарантийный период на повторную бесплатную диагностику. Устройства вскрываются только при необходимости или по требованию потребителя. Так как устройство в рамках СЦ работает исправно, то необходимо искать внешние факторы, способствующие некорректной работе телефона. Рекомендуем Вам попользоваться устройством без карты-памяти и произвести замену сим-карты у своего оператора мобильной связи. В случае несогласия с результатами диагностики, или возникновения каких-либо вопросов – следует повторно обратиться в наш сервисный центр. Так же Вы можете получить бесплатную консультацию по нашему номеру телефона: +7(473)261-64-48. Сервисный центр работает по техническим регламентам производителя. Все инженеры сервисного центра являются высококвалифицированными специалистами и имеют соответствующие сертификаты. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Иван. Нам жаль, что обращение в наш сервис вызвало у Вас негативное впечатление. Для ответа по существу отзыва просим Вас указать номер заявки на ремонт или imei аппарата.