Оценка-Оптима

К сожалению, данный клиент безответственно подошел к заказу оценки. Он оставил заявку на оценку предмета залога для банка сразу в 2-х оценочных компаниях, не предупредив нас об этом. Далее клиент оплатил оценку другой компании, выслал оплаченную квитанцию нам, сообщил нашему!!! сотруднику, что оплатил. А когда наш сотрудник приехал по оставленному в заявке адресу, то оказалось, что оценщик из другой компании на адресе уже побывал. На вопрос - как же так получилось, клиент путано объяснил, что забыл нас предупредить, что ехать не надо. А также сообщил, что запутался- кому в какую компанию звонить...Далее клиент повел себя более ответственно и на предложение нашей компании оплатить транспортные расходы нашему сотруднику, он согласился и оплатил. А затем последовал такой странный отзыв. У нас остался вопрос - так кто же оказался "не внимателен к документам" и чьи это были "косяки"?

Добрый день. Действительно иногда до нас бывает сложно дозвониться. Это связано с большим объемом заказов. Поэтому мы рекомендуем своим клиентам написать письмо на электронную почту или позвонить по другим телефонам, которые указаны на нашем сайте. Если же это не очень удобно, то мы обязательно перезвоним. Просто иногда нужно немного подождать.